La Coccinella Raffinata — Restaurant in Ciampino

Premessa: siamo andati in due ma un commensale deve necessariamente assumere piccolissime porzioni, di solito condividiamo le porzioni per una sola persona.

Cibo Il cibo è buono, abbiamo preso una porzione di riso alla crema di scampi ed era gustoso, una porzione abbondante. Perplessità su una frittura di calamari, risultati piuttosto gommosi. Dolci molto gradevoli e molto ben presentati A fine pasto hanno gentilmente offerto amaro e limoncello.

Servizio Il servizio è sembrato inizialmente un po' lento, hanno preso gli ordini da persone giunte dopo di noi ed abbiamo dovuto sollecitare il personale per fare le nostre ordinazioni. Richiesti di mostrare il.menù hanno rifiutato dicendo che "era rimasto poco" ed hanno elencato i piatti a voce. Nel portare in tavola sono stati rapidi. Saputo che avremmo diviso fra due le porzioni per uno, sono stati generosi nella quantità e glie ne diamo atto volentieri. Le persone sono cordiali e simpatiche, alla mano.

Ambiente Il locale è abbastanza confortevole, arredamento semplice e senza pretese, nell'insieme risulta comunque gradevole.

Il conto finale è stato elevato, superiore alla media. Ci hanno fatto uno sconto, compensato dalla mancia che comunque...

Domenica a pranzo, ci siamo recati alla Coccinella Raffinata con grandi aspettative. Purtroppo, l'esperienza è stata tutt'altro che positiva. Dopo 50 minuti di attesa, ci è stato servito un risotto al granchio con panna, anziché il risotto alla pescatora ordinato. Nessuna comunicazione o spiegazione da parte del personale.

Il servizio è stato gestito da due sole persone, tra cui un bambino, in un locale affollato. La qualità del piatto era deludente: pesante, insapore e completamente diverso da quanto ci aspettavamo.

Un'esperienza frustrante e poco professionale. Non torneremo.

AGGIORNAMENTO: In risposta alla replica del gestore – trovo inaccettabile essere definito maleducato solo per aver raccontato la mia esperienza in modo onesto. I fatti restano: lunga attesa, piatto sbagliato, servizio approssimativo.

Se raccontare i fatti significa essere maleducati, allora c’è un serio problema di gestione delle critiche. Scrivo con rispetto ma anche con onestà: il cliente ha diritto a un servizio corretto, non a essere etichettato quando...

Abbiamo mangiato una pizza insieme ad amici e siamo stati fin troppo cortesi a non alzarci e andare via, alla richiesta di avere un menù ci è stato risposto: " le pizze sono le solite e tanto se vi porto il menù prendete tutti la margherita!".. alla richiesta di avere acqua in bottiglia ci è stato detto che non l'avevo.. ci hanno messo fuori nella veranda essendo piccolo il dentro e andava anche bene solo che con due funghi uno era acceso ma poi subito è stato spento alla nostra richiesta di accenderlo, visto che stavamo mangiando con i Giacchetti, ce lo hanno riacceso ma sempre in malo modo. Era come se gli abbiamo dato fastidio che stavamo lì a mangiare in 9 una pizza. È stata la prima ed ultima volta per tutti , poi le pizze sembravano quelle del supermercato congelate. Una cosa ci è piaciuta i supplì ma non da tornare. Ci è dispiaciuto essere stati trattati così e per i bambini siamo rimasti visto l'ora e...