Mokha - Aperitivi, cene e serate - Varese e provincia — Restaurant in Comunità Montana del Piambello

I went last night to spend the night with my boyfriend, we made a reservation and in the beginning everything was fine. @mokharestaurant has such a nice atmosphere, the drinks are good and the food is good too. But I am completely disappointed with the treatment we received after the first hour, especially after my WhatsApp was flooded with the promise of an amazing experience. The waitresses made us change the position of our table twice, alone, while we ate to randomly fit something like 12 people next to us in a space that clearly doesn't fit that many people without disturbing everyone's personal space. It was uncomfortable, the other group was almost sitting on my lap, I found it difficult to even leave my table because it was impossible to find a space between our chairs. If these people also made a reservation, the team could not organize the reservations in general because there was enough space outside. If they didn't make a reservation, then the staff at this location doesn't bother to respect who made the reservation and arrived in a...

Esperienza purtroppo spiacevole.

Prima volta per me in questo locale, dopo averlo visto apparire sulla mia home di Facebook, ho deciso di farci un salto con la mia ragazza. Ho effettuato la prenotazione on line 2 giorni prima, seguendo le istruzioni e rispondendo ad ogni domanda, ho trovato molto interessante il loro modo di gestire la cosa: molteplici messaggi ed email con tanto di menù per drink e cibi, richiesta di puntualità ed un'ostentata sicurezza con la quale promettono di offrire un'esperienza unica ed eccezionale. All'arrivo il locale si presenta molto carino e accogliente, giovanile e divertente. Nonostante fosse gremito abbiamo potuto ordinare in tempi brevi, I drink sono arrivati dopo pochi minuti, il cibo ci ha impiegato quasi mezz'ora, tempistiche più che ragionevoli vista l'affluenza. Nonostante un piccolo inconveniente con le tovagliette e le posate ( che ci sono state portate dopo che le pietanze arrivassero al tavolo) l'esperienza culinaria si è rivelata positiva, buone le fries di patata dolce, così come i salumi , eccezionali le ribs. Drink nella media, in quanto a presentazione e gusto, niente di trascendentale ma godibili.

Fin qui nulla da eccepire, tuttavia ciò che ha reso la nostra esperienza nel locale aimé negativa è dovuto ad una terribile gestione da parte del personale dello spazio interno e delle prenotazioni. Nello specifico, appena dopo l'arrivo delle consumazioni ( quindi nel bel mezzo della cena) si avvicina a noi un membro dello staff, che ci avvisa ( non ci chiede, avvisa) che avremmo dovuto spostarci per sopperire all'arrivo di una tavolata numerosa. Dopo aver fatto notare che avessimo da poco iniziato a mangiare, la signorina di cui sopra va via e ritorna poco dopo con una sua collega, le due quindi si apprestano a spostare e congiungere tutti i tavoli attorno a noi al fine di ospitare circa dodici commensali appena arrivati. Resasi conto che lo spazio non era sufficiente la signorina si avvicina nuovamente ( sempre mentre noi proseguivamo a tentoni la nostra cena) invogliandoci a spostare il tavolo in una posizione diversa, spingendolo noi stessi. Onde evitare ulteriori disagi abbiamo spinto e mosso il tavolo il più possibile attaccandoci al muro e ritrovandoci in una zona illuminata a stento, nonostante tutto, all'arrivo degli altri commensali lo spazio era così risicato, che uno di loro nel tentativo di levarsi il cappotto ha urtato ripetutamente il nostro tavolo ed il mio braccio. A questo punto viste le condizioni "claustrofibiche" e il trattamento riservatoci, nonostante la prenotazione fatta giorni prima, io e la mia ragazza abbiamo deciso di spostarci in un altro locale per concludere la serata evitando di rimanere con l'amaro in bocca. Purtroppo nonostante l'ottima prima impressione trovo inaccettabile il comportamento del personale! Siamo stati trattati come se, essendo in due soltanto, le nostre consumazioni non fossero sufficienti a garantirci un servizio consono, biascicare un "mi dispiace" mentre lasciamo il locale meno di un'ora dopo essere arrivati aimè non basta per rimediare ad una serata rovinata, né invoglia a...

Esperienza della domenica sera da non ripetere!! visto la grande pubblicita' dell'aperitivo del we, abbiamo deciso di provare..il 2 e' solo per la qualita' del cibo, per il resto no comment: 1) parcheggio esiguo (ma questo si sa) 2) bagno delle donne h.18.30 in uno stato pietoso (e questo non dovrebbe essere) 3) apericena completamente da rivedere! al prezzo di 3€ dicono che si puo' avere accesso al buffet servito, ERRORE! c'e' una ragazza che prepara dei mini piattini (dico: non e' che usando i piattini piccoli la gente si sfama prima, anzi...se li usaste grandi, li riempireste di piu', le persone sarebbero piu' soddisfatte e aspetterebbero mooolto meno!), tu non puoi avvicinarti al cibo per sceglier cio' che preferisci, ma devi aspettare al tavolo fino a che, pressoche' a caso, qualcuno ti porti qualcosa da mangiare, a sopresa (e alla fine ti scoccia anche chiedere, perche' sembra che sei un morto di fame). Il bere invece (furbescamente), viene servito subito, ma i camerieri (giovanissimi e deduco molti anche poco esperti), sono in contraddizione tra loro su come funziona il servizio buffet..e gia' questo dice tutto. 3 tavoli di fianco a noi sono andati via per lo stesso nostro motivo (1h e passa seduti per stuzzicare solo qualcosa). E' inacettabile, ancora di piu' se si calcola che sanno quante persone ci sono ogni sera (dato che, prenotare al Moka, e' quasi piu' laborioso che prenotare un esame specialistico - per cui avrebbero tutto il tempo per organizzarsi come si deve, o comunque meglio di cosi, che ci vuole davvero poco). Credo che questo locale giochi molto sulla posizione (nei dintorni c'e' quasi nulla di simile a loro) e sul fatto che lavorano dalle colazioni al dopo cena, per cui riescono a bilanciare il tutto. Capisco le disposizioni COVID, Ma queste ci sono per tutti i locali e, fortunatamente, gli altri sono organizzati molto meglio (avrei molti suggerimenti a riguardo) ultima nota: la mia birra costava €5.50 ma mi e' stata battuta 6..Lasciamo stare..vabbe', per fortuna ci vanno...