Esperienza pessima, mai successa una cosa simile.
Siamo una famiglia che va spesso a mangiare sushi e mai, mai, ci era capitata una situazione del genere. Il cibo fritto aveva un odore e un sapore terribile, al punto che sembrava olio esausto o pesce marcio. Mia figlia ha vomitato appena ha messo in bocca un pezzo di sushi fritto con il salmone, e subito dopo anche il resto della famiglia ha iniziato ad accusare mal di pancia e nausea. Siamo dovuti recarci in ospedale.
Abbiamo segnalato tutto al personale, che è stato cortese nell’ascoltarci, ma non ci ha aiutati concretamente: ci hanno solo evitato di far pagare l’extra (che, visto quanto accaduto, mi sembra il minimo). Una situazione del genere non è solo spiacevole, è inaccettabile dal punto di vista igienico e sanitario.
Hanno detto che “non sapevano come aiutarci perché nessun altro cliente si era lamentato dello stesso problema”. Ma questo ci è sembrato molto ingiusto: non avevamo alcun motivo per inventare nulla, anche perché abbiamo comunque pagato il menu pranzo da €17,90 a persona per 5 persone.
Ci è stato detto che la loro priorità è servire cibo di qualità, ma la vera priorità dovrebbe essere anche e soprattutto la salute del cliente.
Un’altra cosa poco chiara è che i piatti più amati come la tartare di salmone o gli spiedini di gamberi potevano essere ordinati solo una volta e in porzioni singole, nonostante si tratti di una formula “All You Can Eat”. Questo è stato molto deludente, perché non è mai successo in altri ristoranti simili.
Abbiamo sempre mangiato fritto e tempura in tanti sushi diversi, e mai ci era capitata una qualità tanto scadente. Spero davvero che venga fatta una verifica seria, perché servire cibo in quelle condizioni...
Read moreSono stato a pranzo da loro, tutto ok finché per un piatto di sushi non finito mi dice che devo pagare una penale, chiedo il motivo è invoca il fatto che è spreco di cibo, ma io non ho neppure toccato il piatto e ho spiegato che non dovrebbe neanche parlare con voce alta al tavolo mio con famiglia, che possiamo parlare alla casa e di allontanarsi dall tavolo, all inizio era tutto ok ma per quell piatto e stata propio una maleducata. In più avevo un piatto di pollo fritto in cui sono rimaste due pezzettini che il bambino non ha finito ma propio 2 pezzettini ridicoli, e il cameriere si gira e fa vedere alla capo turno, mi ha fatto sentire come dei pezzenti, sono stato in varie località in Italia e mangiato sushi dappertutto, dal nord al sud, ma un locale del genere che tratta le persone male, non ho ancora incontrato come questo . I piatti non abbondanti, il salmone che ti metteva sul sushi minuscolo e tanto tanto riso. Un locale ridicolo. La capo turno ha risposto dicendo altri varii piatì che poi è stato solo un piatto sushi non 3 come lei immagina, il piatto di ramen tutto mangiato ma per lei 2 spaghettini e un piatto intero e il piatto di riso mangiato dal bambino quasi tutto, non penso che un bambino ti deve vomitare sul tavolo e in più e stato tutto pagato insieme alla considetta multa’ 😂, come detto, un...
Read morePessima esperienza, era da tanto che non tornavo in questo locale per via della qualità del cibo. Oggi decido di dargli un’altra possibilità, mai più! La qualità del cibo è pure peggiorata, l’arroganza del personale quella é cresciuta. Abbiamo dovuto pagare un supplemento per un rotolino mezzo mangiato e lasciato nel piatto, un fiore di zucca immangiabile e un cucchiaio di riso, comunque roba praticamente mangiata. Alla cassa la ragazza arrogante e sfacciata voleva ragione ad ogni costo, nonostante gli abbiamo fatto notare che ciò che abbiamo avanzato erano briciole e non piatti interi non mangiati, addirittura voleva farci pagare un bicchiere rotto da mio figlio di 2 anni a cui è scivolato dalle mani mentre beveva, non ci ha proposto asporto, ma sarebbe stato ridicolo, ma solo di tornare al tavolo e finire, manco i bambini in punizione, al tavolo comunque avevano già sparecchiato quindi non ci è stato consentito ne di terminare ne di portare a casa. Per tutto il servizio abbiamo dovuto rincorrere il personale perché i piatti non uscivano e se uscivano era un ritmo talmente lento da farti passare la fame, penso sia fatto di proposito. Non metterò mai più piede in questo “ristorante” c’è di meglio a Cremona, mai nessuno mi ha fatto pagare supplemento per un pugno di riso o per un bicchiere accidentalmente...
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