Ristorante Patrizia — Restaurant in Colle di Tora

Non posso dare meno di una stella ma secondo me è meritevole meno meno meno. Parto da posto che pur essendo secondo il mio giudizio il miglior è affascinante posto del lago viene sminuito da tutto il contesto servizio , pulizia , cibo, eorganizzazione. Le persone che si sono trovate bene sono quelle che leggo dalle recensioni sui tavoli così detti movibili ossia esterni e quindi I più puliti, mentre l'interno vi si trovano tovaglie mai ricambiate, sedie con ragnatele di cui ho fatto la foto, sedie con evidente sporcizia di probabilmente animali che si aggirano nei momenti di chiusura e peli di cane e gatto attaccati alle tovaglie e sedie dove ti ritrovi peli che volano fino nel piatto. Servizio non lento di più, costretti ad andarsene perché è impossibile stare a tavola per 3 ore , il prezzo è discutibile perché elevato ma questo è un'altro discorso. Camerieri che si dimenticano le quietanze e fanno la ramanzina d'avanti i clienti come scusante del novello cameriere. Parlando di igiene alimentare avrei chiamato i NAS ma per considerazione dei miei amici ho tralasciato , ma come è possibile che una cucina a vista dei clienti vi siano persone che immagino siano cuochi con anelli, bracciali, orologi, senza guanti , mascherina per la saliva, e senza cappello ferma peli? Le persone non fanno caso per ignoranza mentre le cose sono serie! Potrei stare a scrivere mille pagine ma mi fermo qui. Per ultimo quando abbiamo pagato il conto, nonostante aver dimostrato le problematiche elencate e aver avuto altre 4 segnalazioni dei vicini tavoli a noi non si sono degnati di tante scuse e neppure uno sconto nonostante i miei amici hanno lasciato parte delle quietanze perché prive di prodotti freschi. Pensate che sia finito così? ( la ciliegina sulla torta): preso dal dovere di informare per il miglioramento del servizio mi chiede l'intera somma , pago in contanti e il mio amico prende lo scontrino! Hahaha si meriterebbero una denunzia fiscale : pagato ero 160 per uno scontrino di sole 10 euro! Mi assumo le mie responsabilità in quanto esposto poiché tutto documentabile da testimoni e scontrino. Tutto ciò possa fare solo che il ristorante possa migliorare perché altrimenti è un peccato. Il posto è fantastico se servito...

Bella la location ma da evitare se volete mangiare, forse decente se volete fare aperitivo. Non è un ristorante, basterebbe questo per dare 1 stella poiché non c'è nulla di cucinato, tranne che gli arrosticini (pieni di grasso e appena cotti). Posso solo ringraziare che ci è stato dato un tavolo a ferragosto dopo una chiamata la sera tardi: peccato che al mio amico, che ha peccato di ingenuità, non sia stato dato preventivamente alcun menù e ci siamo ritrovati un menù da bar (tagliere e bruschette) e l'unica cosa cotta erano gli arrosticini che ho descritto sopra. Dopo un viaggio di 2 ore non sapevamo dove altro andare e siamo rimasti quasi obbligatoriamente lì. Cameriere disponibile, un altro non sapeva neanche l'italiano e lo perdoniamo ma c'era un signore (che a quanto pare non è il proprietario ma non so chi fosse) abbastanza scortese che alla fine ha preteso anche la mancia, dopo un conto salatissimo per quello che abbiamo mangiato.

Un'esperienza indimenticabile. Parecchie recensioni come le mie, però sotto la Proprietaria risponde stizzita a tutti, attendo con fiducia la risposta anche a questa recensione.

RISPOSTA ALLA PROPRIETARIA: Allora cercate di essere più chiari! Noi abbiamo mangiato da voi, queste sono solo scuse! Gli arrosticini, unica cosa diciamo cucinata, erano pietosi: crudi (ecco che significa "appena cotti", era per essere educato sull'evitare di descrivere che disgrazia fossero) e pieni di grasso, erano difficili da sbagliare ma ci siete riusciti. Non avevamo alternative, e lei mi parla di panino al bar a Ferragosto no comment. Almeno spero la mia recensione sia da monito per chi vuole provare a "pranzare" da voi. Non era nulla di improvvisato perché il menù aveva solo questo e STRANAMENTE il mio amico non è stato avvisato prima. Basta scuse e cerchi di prendere le critiche per migliorare la sua situazione. Di certo dopo il prezzo e il trattamento, e anche questa risposta piena di scuse e anche arrogante, anche se doveste riaprire la cucina, non so se ci tornerei ma...

Recensione fatta nel 11 luglio 2021:

Pessimo. L'unica cosa bella è il panorama, ma è meglio andare in altri ristoranti. Cibo pessimo, personale non professionale e non organizzato, ho dovuto chiedere tre volte che avevo una prenotazione, tutte e tre si sono svegliati dopo 5 buoni minuti, una vergogna. Poi i camerieri e il titolare senza mascherina e guanti e i camerieri con la musica messo dal telefonino in tasca... NON ANDATECI, orrendo.

Aggiornamento della recensione fatta nel 2024 dopo che la proprietaria ha risposto alla recensione:

Comunque sia le ricordo che eravamo in una situazione di post-covid dove le mascherine erano ben eccettate. Purtroppo so distinguere la musica che era riprodotta nel impianto stereo e la musichina messa nel telefono delle tasche dei camerieri. E riguardo l'atteso una persona fa la prenotazione appunto per evitare di star ad aspettare 15 minuti chiedendo più e più volte che volessimo prendere posto. Le consiglio anche di essere più professionale riguardo le sue risposte alle recensioni perché bella figura non la fa, e penso che il MC a sto punto sia anche migliore del suo ristorante.

terzo aggiornamento del 3/11/2024 dopo che la proprietaria a sua volta ha modificato la sua risposta:

evidentemente la sua intelligenza è pari a quella di un bambino che frequenta l'asilo nido, se non più bassa. la recensione è stata modificata dopo che lei ha risposto dopo ben 3/4 anni dalla sua creazione ad essa e, con l'avvenuta modifica da parte mia come per rispondere al suo messaggio al quanto penoso, la recensione è stata datata al momento della modifica e non al momento della recensione che è stata fatta in un periodo post covid. La invito a riguardarsi e ad smettere di pensare che i suoi clienti vedano/sentano/scrivono...