Aguamiel Cocina Mexicana - Cattolica — Restaurant in Cattolica

The restaurant is pretty. The servers were completely disconnected.

We called ahead and let them know we'd be coming with a toddler and asked if they had anything available to bring as soon as he sits down. The person on the phone suggested several options and assured us about bringing our son.

As soon as we arrived we asked for a high chair and they told us they only had one available for the whole restaurant and it was already reserved for another family at 7.30. We had to do without and sit out son on a regular chair and on our lap. They sat us at a table for 2 (tiny tables) and they walked away. 7.30 came and went but the highchair wasn't given to anyone and they never thought to offer it to us while we struggled to eat.

As soon as we sat down we asked for the options to feed our son while we waited. The rice was flavorful and he enjoyed it.

When we finally ordered the server did not understand when we asked for guacamole in addition to the sauces and sour cream already provided with the fajita.

The food was very good but extremely limited. I ordered the fajita where the menu stated there would be peppers, onions along with the meat. My meal arrived and there were 2 slices of peppers. Two! For 3 fajitas. She replaced the sour cream with guacamole instead of adding it.

My husbands meal was completely left because we didn't like it. (this is an us problem not the restaurant).

Overall the food is very good but the experience was horrible and we spent way over the value of food and service we recieved. I wouldn't suggest this...

Sono dell'idea che un ristorante debba saper gestire anche tanta folla, altrimenti si opta per un luogo in cui si accolgono solo tavoli prenotati.

Abbiamo riservato il nostro "tavolo fantasma" per un compleanno preventivamente giorni prima, al nostro arrivo abbiamo aspettato 40 minuti per sederci oltre l'orario stabilito, e una volta assegnato il tavolo, abbiamo aspettato altri 15 minuti che se ne aggiungesse un altro perché i posti non bastavano (ci tengo a precisare che eravamo in 13, e che nel pomeriggio avevamo chiamato per avvisare prima che ci sarebbe stata una 14esima persona, ma i posti che mancavano erano più di 3, per cui mi viene da pensare che non sia stato questo il motivo dell'attesa, anche perché pure se fosse, andare in palla per un solo posto in più mi sembra eccessivo) ma continuiamo, dopo che la cameriera continuava a sparecchiare tavoli e prendere comande dei dolci a persone che erano ampiamente in la con la cena, noi avevamo mezzo tavolo seduto e un po' in piedi, quando abbiamo nuovamente chiesto di sistemarci ci ha attaccato un tavolo che era in mezzo al corridoio del bagno, di conseguenza per non dare fastidio agli altri clienti, lo abbiamo spostato noi personalmente d'altra parte della tavola dove vi era effettivamente posto e non dava fastidio, (nonostante, preciso, ci fossero tavoli in quel momento più spaziosi in un altro luogo della sala, che con un po' di attenzione in più si potevano benissimo assegnare, anziché stringerci in un anfratto nonostante avessimo prenotato) all'arrivo del cibo (oltre i tempi di attesa un po lunghi, ma su quello possiamo tralasciare, può succedere) i Nachos al formaggio erano un blocco di cemento, non si dividevano, e per non aspettare in oltranza abbiamo deciso di farceli andare bene, ma mi sono sentita abbastanza presa in giro dico la verità, la mia amica ha dovuto mandare un pollo in dietro perché era congelato, il mio piatto era croccante sopra e sotto completamente mollo ... Io non so se è perché in cucina fanno le preparazioni prima e le servono dopo, oppure semplicemente hanno aspettato tanto quei piatti prima di essere serviti, so solo che una cena di compleanno si è trasformata in una fonte di stress e malumore, che fortunatamente siamo riusciti a far sorvolare grazie alla bella compagnia degli invitati, detto ciò, questa critica costruttiva vuole essere uno spunto su cosa dover migliorare, perché è un ristorante con del potenziale, ma dovrebbero essere curati certi aspetti non da poco a mio avviso.

Non era la prima volta che venivo, la cucina sembra però essere peggiorata purtroppo, spero di poter tornare e cambiare idea perché mi è molto dispiaciuto, sopratutto per il fatto che vi avevamo scelto per un...

Non è la prima volta che ceno in questo locale quindi se sono tornata è perché l’ho giudicato positivamente. Purtroppo l’ultima volta e cioè giovedì sera, dopo aver lavorato sono andata a mangiare qualcosa con mia figlia. Ho scelto due tipi di tapas, uno con le verdure e una con il polipo. Non le abbiamo davvero apprezzate ma la cosa che più ci ha fatto rimanere male era il polipo che sapeva di bruciato e molto gommoso. L’ho fatto notare alla ragazza quando ci ha ritirato i piatti e quindi abbiamo ordinato un burrito con il gambero ( davvero buono) perché avevamo ancora fame e perché ritengo che un errore può capitare. Al momento di andare via sono andata in cassa, mi sono fatta fare il conto, stavo pagando e per onestà ho detto al ragazzo se gli avevano riferito che il polipo era un po’ bruciacchiato. L’ho detto perché se un mio cliente mi fa notare qualcosa lo ringrazio e cerco di fare meglio per i prossimi clienti. Nessuno sconto è stato chiesto perché capisco che una svista ci può stare ma se invece di ringraziarmi con arroganza mi rispondi che il polipo lo hai tenuto e che non è vero che era bruciato alzando anche la voce, senza un po’ di umiltà io ti rispondo che da te non ci torno più perché anche se mi sono sempre trovata bene e ho sempre mangiato bene consigliandolo ad amici e clienti, la gentilezza e la disponibilità verso la clientela è un...