Godo Ristorante (Castellanza) — Restaurant in Castellanza

Ci siamo accomodati in 6 persone alle 20.40 circa ed abbiamo fatto l'ordine alla persona predisposta alle 20.55 per antipasti e poi un piatto a testa. Gli antipasti sono arrivati alle 21.15 circa, preceduti dal bere, e fin qui tutto ok. Finiamo gli antipasti e ci perdiamo un po' con le chiacchere, la fame avanza e ci rendiamo conto che sono le 22.10 e che a nessuno è arrivato il piatto scelto: fermiamo un cameriere e chiediamo quanto manca, ci risponde (dopo essere andato in cucina a chiedere info) che a causa degli eccessivi ordini tutta la cucina è un po' indietro. In quell'ora due gruppi da 5 si erano accomodati di fianco a noi ed erano stati serviti, noi no. Dopo esattamente 15 minuti, 22.25, arrivano i piatti e mangiamo: 4 hamburger, di cui 3 uguali, 1 pizza ed 1 bistecca fiorentina. La carne della fiorentina era buona e cotta bene, la pizza mangiabile, il mio hamburger normale ma con pezzi di cheddar carbonizzato all'interno, mentre i 3 hamburger "uguali" (stessa versione) erano immangiabili per quanto erano salati, difatti chi l'ha ordinato ne ha lasciato almeno metà nel piatto. Ordiniamo i dolci, 3 dolci, ne arrivano 2. Andiamo in cassa e facciamo presente alla persona che si trovava in cassa tutto quello che è accaduto, ci viene risposto "non sono il responsabile e non posso fare sconti". Al ché paghiamo un conto di 271 euro senza la possibilità di avere un dettaglio delle spese (abbiamo preso una bistecca fiorentina e non ne conosciamo il peso), la stessa persona ci dice poi "posso offrirvi almeno un amaro?" ma purtroppo avevamo già tutti oltrepassato la...

Fin dall’ingresso nel locale siamo stati trattati in maniera scortese dall'addetto alla sicurezza che ci chiudeva quasi la porta in faccia per farci entrare più in fretta possibile.

Niente da dire sulla qualità del cibo, tranne la disattenzione del personale di cucina che, probabilmente senza cuffia, ha lasciato un capello nella pizza. Camerieri disorientati e poco attenti alle richieste del cliente (acqua, posate e bicchieri dimenticati). Prezzi alti rispetto alla media dei locali della zona.

La parte peggiore della serata arriva al momento del pagamento, quando abbiamo chiesto se fosse possibile fare conti separati. Ci è stato risposto che non era possibile e che per forza uno di noi avrebbe dovuto anticipare per tutti, o al massimo avremmo potuto dividere alla romana (scontrino non rilasciato a ognuno di noi). Dopo aver pagato in questo modo, i miei amici hanno chiesto cortesemente se fosse possibile avere lo scontrino con tutti i prezzi per dividere poi meglio tra di noi. È stato ribattuto in toni alterati di no e il capo ha iniziato ad agitarsi, li ha portati fuori per continuare a dirgli con toni estremamente alterati che il loro comportamento era stato maleducato e che avevano fatto una scenata, cosa assolutamente non veritiera.

Inutile dire che non torneremo più, non siamo mai stati trattati in maniera così maleducata e aggressiva da parte di una persona che dovrebbe gestire il suo locale e cercare di andare incontro alle esigenze del cliente e non inveirgli contro per una semplice richiesta.

Mai più, sconsigliatissimo sotto ad ogni...

Cibo buono ma servizio decisamente PESSIMO. Siamo in sette al tavolo. Ordiniamo da bere, arrivano 4 birre e una coca. Mancano un’acqua, tutti i bicchieri e un’altra birra. Prima che arrivi ciò che manca dobbiamo sollecitare più e più volte. Arrivano le pizze, poi il bere mancante. Per i tre hamburger invece passano una decina di minuti, ma ci sta. Ordiniamo cinque dolci. Ne arrivano solo due, dopo altri 15 minuti altri due. L’ultimo dolce non arriva. Dopo un’altra attesa infinita il cameriere ci comunica che il dolce in questione è terminato. Propone un’alternativa. Scegliamo l’alternativa e ne approfittiamo per ordinare anche il caffè. Dopo altri 20 minuti abbondanti dove del dolce non si vede nemmeno l’ombra, si palesa un altro cameriere dicendo che anche questo è terminato. Al limite dell’assurdo. Inutile dire che anche dei caffè, nemmeno l’ombra. Per averli abbiamo dovuto richiederli nuovamente. Posso capire che al sabato sera ci sia più lavoro, ma ogni cliente merita la stessa cura. Se non siete in grado di star dietro ai tavoli, diminuite i coperti o assumete più personale!!! Una distrazione può capitare, ma sbagliare comanda, far arrivare i piatti a distanza di decine di minuti tra loro e dimenticarsi pezzi AD OGNI PORTATA non è un’eccezione, ma una disattenzione bella grossa. Apprezzo comunque l’aver offerto parte dei dolci e i caffè per rimediare all’accaduto

Ps. Nella recensione su Facebook mi sono dimenticata di dire che in entrambi gli hamburger “divina commedia” mancava la maionese...