McDonald's — Restaurant in Castegnato

Iniziamo col dire che sono un accannito di McDonald's, e non uno qualunque. Ne ho provati così tanti in giro per l'Italia e l'Europa che ho perso il conto..ma questo mi fa saltar i nervi tutte le volte che ci metto piede, quasi tutti i giorni quando finisco di lavorare mi fermo a fare " merenda " un semplice milk shake alla fragola e patatine, non è possibile che tutte le volte che mi presento al drive mi devo sentir dire " un'attimo e saremo da lei "...ma avete problemi di personale? Vi servono dipendenti? Vi grattate i maroni in cucina? Che fate li dentro per farmi aspettare ogni santa volta 10 minuti per un milk shake e delle patatine? Se poi c'è qualche macchina in coda non parliamone proprio, li l'attesa si prolunga ancor di più. Per carità il personale è molto gentile ed educato, è giusto dirlo, ma sui tempi di gestione e attesa dovete migliorare e portarvi alla pari di tutti gli altri McDonald's perché siete messi davvero male, magari andate a farvi un giro a quello del campo grande per farvi un'idea di cosa significa velocità nel servire ogni singolo cliente in tempi veloci..io mi fermo da voi a castegnato solo ler comodità e solo perché esco dal lavoro e in 2 minuti sono li, se non fosse per questo sappiate che come cliente mi avreste già perso molto tempo fa.

( Recensione di 2 anni fa, ma mai pubblicata da google per la mia troppa " onestà " e qualche parola spinta, vediamo se ora...

Peggior mcdonald di sempre, oggi è l'ultima volta che mi vedrete. Ho speso 40€ per prendere: 1 acqua naturale (che non ci è stata nemmeno data, dicendoci che non l'abbiamo pagata e invitandoci a prendere lo scontrino, nonostante quest'ultimo non ci sia stato dato; un menù Gran Crispy con l'offerta (ho ricevuto solo le patatine e la cocacola, il panino se lo son mangiato loro probabilmente); Un tasty basket(nuggets;panzerotti e il pollo completamente secchi); una nuggets da 20pz(anch'essi secchi); 2 filet fish(accettabbili se togliamo l'impanatura del pesce completamente secco); Infine una insalata col pollo croccante (l'unica cosa buona di questo ordine). *Ah sì... Non ho nemmeno ricevuto lo scontrino. (Ci è stato detto al primo sportello, dopo aver pagato, che non avevano la carta e ci ha invitati ad andare al secondo sportello per il ritiro del cibo e che ci avrebbero dato anche lo scontrino,. Ma così non è stato. Ultima nota dolente... Abbiamo aspettato almeno 2min prima di ordinare al mcdrive nonostante non ci fosse alcuna macchina in fila eccetto una che stava già andando via e almeno altri 5min al ritiro del cibo. Questa volta questo Fast Food è stato poco fast e poco food. Addio McDonald di Castegnato. Siete fortunati che mia madre non vi abbia denunciato data la scortesia della ragazza dello staff (se non sei in grado di comunicare con la clientela, cambia reparto o addirittura...

Imprecisione, inefficienza, e maleducazione fanno da contorno all’esperienza che vi aspetta se vi accingete a usufruire de servizio “MC drive”

Premetto che ho usufruito varie volte di questo servizio, in quanto in una posizione comoda per le mie esigenze, presso questo punto vendita, che risulta essere un po’ un “terno al lotto”. Spesso nell’ordine mancano pezzi, mi è successo varie volte di non trovare le salse, ordinate e pagate, e un paio di volte mancava la bibita (acqua) del menù “happy meal” Personale talvolta scortese e saccente, senza motivazione alcuna, e se questo non bastasse, con un affluenza media, il servizio drive diventa una condanna all’ergastolo, mi è capitato di dover aspettare anche più di 20 minuti per ricevere un ordinazione. Nel momento in cui si contatta per chiedere spiegazioni, si viene canzonati dicendo “eh stiamo lavorando, c’è casino, capita di sbagliare” frase assolutamente comprensibile, ma se diventa una scusa per essere inefficienti diventa un gran bel problema. Spero che mandino qualcuno a fare una bella rivoluzione, in modo tale da permettere al punto vendita di riallineasti con gli standard degli altri negozi...