Old Wild West — Restaurant in Chivasso

Purtroppo devo valutare in modo molto negativo la serata passata al ristorante . Il Responsabile di nome "FOAD" come si è presentato , dopo aver chiesto diverse volte il suo nome , e negando di volerlo dire . E stato molto scortese e poco professionale . Entriamo nel ristorante con una bambina piccola . E dopo diverse volte che chiedo alle cameriere quando sarebbero venuti a prendere l'ordine. O comunque portare da bere , anche solo per la bambina , mi ha sempre risposto appena riusciamo veniamo . Preciso orario 19 e locale con poca gente . Dopo 25 minuti di attesa la cameriera viene a prendere l'ordinazione, ma mentre prende l'ordine viene fermata da un altro tavolo dicendo che sono arrivati prima di noi , andando così via da noi senza prenderci l'ordine e lasciandoci aspetttare nuovamente. Ci siamo educatamente alzati e siamo usciti dal ristorante , dicendo al responsabile che non è esattamente giusto comportarsi così con i clienti . Mi bastavano delle semplici scuse per chiudere il discorso. Ma non fu così. Il responsabile pretendeva pure di aver ragione dicendo che siamo lì da 5 minuti . Molto maleducato , Preciso che le cameriere sono state molto gentili e cordiali e non rientrano nel mio giudizio negativo . Il responsabile un po meno per la sua poca educazione e la poca professionalità . Non pretendo un servizio in 5 minuti se no stavo a casa a mangiare , ma neanche dopo 25 min non avere neanche le bevande a tavola e non aver neanche ordinato da mangiare . Soprattutto con una bambina piccola . Mi sembra un po esagerato . Almeno dare la priorità ai bimbi . Poi io potevo pure aspettare.. Servizio molto molto scadente , sicuramente non sarà un posto dove ritornerò.

A distanza da 6 giorni della mia negativa recensione , il ristorante, in particolare il direttore , ha espresso le proprie scuse per l'accaduto , Le scuse vengono accettate volentieri ed è stato molto professionale ed educato ad ammettere il proprio errore , Errori che nella ristorazione possono succedere , avrò modo in futuro di ritornare e rivalutare il...

Passo spesso qui a pranzo per lavoro. Complessivamente bene. Gestito dai ragazzi giovani e cortesi. La cucina, però, lascia desiderare... Una volta avevo ordinato 1/2 mezzo ribs (costine), ma erroneamente mi avevano preparato porzione intera. Io, da scemo, lo avevo fatto notare e cosa pensate ? Il ragazzo me lo ha ritirato e riportato con meno della metà... Poi lo avevo fatto notare allo stesso ragazzo cameriere... manco un caffè offerto. Ma il secondo e terzo episodi erano proprio BRUTTI! E la foto che pubblico ci sta tutta ragazzi. Mi dispiace, ma non è accettabile! Almeno per il rischio di affogamento. Allora, nei due giorni diversi ho provato mettere il solito MENU ALLA CARTA da parte e deciso di prendere un piatto dal MENU DEL GIORNO (fuori carta e più economico) sempre a base di carne rossa (Gauchu beef e poi GRILL MIX di cui anche la foto). Oh, non c'è stato versi, tutte e due le volte la carne usata era piena di venature ed impossibile da dividere coi denti ne tanto meno da deglutire... Sinceramente, nei 15 anni di frequentazione dei vari locali è la seconda volta - pensa che coincidenza - che mi è capitato mangiare la carne così scadente e improponibile (altri ingredienti ok). MAI PIU MENU DEL GIORNO a base di CARNE ROSSA....però ci tornerò lo stesso. Questo è solo un feedback, un...

Old Wild West era il mio posto preferito per gustare un buon hamburger, e ci andavo spesso, optando sempre per il "Nuvola Rossa" - peccato che l'abbiano tolto dal menu, ma ci può stare. Purtroppo, le ultime cinque volte, sia in loco sia ordinando tramite Deliveroo (i tempi di attesa in loco, anche solo per ordinare, sono eterni.. quindi ho optato per deliceveroo), sono rimasta davvero delusa.

Ogni volta mi dicevo: "Un errore può capitare, riproverò la prossima volta", ma ora sono arrivata al limite. Una volta ho ricevuto patatine fritte con alcune ancora fredde e altre bollenti, cosa che mi ha fatto pensare che possano aver mischiato avanzi. Un’altra volta l’hamburger era crudo, le posate sporche, e in un'altra ancora era pieno di pezzi duri, tanto che la cena si è trasformata in un continuo sputacchiare pezzetti di carne.

Stasera è arrivata la goccia che ha fatto traboccare il vaso: abbiamo ordinato su Deliveroo e tutto è arrivato freddo. Le costine, oltre ad essere gelide, erano di dimensioni minuscole e con un costo di 15,50 € che non valevano affatto. Anche hamburger e patatine erano freddi; ho dovuto accendere il forno per riscaldarli........

In sintesi: prezzi troppo alti per una qualità e un'attenzione al cliente davvero scarsa.

Con dispiacere, è tempo di trovare un nuovo...