Pizzeria Nord Est di Rosario Beffumo — Restaurant in Catania

Dopo 5 anni che ordino pizze tutte le settimane un bel giorno in una pizza inseriscono un alimento non facente parte degli ingredienti, per fortuna mia figlia non l'ha mangiata, chiamo per spiegargli che per poco avevamo evitato una reazione allergica grave, mi rispondono scusandosi che provvedevano subito a portare la pizza con i giusti ingredienti, arrivano dopo 40 minuti, mi chiedono la pizza sbagliata ma per la rabbia mia figlia l'aveva buttata, dopo pochi giorni faccio un altro ordine, non mi corrisponde il tot, chiedo spiegazioni e mi rispondono che c'erano i soldi della pizza che non avevamo consegnato, al che ho disdetto tutto, ho cambiato pizzeria e sto scrivendo questa recensione negativa perché mi fa' rabbia tutto, mi dispiace cari signori Beffumo ma con si trattano così neppure i passanti immaginiamoci i clienti assidui, non siamo accattoni e neppure mendecatti, appena ho 2 minuti passo a lasciarle i soldi giusto per farle capire che per 4/5€ povero non ci divento sicuro, e state più attenti perché così facendo potete fare morire qualcuno. Mi risponde che è grave invece buttare il cibo, e cosa voleva fare mangiarla lei? Venderla ad altri ? Non piaceva a nessun altro quindi cosa ci divevo fare ? Ascolti la sua risposta è...

Stasera abbiamo ordinato 2 pizze tramite just eat.. Abbiamo specificato che una delle 2 pizze doveva essere senza funghi.. Dopo un ritardo di 40 min rispetto all'orario indicato, la pizza è arrivata con i funghi, abbiamo immediatamente chiamato per dire quanto avvenuto e la signora al telefono ci ha detto che in 10 min sarebbe arrivato il ragazzo con la pizza corretta.. Bé di minuti ne sono passati ben 30, arrivato, il ragazzo voleva la pizza sbagliata indietro che noi però purtroppo avevamo buttato, quindi abbiamo tornato indietro la pizza corretta visto che tra l'altro pretendevano i soldi della pizza che avevano rifatto, abbiamo chiamato per raccontare ciò che era avvenuto e fatto ben capire che non ci saremmo più rivolti a loro perché non è un trattamento da tenere con dei clienti che hanno ordinato spesso da loro come noi e la signora in modo molto sgarbato e maleducato ci ha risp con un ok buonasera e chiuso il telefono in faccia.. Un consiglio non si trattano i clienti così, perché noi non solo non chiameremo più ma nemmeno vi...

dopo l'ultima (ennesima) volta in cui sbagliano e non si assumono le loro responsabilità: Deludente il servizio. Ordino 2 pizze. Ne consenso 1 corretta ed 1errata. L'errore è mio che in fase di ordinazione ho sbagliato a chiedere cosa desideravo mangiare. Non credo di soffrire di patologie tali da giustificare un errore simile. Non so se insistere nel dire che ho dettato male la comanda e tirare senza nemmeno ammettere un loro possibile errore, e tagliare corto la telefonata dicendo che avete altre consegne da fare e dunque il discorso si conclude, sia sinonimo di professionalità. Ma ci rimango male, considerando che in 2 anni avete già sbagliato 2 volte le ordinazioni e puntualmente siete pesantemente in ritardo con le consegne. Ottimo modo di fedelizzare il cliente. Grande professionalità. Complimenti Ed aggiungo che il proprietario mi ha ricontattato telefonicamente insultandomi e pretendendo ancora di volerw ragione. Ho registrato le chiamate e conservato i messaggi. A prova che ha iniziato lui ha insultare gridare e mancare...