Roadhouse Restaurant Chivasso — Restaurant in Chivasso

Pessima esperienza!! Eravamo già stati in questa catena di ristoranti, ma a Settimo Torinese, e c'eravamo trovati bene, pur sapendo che i prezzi sono più alti di altre catene simili. Sabato sera, prenotiamo per 4 persone alle 20.30. Arriviamo, anche qualche minuto dopo, e ci dicono che il tavolo non è ancora stato preparato. Vabbè, nulla di grave. Ci sediamo e ordiniamo. Arrivano le bevande: la birra che arriva non è quella richiesta e chiediamo di portare quella giusta. Il bicchiere che viene annesso è scheggiato con 3 lunghe crepe visibili da lontano. Lo notiamo ancor prima che lo appoggi sul tavolo e chiediamo di sostituirlo. Intanto faccio notare che a me ha portato solo il bicchiere, ma manca la bottiglia di acqua naturale. La dovrò richiedere altre 2 volte prima che mi venga portata. Vabbè, magari è sabato sera e sono particolarmente incasinati, non ci soffermiamo su queste mancanze e proseguiamo la serata. Ci portano gli antipasti e scopriamo che nessuno di noi ha la forchetta. Chiediamo allora che ci vengano portate. Passano più di 5 minuti abbondanti di attesa, con gli antipasti che iniziano a raffreddarsi(per fortuna il mio era un piatto freddo). Finalmente arrivano le forchette e possiamo mangiare. Le salse, manco a dirlo, non c'erano e abbiamo fatto prima a prendercele da soli da un tavolo vicino vuoto. Senza che ci vengano tolti i piatti, arrivano i secondi. La cameriera decide di darci i piatti senza minimamente accennare a togliere gli altri. Facciamo da soli, incolonniamo i nostri piatti sporchi e le chiediamo se può portarli via. Il "Vabbè, è sabato sera e possono essere incasinati" inizia a non essere più accettabile..troppi errori! Chiediamo un'altra coca cola e anche questa dovremmo richiederla un'altra volta e vederla arrivare dopo aver quasi finito tutta la seconda portata. Finalmente una del personale, che non avevamo ancora visto, viene da noi e si scusa per l'attesa "Ci sono nuove persone in cucina"..peccato che il problema non fosse la cucina. Vabbè, sempre comprensivi apprezziamo il gesto della cameriera e le chiediamo la carta dei dolci. Ah, lei si appresta subito a liberarci il tavolo dai piatti e dalle salse. Ordiniamo i dolci: una cheesecake, una crêpe e 2 tris di fondant. Arrivano i dolci e i 6 fondant vengono serviti su un unico vassoio, peccato che erano stati chiesti da 2 persone diverse, tra l'altro neanche fidanzate tra loro, e che ognuna aveva chiesto gusti diversi, irriconoscibili guardando i fondant. Chiediamo aiuto al cameriere che ne sa meno di noi e dopo un "toto gusti" riusciamo a separare i 2 tris con le rispettive scelte di gusti. In tutto ciò ci accorgiamo che nessuno di noi ha le posate. Vabbè, sta serata non riesce proprio a decollare. Le chiediamo e ci vengono consegnate tutte insieme appoggiandole malamente sul tavolo, ovviamente dove non c'era nessuna tovaglietta..viva l'igiene! Ne prendo una e mi accorgo che sembra che abbia qualcosa in cima. Penso che sia bagnata e che sia il riflesso della luce sull'acqua, ma x esserne sicura asciugo i denti della forchetta col tovagliolo. Solo a quel punto mi rendo conto che quello che vedo sulla forchetta è grasso unto e bisunto e che quella forchetta è lercia. La faccio subito vedere ai miei amici e notiamo che sulle altre posate sul tavolo si vedono chiaramente le gocce di grasso, tanto che lungo tutta la forchetta c'è una patina di grasso colato. Se prima avevamo cercato di passare sopra ai vari disguidi, questo è troppo. Glielo facciamo presente con piglio un po' scocciato e schifato e, non solo non riceviamo le loro scuse, ma anzi un atteggiamento piuttosto menefreghista e scocciato. Finalmente mangiamo il dolce, con un po' di disgusto causato dal momento prima. I fondant ottimi, la cheesecake buona, ma la crepe da dimenticare..impasto spessissimo e al centro praticamente crudo! Decidiamo di andarcene il prima possibile. Inutile dirvi che alla cassa non c'è stato chiesto minimamente scusa per i numerosi disagi, neanche applicato un piccolo sconto o cmq un qualsiasi gesto di scusa....

Buona sera, appena uscita dal famoso roadhouse, affamata e alterata direi e ora vi spiego il motivo. Eravamo in 3,abbiamo ordinato 2 piatti "completi" nei quali potevi sceglie il tipo di carne, e vi posso dire solo e per iniziare : "o mio dio, orribile!" Partiamo dalla presentazione, piatto composto da: -carote (avete presente quelle buste già tagliate alla julienne che vendono i supermercati? Ecco quelle con qualche mese in più di vita in busta, si vedevano che erano quasi bianche ai bordi quindi" bruciate "dal freddo del frigo) -soia (penso che siano state poste nel piatto neanche scolate da quel bel liquidino della confezione, erano filamentosi e non vi dico cosa mi sembrava per educazione.) -insalata mista( l unica mangiabile dopo aver chiesto 2 volte l olio) -Riso basmati(che bho... Sarà stato si e no 20g cotto da nn so quanto moooooollo e freddo) pollo alla griglia (caldo? Bha) salsetta bianca per condire (abbondanza 10g) E poi la "fantastica" tagliata di manzo (credo) €14.90 per 250g di carne? Con 6 pezzi di patatine? A fare 2 brevi conti di quanto ci è costata quella carne al kg siamo bravi tutti e nn era carne da top level. IO veramente non ho parole, non si può chiamare ristorazione. È un insulto a chi veramente sa mettere roba buona in un bel piatto. A pagare ci sono andata io. Totale €49.90 per essere usciti affamati e incazzati. Mi guarda la signora e mi dice se andava tutto bene, dalla mia faccia ha capito e mi ha chiesto che sembrerebbe di no(arguta) E le ho detto elegantemente che sono "io" ad essere abituata a mangiare diversamente( per diversamente intendo qualcosa di buono almeno) ..... Mai più!!!... Grazie infinite del conto. 👎 Non la pubblicate perché non vi piace la recensione? Sono fatti realmente accaduti ed è giusto che voi pubblicate sia le recensioni positive che...

Un'esperienza piacevole all'insegna della gentilezza. Locale senza infamia e lode (standard roadhouse). Bagni puliti. Esperienza decisamente positiva. Un aspetto che merita una menzione speciale è senza dubbio la straordinaria gentilezza ed empatia del personale. Fin dal nostro arrivo, ci siamo sentiti accolti con attenzione, un dettaglio che fa davvero la differenza. Per quanto riguarda il cibo, ho optato per la tagliata di pollo, che si è rivelata una scelta eccellente. La carne era incredibilmente tenera (teniamo conto che siamo in un fast food alla fine) e cotta alla perfezione, mantenendo la sua succosità. Apprezzato davvero. L'accompagnamento di verdure grigliate, condite con un piacevole filo di olio, era ben preparato. In altri posti l’olio è sempre preponderante! I miei figli, in piena fase di crescita, hanno apprezzato molto il mix griglia e l'imponente cotoletta di pollo XXL. Dai loro commenti entusiasti, posso dedurre che anche questi piatti fossero di ottima qualità e abbondanti. Un plauso finale va al chocolover, che ha concluso il pasto in dolcezza e ha incontrato pienamente i loro gusti. Nel complesso, il Roadhouse di Chivasso si distingue non solo per la qualità del cibo, ma soprattutto per l'eccezionale accoglienza e la professionalità del suo staff....