Pasticceria Marchese — Restaurant in Curti

Nemmeno una stella meriterebbero. Ordino una torta per il compleanno di mia nipote, chiedendo una torta di un paio di kg e il giorno successivo porto la cialda acquistata da me. Senza chiedermi nulla la prendono. Il giorno del compleanno mi chiamano dicendo che c'era stato un equivoco e che la torta era venuta più piccola della cialda...cosa già assurda perché un pasticciere dovrebbe vedere prima la cialda e poi regolarsi con la torta allora chiediamo di adattare la cialda alla torta. Al ritiro quando chiedo di vedere la torta mi dicono che non è possibile perché gia stata incartata. Il dubbio mi viene quando vedo la torta che è rotonda e la cialda portata da me era rettangolare. Allora vado a casa e apro la torta per curiosità, una torta deformata con una scritta a metà i personaggi tagliati, ma che figure fate come si fa a consegnare una torta in queste condizioni. In più quando chiamo per spiegare la situazione hanno cercato di far passare me per pazza,non sanno riconoscere i propri errori ed hanno mancanza di umiltà perché quando si commette un errore si chiede scusa soprattutto con il cliente. Meriterebbero di chiudere sono incompetenti. Qui le foto della torta che è...

Condivido la mia esperienza negativa in termini di accoglienza, cura del cliente e modi. Mi sono recato in questo locale per ritirare una torta di compleanno. Arrivato la torta risultava già confezionata, chiusa e alla mia richiesta di vederla e pesarla la signora che si trovava alla cassa, ha inveito contro di me sostenendo che con i suoi clienti (cosa ero io in quel momento?) non usava fare in quel modo. Cercavo di farle capire che era un mio diritto vedere cosa stavo pagando nonché il peso netto, ma niente, affranta la signora ribadiva che non vendeva i suoi prodotti a gente come me. Molti esercenti si sono montati troppo la testa dimenticando i diritti dell’acquirente e soprattutto la loro esistenza che dipende dai clienti stessi. Esistono modi e modi per dire le cose e la signora non credo abbia di certo scelto il migliore. Queste sono regole base nella vendita non capisco perché si debbano reclamare. Non utilizzo social, ma forse questo sistema di recensire le attività abbia i suoi lati positivi e negativi, quantomeno il visitatore potrà o meno...

Uno schifo come.tante altre pasticcerie!!!! ormai nemmeno piu le torte si possono comprare O preso un semifreddo.x un compleanno..si si e.semifreddo nn si preoccupi 35 euro o pagato !!! Mi viene detto. .lo metta in frigo anche 2 ore !!nn si preoccupi ! (Fatto) Al momento di mangiarla piena di crema abbuffata e tutta sciolta uno schifo totale e x fortuna o chiesto il semifreddo . Ma.siete davvero degli incompetenti e ipocriti..ma.nn solo ma per quanto costa sta torta non accontentate mai ai clienti xche fanno di testa loro uno schifo!!!!!! E poi piangono che chiudono!!!!...