Love Burgers — Restaurant in Cerro Maggiore

Visto che il proprietario vuole una recensione scritta, eccola. Siamo stati (io mia moglie e i miei 2 figli) al locale una sera in settimana, ore 19:10 circa, locale vuoto, appena entrati ci accoglie un signore (credo il proprietario) e subito ci dice che era un po' un problema cenare a quell'ora perché aveva dei delivero da fare e che fino alle 20 non avremmo cenato a meno che non avremmo ordinato praticamente all'istante (forse già lì dovevo capire che era meglio uscire). Abbiamo ordinato e nel frattempo sono arrivati 2 clienti a prendere l'asporto... Tra un cliente e l'altro ci hanno servito gli hamburger ( non entro nel merito della qualità), mio figlio ha iniziato a mangiare le patate e una volta finite queste ha attaccato il panino, scoprendo che era pieno di peperoni, che nel momento dell'ordine avevamo detto di toglierli. Facendolo notare al signore, con poca fiducia è andato in cucina e tornato al tavolo ha confessato con la comanda alla mano di non averlo segnato lui, fortunatamente mio figlio non è allergico, solo non gli piacciono! Ha proposto di rifarlo, ma visto che anche il piccolino ne aveva mangiato poco del suo molto più semplice abbiamo optato per fargli finire quello e non sprecare altro cibo. Una volta finita la cena abbiamo preferito non proseguire con altro ci siamo diretti alla cassa ho pagato tutto per intero, e il proprietario non ha nemmeno fatto finta di chiedere scusa per l'inconveniente, anzi senza nemmeno salutare si è diretto in cucina. A mai...

Mi dispiace profondamente dover lasciare questa recensione, ma devo dire che il servizio al ristorante in questione è stato davvero pessimo. Quando abbiamo prenotato il tavolo per 6 persone al telefono, non ci è stato detto che in cucina possono cucinare solo 5 hamburger alla volta. Una volta arrivati, il cameriere/proprietario ci ha proposto di andare incontro a questa problematica ordinando solo 3 hamburger per 3 delle persone al tavolo, abbinati a 3 antipasti per le altre persone, e poi ordinare gli altri 3 hamburger in un secondo momento.

Questo metodo sembra più un tentativo di up-selling che una soluzione pratica, e la cosa peggiore è che il personale sembrava essere a conoscenza di questa problematica ma ha scelto di non comunicarla preventivamente al telefono. Sarebbe stato molto più onesto informarci subito, così avremmo potuto valutare se mangiare lì o cercare un'altra opzione.

Inoltre, il menu visualizzabile solo su Facebook non è molto comodo, e la scortesia del personale nel rispondere alle nostre domande sui piatti e le bevande ha contribuito a rendere l'esperienza ancora più deludente. Il personale sembrava tutto meno che contento di servirci.

Mi dispiace dover dire che il cibo servito in questo ristorante è solo mediocre. Non c'è stata nessuna pietanza che abbia colpito il nostro palato o soddisfatto le nostre aspettative. Panino non male ma manca...

Sono andata ieri sera, posto carino e hamburger buoni, il servizio invece non mi è piaciuto molto, potrebbero essere un po' più attenti, arrivati al locale, era ancora abbastanza vuoto, il gestore stava parlando con delle persone, ci ha fatto accomodare subito, per darci la lista per scegliere abbiamo aspettato più di un quarto d'ora, lui con la lista in mano ha continuato a parlare indisturbato con il suo amico, solo quando è andato via, ci ha portato la lista, e seconda cosa essendo i tavolini abbastanza vicini uno con l'altro, non è carino mangiare e sentire l'odore del detersivo che si spruzza nel tavolo vicino

Risposta dal proprietario2 giorni fa Ma sai che continuo a leggere la recensione e ancora non capisco se ti ho dato la lista o no.....o forse te l'ho data, poi te l'ho tolta e poi ho fatto una giravolta, una capriola, un carpiato ma guai a pulire che a qualcuno piace zozzo....boh............................NON C'E TANTO DA CAPIRE TI SEI FATTO GLI AFFARI TUOI E QUANDO HAI FINITO........ CON COMODO CI HAI PORTATO LA LISTA, A NESSUNO PIACE ZOZZO MA NEANCHE MANGIARE UN HAMBUGER AL PROFUMO DI...