McDonald's — Restaurant in Gallarate

Vergognosa situazione che mi è capitata oggi: portato da mio cugino, decidiamo di andare al McDonald's di Gallarate a prendere qualcosa come un cappuccino e un dolce ciascuno, peraltro dopo esserci fatti lasciare apposta, davanti all'ingresso, dal suo genitore (che poi ha dovuto andarsene dopo averci fatto il favore di accompagnarci deviando ampiamente rispetto alla sua destinazione desiderata). Volevamo consumare fuori, nei tavolini all'aperto, onde evitare polemiche (praticamente certe), senza voler esibire il Green Pass, nonostante il clima freddo di questo periodo. Iniziamo da fuori a metterci la mascherina (siccome stabiliscono loro quale provvedimento sia giusto e quale meno, nonostante sia ancora vigente la legge che proibisce di entrare in luoghi pubblici o aperti al pubblico a volto travisato, pena la reclusione) per poter vedere dentro cosa ordinare e consumarlo fuori all'aperto (ma sempre all'interno della proprietà del McDonald's), quando verso le 16.40 di oggi 04/02/2022 (indicativamente) una addetta del McDonald's ci si avvicina per scannerizzare i Green Pass per poter entrare. A questo punto, io le specifico la nostra intenzione di voler consumare solo all'aperto e di non capire il perché avrei dovuto esibire e farmi scannerizzare il Green Pass, assunto che noi non avessimo dovuto consumare all'interno. Lei replica facendomi presente che è da Ottobre (penso di aver capito così) che il McDonald's non consente ai sprovvisti di Green Pass di consumare neanche ai tavoli all'aperto per via delle norme vigenti in materia di Green Pass. Così, subito dopo aver scannerizzato il Green Pass di mio cugino, voleva fare lo stesso con il mio, ma, a questo punto, non ho voluto esibirlo e così ce ne siamo andati pacificamente, facendoci anche una lunghissima camminata in modo da consumare da tutt'altra parte, in città, dove non si venisse discriminati. Non so adesso dove il McDonald's si arroghi questo diritto di fare tali discriminazioni, i legali che ha a disposizione dovrebbero (in teoria) sapere e consigliare tale attività su cosa sia consentito per legge e cosa meno. Vi ricordo che il Regolamento UE 953/2021 al considerando 36 specifica espressamente che non è possibile discriminare tra vaccinati e non vaccinati, anche se non lo sono volontariamente. Invece, il Regolamento UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali stabilisce espressamente che affinché una persona sia autorizzata a un trattamento dei dati personali (in questo caso il Green Pass), essa deve essere formalmente delegata e nominata in forma scritta come Responsabile al trattamento dei dati dal Titolare del trattamento dei dati (in questo caso, il Ministero della Salute), ma oltretutto, prima di poter fare ciò, essa deve aver assolto al dovere di formarsi al trattamento dei dati al fine garantire la sicurezza e la privacy secondo quanto espresso in alcuni articoli di tale Regolamento, ecc. . Altri provvedimenti UE vietano la discriminazione e pressioni di qualsiasi tipo (anche economiche) al fine di obbligare indirettamente un cittadino a un trattamento sanitario. Vi ricordo che il Regolamento UE è un provvedimento legislativo dell'Unione Europea obbligatorio in ciascuna singola sua parte in tutti gli stati membri e che non richiede leggi nazionali per poter essere attuato in ciascuno stato membro, ma che entra in funzione così come è per tutti gli Stati UE (l' Italia è uno di questi) e che nella gerarchia delle fonti del diritto si colloca a un livello superiore, in termini di importanza, anche alle leggi nazionali (ciò è specificato nel Trattato di funzionamento dell' Unione Europea). Il McDonald's è un luogo privato aperto al pubblico e non può rifiutare la propria prestazione per questioni discriminatorie come il Green Pass. Si invita La Direzione a formare adeguatamente i propri dipendenti e non a istigarli a delinquere perché la responsabilità penale è personale (cioè di chi commette il reato). Ultima volta che metto piede da voi ! Non raccomando ad alcuno di scegliere di sostenervi, consumando da voi...

Pessima esperienza. Il manager arrogante e antipatico. Non aggiornano le disponibilità al totem e permettono di ordinare prodotti non disponibili e si rifiutano di fare un rimborso. Gelato allo snicker senza caramello e gelato sciolto. Sconsigliato

Oggi 18 aprile 2023 ho effettuato un ordine alle ore 15:31. Ho ordinato un menù, un caffè macchiato e due mcflurry al pistacchio, tutti segnalati come disponibili al totem. Ho chiesto di ricevere il menù e il caffè subito, mentre di ricevere due gelati in un secondo momento. Dopo aver mangiato il menù e bevuto il caffè, che sapeva di bruciato e non era stato macchiato, sono andato al banco per richiedere i due gelati, dopo un attimo la ragazza è tornata dicendo che era finito. Si è intromesso il manager dicendo che appunto il pistacchio era finito. Io ho chiesto di essere rimborsato e il vostro manager ha detto che non era possibile e si è allontanato, lamentandosi con altri colleghi del fatto che "tutti vogliono un rimborso". Oltre al fatto che non è professionale e non traspare una buona immagine del ristorante per questo comportamento ma vabbè... Mentre uscivo e mi recavo alla mia auto nel parcheggio sono passato accanto al mc drive dove c'era lo stesso manager che proponeva un buono da utilizzare la prossima volta in mancanza del mcflurry al pistacchio ordinato da loro. Se non è una presa in giro questa allora cos'è? In sostituzione del mcflurry al pistacchio, visto che mi è stato negato il rimborso mi è stato preparato un mcflurry agli snickers. Una volta arrivato in auto per mangiarlo mi sono accorto che, forse per ripicca, mi è stato preparato un gelato solo con la granella, senza aggiungere il caramello.

Al piano inferiore è...

Ieri sono stata a cena con i miei figli. Obiettivo della serata ottenere il pallone da calcio tanto desiderato da mio figlio. A parte i tempi lunghi per avere il cibo e il cibo freddo, ci accorgiamo dopo aver aperto l'involucro trasparente del pallone che ci hanno dato quello da pallavolo. Alla richiesta di cambiarlo la responsabile mi risponde che è scritto sull'involucro che era da pallavolo! Mio figlio non ha controllato prima di aprirlo e visto che è scritto avrebbero potuto stare più attenti anche loro quando ce lo hanno consegnato. Nessuna possibile soluzione ci è stata data nonostante l'evidente dispiacere del bambino deluso. Poi abbiamo assistito ad una sfuriata delle dirigente con una dipendente che aveva sbagliato a fare qualcosa; urla e toni aggressivi davanti a tutte le persone che stavano mangiando. Infine discussioni con un rider che non voleva attendere fuori dal locale il suo ordine, maltratto nuovamente dalla responsabile. Fila di persone in attesa anche 30 minuti per avere l'ordinazione (abbiamo atteso con loro dato che abbiamo chiesto di poter ordinare il pallone con l'ordine di un ragazzo che gentilmente ha accettato i contanti e ha inserito il pallone da calcio nel suo ordine). Una serata tutt'altro che rilassante. Non amo scrivere recensioni negative ma questa responsabile proprio non ha fatto una bella figura ieri sotto nessun...