Haru Asian Fusion Restaurant — Restaurant in Comunità montana della valle Camonica

Avevamo prenotato un tavolo per 6 persone, ma all’ultimo minuto una persona ha avuto un contrattempo e non ha potuto raggiungerci. Arrivati al ristorante in 5, ci è stato detto che avremmo comunque dovuto pagare il coperto anche per la persona assente, nonostante non si sia nemmeno seduta né abbia usufruito di alcun servizio.

Nessun menù fisso, nessuna caparra, nessun contratto. Solo un tavolo prenotato in modo informale. Ma ci è stato comunque chiesto di pagare anche per chi non c’era. Abbiamo fatto notare la cosa con educazione, ma ci è stato risposto con rigidità e senza alcuna flessibilità.

A quel punto ci siamo alzati e siamo andati altrove, dove siamo stati accolti con gentilezza e correttezza.

Il risultato? Il ristorante ha perso cinque clienti reali per incassare 2 euro di coperto fittizio, da una persona che non ha consumato, non si è seduta, e non ha occupato spazio né risorse.

Ricordo che in base all’articolo 1463 del Codice Civile, se una prestazione non viene erogata (in questo caso, il servizio al cliente assente), non è dovuto alcun pagamento.

E secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), pretendere un pagamento per un servizio non goduto può configurarsi come pratica commerciale scorretta.

In sintesi: un comportamento miope e poco professionale, che ha fatto perdere un incasso ben più consistente e la fiducia di un gruppo di clienti. Non torneremo più e lo sconsigliamo a chi cerca correttezza e rispetto.

Poi logicamente qua sotto scriveranno la loro versione incolpando il cliente come soliti fare perché più comodo perché in questo modo pensano di aggiudicarsi altri clienti.

So solo che abbiamo mangiato benissimo e ci hanno trattato con rispetto, DA UN ALTRA PARTE LOGICAMENTE. E stasera ci ritorniamo in 4 famiglie... (Per 2 Euro chiesti indebitamente Cosa si peRDE

POSTILLA : SE VADO IN UN LOCALE E MANGIO PAGO E NON MI ALZO FIN QUANDO LO DECIDO IO. Fare i doppi turni per alzare il fatturato e ingurgitare cibo di fretta?...

Parsonale male ducato e rassista e cibo non pulito abbiamo trovato due capelli in due piatti differenti e siamo andati da lui per farlo vedere I capelli ha preso i piatti e ha detto al inizio cosa volete che vi faccio sconto o altra cosa ? abbiamo risposto va bene un sconto, dopo ha commiciato a urlare dicendo che noi i arabi siamo così davanti a tutti a alta voce non ho potuto anche rispondere a un maleducazione del genere e siamo ritornati al tavolo e non mi hanno sostituito anche i piatti e quando è arrivata la mia mamma e andata da lui per chiederli perché ha parlato in questo modo e che non deve dire questi cose con questa maniera maleducata e rassista l'ha risposta ridendo cosa poi fare non viene pui qui.e ha detto voi non volete pagare.non ho mai visto un comportamento del genere in un ristorante cinese sono veramente delusa perché di solito sono rispettosi e educati però c'è...

Locale bello, luminoso. Il cibo buono, abbiamo provato molti piatti e siamo rimasti soddisfatti anche se alcuni piatti ordinati non sono arrivati e altri consegnati 2 volte ... ma ai camerieri non è importato un granché di questo.... Il servizio...? Ho dato una stella perché non si può dare 0 .... camerieri che non parlano quasi niente italiano, gli chiedi qualcosa, a stento ti rispondono e anche frettolosamente e in modo scocciato, quando portano i piatti quasi li lanciano sul tavolo (ieri del cibo è finito sulle mani del bambino di 1 anno, abbiamo dovuto raccoglierlo noi e pulire, perché la cameriera non ha girato neanche la testa e se n'è andata senza scusarsi), senza parlare dei piatti vuoti lasciati sul tavolo invece di sparecchiare prima di servire altro cibo..... sembrano dei robot, prendono 10 piatti insieme, li portano e ricominciano .... non so se ci...