HANA Ristorante Giapponese Cerignola — Restaurant in Cerignola

We are traveling and needed to grab a bite along the way to Napoli, since we were about halfway. There was only us and one other table. We waited a tad over 20 minutes just for the server to come to us, and he kept making eye contact and walking away. Finally, he came to our table.

Originally we were going to order by the roll, but the server convinced us to do the all you can eat option. My boyfriend ordered 2 rolls with shrimp, and I ordered 2 different salmon rolls and 2 orders of salmon nigiri. However, I'm allergic to shrimp. Some of my boyfriend's rolls were correct, but I only got one of my rolls and one order of salmon nigiri. The same server dropped off food for another table at ours then came back for it. A few tables had been sat for about 10-15 minutes and they started raising their hands to be seen, and he again looked at them and walked right past. An extra crunch roll, which we didn't order, was dropped off not long after. I tried getting the server's attention since I was obviously still hungry but he ignored me as before. It took another 15-20 minutes before I was able to order again. Thankfully the food came quickly once the order was placed, but getting to place your order is a different story.

I have only written two bad reviews, this being one of them. Terrible service, the waiters seriously need a manager to tell the two boys what the heck to do. Overall, I just felt the server was airheaded and clueless. Had the server just communicated instead of looking directly at you then walking away, I might've been more understanding after so many times of him doing that. They definitely needed at least two servers instead of one server and one food runner, especially with so many tables towards the end for...

Mi dispiace molto dover fare questa recensione ma ho dato molte possibilitá prima di farla e mi vedo veramente costretta dopo stasera. Mi dispiace perchè in passato è stato sempre un luogo che ho frequentato con piacere e sono sempre stata una cliente che ALMENO una volta a settimana lasciava soldi tra asporto e altro. Il servizio che offrite ultimamente rasenta lo zero. Entriamo con l'intento di goderci una cena spensierata e usciamo con una faccia triste, reduci di una cena di MEZZ'ORA piena di agitazioni e malcontenti. Ci sediamo alle 21 e 50 e ci viene detto che la cucina sta per chiudere e dobbiamo fare un unico ordine. Ci lamentiamo della cosa (visto che dovrebbe chiudere alle 23) e ci dicono che possiamo ordinare in seguito ancora. Ci arriva tutto con una rapidità che nemmeno sappiamo dove mettere le cose. Le portate ordinate sono diverse dal menù e dal solito che ci era sempre arrivato. Ci lamentiamo e dicono che hanno sostituito perchè terminato. Non è così ma semplicemente quello che avevamo ordinato richiedeva più tempo di preparazione e hanno modificato per far prima visto che hanno fretta di andarsene (ad esempio le cose flambè vengono sostituite con cose crude). In tutto ciò sono le 22 e 15 e chiediamo di ordinare ancora. Ci viene detto che hanno chiuso e non è possibile. Ci lamentiamo e ci fanno ordinare un ultima portata come se ci stessero facendo un favore. Tutto questo è successo almeno le ultime 5 o 6 volte che ci sono andata. Direi che può anche bastare. Se non rientrate nelle spese alzate i prezzi o CHIUDETE. Ma almeno evitate di rendere questo pessimo servizio. Aggiungo che anche sull'asporto ultimamente mi arrivano sempre cose sbagliate. Quando lo dico se ne escono solo con "SCUSI". intanto io ho pagato per ricevere qualcosa che non ho ordinato perchè non mi piace. E sono stata anche una signora a non mandarvelo mai indietro senza pagarlo, perchè ho rispetto del lavoro altrui. Ma quando è...

Bella location, sicuramente il punto a favore di questo ristorante. Cibo gradevole e apparentemenente buono per quanto abbiamo potuto assaggiare... Abbiamo scelto l'opzione menù "all you can eat" al prezzo di 21,90€ escluso di bevanda. Appena arrivati non siamo stati accolti nel migliore dei modi dato che abbiamo aspettato un sacco prima che qualcuno si rendesse conto che avessimo bisogno di ordinare! Il cameriere arriva ma durante l'ordinazione ci dice di poter ordinare solo 4 piatti per evitare di "mandare in confusione" chi lavora in cucina...e che quindi sarebbe ripassato nuovamente ad ordinare le altre pietanze. Personale non professionale, non attento alla clientela e disorganizzato! Una cameriera mentre sparecchiava un altro tavolo, ha tranquillamente appoggiato i piatti consumati di qualcun'altro sul nostro di tavolo e il che è davvero spiacevole. Lentissimi i tempi di attesa per l'arrivo di ogni piatto, considerato il fatto che arrivavano uno per volta a distanza di tantissimo tempo! Abbiamo aspettato circa un'ora per ricevere 5 piatti, inammissibile per un all u can eat e lo dico avendo provato più di un ristorante di Sushi in varie città italiane. Per non parlare della disattenzione del locale stesso oltre che a quella della clientela , ragazzini che entravano e uscivano correndo e schiamazzando senza alcuna educazione e rispetto ma soprattutto senza che nessuno li rimproverasse! Abbiamo dovuto farlo noi. Mi dispiace ma avete moltissimo da migliorare e spero che possiate farlo presto non sono critiche negative distruttive, anzi a me piace molto il vostro ristorante e anche la qualità del sushi, punto solo a farvi notare delle mancanze che possono essere colmate per creare un'atmosfera ed una situazione piacevole a 360°. La vostra attività ha del potenziale e porta una ventata di novitá e freschezza a Cerignola, siete il primo ristorante sushi che offre la possibilità all u can eat. In bocca a lupo...