Bagno Medusa — Restaurant in Castiglione della Pescaia

I highly DO NOT recommend this beach bar or restaurant due to: 1.they dont have English menu so if you dont speak Italian,hm, your problem🤷🏽‍♀️ 2.the staff dont behave politely to guests who don t speak Italian.They rather prefer pretending being extremely busy with Italian-speaking guests to spending tough moments with non-Italian guests and trying to use their poor English. The lady was at age,hm,Im not gonna say old..but the guy was about 30,I mean and that a real shame in these times not to be able to communicate internationally...Moreover,the lady was going past our table a few times being aware we would like to order..after aprox.20 mnts hypnotising the staff to let them know we're ready to order we left, angry,hungry,frustrated....I have never in my life experienced sth like this, even if we didnt speak common language both sides made an effort to understand..But this was an extremely negative thing. So,friendly advice for non-Italian tourists: if you are planning to spend some time in this area and do not speak Italian, reconsider it, or you will not be...

Abbiamo mangiato in questo bagno per tutta la settimana a pranzo spendendo circa 30/35€ al giorno ed abbiamo preso pizza d’asporto per due sere. Il personale è sempre stato cortese, rapporto qualità/prezzo buono e bella sistemazione con tavoli vista mare. Purtroppo la recensione negativa che faccio è data dall’increscioso fatto accaduto oggi. Arriviamo e ci accomodiamo nell’unico tavolo da 4 libero, una cameriera (capelli ricci, carnagione scura, occhiali) ci chiede in modo stizzito in quanti siamo. Siamo in tre ed essendo tutti i tavoli da 4 non pensavamo fosse un problema prendere quel tavolo. Così, senza creare polemica, ci spostiamo in un tavolo più interno ma sempre da 4. Dopo aver consumato il nostro solito pasto e poco prima di andare a prendere il caffè al bar la suddetta cameriera ritorna e, sempre in modo non troppo carino, dice la seguente frase “quando avete finito però dovreste alzarvi”.. allora.. premesso che se vedo una persona in piedi che necessita di avere un tavolo per mangiare sono la prima ad andare.. ma in quel momento non c’era NESSUNO ad attendere e noi non avevamo ancora finito il nostro pasto. Ma sto ancora zitta e non dico nulla anzi, le rispondo che sicuramente, non appena finito, mi sarei alzata. Vado a prendere il caffè. Arriva gente per mangiare. Penso di bere il caffè ed andare ma prima di finire vedo la stessa cameriera che si precipita di sua spontanea volontà da un nuovo cliente arrivato e chiede se vuole accomodarsi al nostro tavolo venendo da me e dicendo “adesso però che avete finito dovreste proprio alzarvi”. SCUSA?!? Purtroppo non tollero la maleducazione così le rispondo che 1 stavo ancora finendo il caffè 2 sono incinta e stare seduta 10 secondi in più non dava fastidio a nessuno 3 che siamo stati clienti fissi per tutta settimana non subendo mai un trattamento del genere 4 che mi alzavo ma che una recensione negativa non gliela levava nessuno. Magicamente, alla parolina RECENSIONE NEGATIVA, la ragazza ha cambiato tono e ha cercato di spiegare che è sua abitudine fare così con tutti i clienti (precisando anche che quelli storici non si sono mai lamentati) e che in un self-service si deve lasciare il tavolo. Non mi andava di spiegarle che il termine self-service significa altro quindi ho salutato e ce ne siamo andati. Un vero peccato cambiare il giudizio di un locale a causa di una persona/dipendente con poco tatto e...

Titolare arrogante e poco professionale. Dopo una settimana al Medusa, segnaliamo alla reception la mancanza di un oggetto in cabina e veniamo prontamente accusati da un uomo molto arrogante sulla cinquantina di aver perso noi l’oggetto in questione con testuali parole: “in oltre 50 anni non e’ mai successo a nessuno un furto in cabina. Sarà un caso?”. Come se non bastasse lo stesso titolare (o pseudo tale) con toni arroganti ci ha urlato dietro che non eravamo clienti a lui graditi e che “non ci voleva più li’”. Di sua iniziativa ci ha dunque reso la metà dei soldi spesi (da noi pagati anticipatamente) e ci ha invitato ad andarcene (Perché secondo lui saremmo rimasti lì dopo cotanta tracotanza?). Davvero ci si chiede come sia possibile nel 2018 trattare così male la propria clientela... E poco conta se sei un cliente storico o meno, tanto chi se ne frega: in alta stagione ci sarà sempre qualcuno dopo di te a sostituirti! Davvero incresciosa e poco professionale la gestione di questo imprevisto che, ribadiamo, non era un’accusa a nessuno della direzione, ma una semplice constatazione e segnalazione di furto in cabina che poteva essere gestito bonariamente in mille modi diversi. Avremmo senz’altro apprezzato la volontà di trovare una soluzione anziché essere trattati con tale disprezzo. L’attenzione al cliente non sanno neanche dove...