Il Treno dei sapori — Restaurant in Comunità montana del Sebino bresciano

Esperienza che in parte è stata positiva, in parte molto fastidiosa. Cominciando dalla valutazione positiva, abbiamo trovato che il personale del treno fosse davvero cordiale e disponibile. La qualità del cibo era buona, ad eccezione di alcuni dettagli: di contro il cibo era abbastanza poco, inoltre se siete vegetariani evitate proprio di prenotare: la mia compagna al posto della salsiccia, come secondo, ha ricevuto una carota cruda tagliata a fettine. Inoltre abbiamo trovato gli organizzatori maleducati, a differenza dello staff del treno. Grossa delusione anche per il fatto che ci aspettavamo la possibilità di visitare un castello, ma una volta prenotato il voucher, tramite welfare aziendale, ci è stata data disponibilità di una (UNA) data fino a fine estate (siamo andati ad aprile) per vedere il castello, in settimana, mentre tutte le altre date erano disponibili solo per il battello, ma oramai il voucher era stato acquistato. La visita al borgo non è stata eccezionale per l'acustica dei microfoni (non sentivamo nulla). Dopo il danno della carota, la beffa: oltre ad aver pagato 5 euro in più per avere una carota al posto di una salsiccia, e aver fatto notare la cosa ai gestori, ci rispondono che è assolutamente normale spacciando anche la carota cruda come "carote condite con il nostro olio del lago di Iseo" (olio in bustina monodose). La degustazione vini buona anche se i calici sono dei mezzi calici, serviti in bicchieri di dimensioni ridotte Se non siete vegetariani mangiate poco e bene, se siete vegetariani non mangiate. Personale del treno ok, organizzatori no: do due stelline anziche una perché sul treno di persona siamo stati trattati molto gentilmente: lo staff era mortificato della situazione. Non vale letteralmente il prezzo...

Ho acquistato l'esperienza del Treno dei Sapori per 2 persone sul sito Regali24 (in particolare, il tour da me selezionato è stato il seguente: LAGO CON GUSTO, che prevedeva alla fine uno spostamento in battello fino a Montisola) . Io e il mio ragazzo siamo stati piacevolmente sorpresi da questa esperienza: il treno è tenuto bene, curato, anche se, essendo di Trenord, ha i soliti problemi che i treni Trenord hanno, ovvero ritardi. A causa di un problema tecnico, il treno è stato fermo un'ora alla stazione di Iseo, ma il personale, molto gentile, ha rimediato offrendoci un doppio aperitivo e l'organizzatore è riuscito comunque a farci svolgere tutte le visite previste. Abbiamo, dunque, potuto usufruire appieno dell'esperienza e delle visite previste grazie all'organizzazione dello staff. Per quanto riguarda l'esperienza in sé, la nostra guida turistica (il signor Concetto) era molto preparata ed esaustiva. La visita alla cittadina di Iseo, alla Chiesa di Santa Maria della Neve di Pisogne e di Montisola sono state ben organizzate ed eseguite. Noi siamo affascinati dal lago, dunque siamo rimasti molto contenti di tutto quanto. Per quanto riguarda il cibo, anche se le porzioni non erano super abbondanti (ma comunque posso capire che sia difficile gestire molte persone sotto questo punto di vista), era molto buono, soprattutto la composta di zucca e zenzero presentata all'inizio insieme a formaggi e salumi e il primo di gnocchi ripieni di rosa camuna. I camerieri sono stati molto gentili a offrirci il bis di gnocchi. Graditi sono stati anche il secondo (polenta con funghi e un pezzo di salamella) e il dolce (un pezzetto di crostatina alle mele cotogne), seguiti da...

Purtroppo ho avuto la malaugurata idea di regalare al mio compagno il voucher per questa giornata che doveva essere una giornata solo per noi dopo tanto tempo. Da premettere che il regalo è stato fatto a settembre e per mancanza di disponibilità ho potuto prenotare solo per marzo, che già dico cosa vendi vaucher se non hai la disponibilità?? Per nostra sfortuna il mio compagno si è bloccato con la schiena e avendo chiamato giovedì pomeriggio per disdire per il sabato mattina mi hanno fin da subito che non era possibile spostare la data, nonostante io fornissi documentazione medica e a loro dire è una cosa normale, perché per quello che mi ha detto la direttrice in persona, mica poteva smenarci lei i soldi, ho chiesto se fosse possibile almeno di avere un rimborso parziale ma nulla di nulla. Un consiglio non prenotate questa gita, se per caso avete un contrattempo dopo le 48 ore ci perdere tutti i soldi senza che nessuno cerchi di venirti minimamente incontro. Ah per far notare la serietà di questa società la mattina della partenza il capotreno ci ha chiamati per chiedere perché non arrivassimo, dopo che per due giorni ho chiamato e richiamato dicendo che non saremmo potuti andare, gli ospiti della gita ci aspettavano per la partenza. EVITATE DI RISCHIARE DI PERDERE TUTTI I SOLDI, PURTROPPO IN QUESTO CUSTOMER SERVICE NON TI VIENE INCONTRO NESSUNO, NEMMENO SE STAI MALE E PUOI DIMOSTRARLO CON DOCUMENTAZIONE...