HIRO — Restaurant in Gallarate

Oggi ho notato la pubblicità su Facebook della promozione settimanale. Essendo consapevoli che il sabato non era prevista tale promozione abbiamo deciso di prenotare dopo aver guardato il sito, scaricato il menù.... L'abbiamo visto e ci è piaciuto molto. Le proposte del menù erano davvero ottime ed il prezzo nella norma, per l'esattezza 25 euro a testa bevande escluse. Quindi prenotiamo per due chiedendo il privè (che sul menù davano per 2 euro in più). Premetto che abbiamo mezz'ora di strada da fare (a Busto abbiamo vari validi sushi, ma decidiamo di provare proprio per il menù). Al telefono ci dicono che il privè non è prenotabile ma se arriviamo presto ed è disponibile non ci sono problemi. Sempre da Google il ristorante apre alle 19... Noi arriviamo alle 18.55 e aspettiamo fuori. Prima di noi non entra nessuno, esce solo qualche "avventore" per l'asporto. Entriamo e il presunto proprietario ci dice con un tono un po' superficiale che il privè non è disponibile. Ci fa accomodare. L'arredamento è molto bello e comunque c'è privacy tra un tavolo e l'altro. Si ordina tramite tablet ma una volta aperto il menù la delusione è tanta... La maggior parte dei piatti del menù visto sulla pagina, in loco non c'è. Così chiediamo alla cameriera che senza mezzi termini ci risponde che non è lei che sta in cucina e dopo averle sottolineato che la richiesta le veniva fatta solo perché era la nostra interlocutrice, spazientita ci risponde che si sarebbe informata... Inutile dire che non abbiamo saputo nulla. Purtroppo nemmeno il cibo era abbastanza buono per rendere la cena più piacevole. Mi dispiace tantissimo aver perso una serata e tanta strada inutile. È proprio vero il detto "chi lascia la via vecchia per la nuova...". Un consiglio per il proprietario: al giorno d'oggi il sito internet va assolutamente aggiornato o si rischiano...

Ho mangiato svariate volte presso l'Hiro di Rho e quello di Cassano Magnago, oggi per la prima volta e ultima, ho pranzato in questo di Gallarate. Il Salmone era una colla (come tutte le porzioni di sushi che sembravano essere attaccate tra di loro con della vinavil) ed aveva purtroppo un pessimo sapore, come se non fosse poi così fresco. Gli spiedini di gamberi, erano un tutt'uno: non si staccavano dal legno e si sfaldavano, sembravano pollo. Gli spaghetti di soia sapevano di bruciato come se fossero stati cotti in padella. Inoltre come se non bastasse, la persona con cui ho pranzato ha riportato anche uno sfogo/irritazione cutanea dopo 15 minuti che mangiavamo: infatti tutte le porzioni ordinate che sono arrivate in seguito, non abbiamo minimamente pensato di mangiarle e sono rimaste intatte. La cassiera, forse ignara di tutto ha addirittura affermato: "La prossima volta ordinate di meno così non avanzate nulla" e la mia risposta ovviamente è stata: "Mi spiace ma il cibo non è stato avanzato perché il mio stomaco è pieno ma semplicemente perché il vostro cibo è scadente ed il pesce non è fresco". Alla mia risposta la cassiera è rimasta zitta senza fornirmi nessuna spiegazione. Ora non è per fare il lamentone, ma semplicemente il realista, col pesce crudo a maggior ragione non si scherza. Ringraziate le vostre chiappe che non ho contattato...

Pessimo! Una delusione totale… Per iniziare non è un all you can eat, o meglio di certo non si può paragonare agli altri ristoranti della stessa catena. Puoi ordinare solo una volta (e con un limite di 16 piatti se non ricordo male) senza aspettarti che ti arrivi tutto, quindi riordini le portate che non ti sono arrivate e che tanto non ti arriveranno mai nella vita; aspetti quindi le tue 2 ore all’interno del ristorante per essere servito e solleciti continuamente lo staff affinché ti portino i piatti mancanti ma anche loro ti dicono “eh sì il servizio è un po’ lento lo sappiamo”. Scopri poi che dopo 2 ore vogliono “gentilmente” che tu te ne vada anche se non riuscirai a mangiare ciò che avrai ordinato, ma per farlo ti incentivano non togliendoti più i piatti dal tavolo delle pochissime cose arrivate (come dimostra la foto). Te ne vai quindi augurandoti che un ristorante del genere cambi al più presto la gestione e noti all’ingresso tantissime persone che nonostante abbiano prenotato sono costrette ad aspettare il tavolo anche più di 1 h (complimenti per la tenacia, io sarei scappata al volo dopo già 20 minuti). Mai visto una tale disorganizzazione in nessun posto....