Al Castello di Beatrice — Restaurant in Comiso

Mi siedo al tavolo con mia moglie e mio figlio di 4anni. Noto subito che malgrado il pieno di gente, ci sono 1 o 2 camerieri e una sola persona addetta a prendere gli ordini. Dopo 10min faccio cenno che siamo pronti a ordinare e mi viene detto che verranno presto a prendere l'ordine. Passano altri 13min, e non si vede nessuno. 23 minuti seduti e senza nemmeno una bottiglia d'acqua al tavolo. Ho notato anche altri tavoli visibilmente infastiditi dalla lunghissima attesa. Con mia moglie e mio figlio decidiamo di alzarci e andare altrove. Ovviamente passiamo anche in questo caso INOSSERVATI. Bisognerebbe far ristorazione non tanto con le persone giuste ma con il numero di persone adeguato, anche perché il coperto è di 3€ a persona, e questo dovrebbe quantomeno garantire un servizio che giustifichi tale prezzo.

Mi sembra doveroso risponderle dopo che lei ha risposto alla mia recensione:

Non avevo prenotato alcun tavolo (neanche 15min prima). Ci siamo presentati e abbiamo chiesto se ci fosse stata disponibilità di un tavolo. Il ragazzo con gentilezza, ci ha dato subito un tavolo. Lei sostiene che "avremmo dovuto prenotare prima". Bene, allora dite alle persone che lavorate solo su prenotazione.

Non abbiamo dimenticato alcun biberon. Questo dunque mi fa pensare che ci sarà stata un'altra famiglia che spazientita come noi ha lasciato il locale.

Mi creda, ho lavorato anch'io diversi anni nella ristorazione e i feedback, soprattutto quelli negativi aiutano ad imparare e a crescere. Ma se si pensa che siano gli altri a giudicare male invitandoli ad "andare al Mc Donald's", allora diventa tutto tempo...

castello disastrato, arredi antiquati, giardino non curato, arredi da giardino scadenti, tutto impolverato, cibo pessimo e paradossalmente anche caro

rispondo alla risposta dei proprietari alla mia recensione: buonasera, forse lei non ha capito che io non avevo bisogno di nessuna poltrona e soprattutto nessuna persona che mi sventolasse, tantomeno di ostriche e champagne. le preciso che quel giardino da lei tanto descritto ed elogiato era sporco e non curato, e soprattutto arredato con tavole e sedie fatiscenti. le consiglio di togliere quel vaso pieno di fiori finti impolverati da anni, e le ricordo che avevo bisogno semplicemente di mangiare del cibo decente, e per decente intendo che quando mette la mozzarella sulla pizza tolga l'acqua. mi è arrivata una pizza annacquata di acqua di mozzarella, bagnata e immangiabile, per non parlare delle quantità spropositate di sale che ci hanno costretti a bere come dei cammelli. per quanto riguarda i dipendenti sono io che non le permetto di mettermi in bocca cose che non ho detto, è lei ad essere riprovevole, non le sue dipendenti, che anzi sono state molto cortesi e disponibili, purtroppo lei offre spazzatura come cibo e di certo loro non ne hanno colpa. Non sono la sola ad aver dato una stella e ad aver espresso un giudizio negativo, se non le stanno bene le critiche tolga il ristorante da internet per non riceverle, perché se il cibo è immangiabile non saranno le sue risposte immature e arroganti nei commenti a zittire i clienti e migliorare le cose....

Sloooow food a different way. We had lunch here. Two out of three of our choices were not available and the final order took very long to be served while the restaurant was virtually empty. The quality of the dishes was ok but no match to the current rating. Even though our waiter was very friendly our visit here was probably...