La Cucchiara Pizzeria — Restaurant in Giovinazzo

Cena di 4 persone.Dopo aver ordinato 2 menù da € 25 insieme a 2 pucce e 2 bottiglie di acqua a cui si dovevano aggiungere 2 coperti perché si era in 4 persone, ci siamo resi conto che i conteggi erano fatti male. In pratica abbiamo pagato a parte anche le bottiglie di acqua comprese nel menu. Ma la cosa più grave è stata quella della sostituzione di una delle pizze del menù con una gourmet e non ci è stato comunicato che il costo del menù rimaneva invariato (€ 25,00), e avremmo pagato la pizza gourmet a parte. Conclusione praticamente non ci hanno servito una pizza dovuta nel menù e non ce lo hanno nemmeno spiegato con chiarezza. Senza parlare degli antipasti sempre compresi nel menù previsti per quattro portate a menù, ma in realtà non si è capito come sono stati suddivisi. Molto deluso anche se il personale si arrampicava sugli specchi nello spiegare uno scontrino incomprensibile. Mi dispiace per il titolare che è anche una persona amica. Non ci sono scuse se si è chiari. Rispondo al proprietario che sicuramente è all'oscuro dell'accaduto. Ci era stato assicurato che per il cambio pizza avremmo pagato solo la differenza e non l'intera pizza cosa che non è stata dichiarata da nessuno del personale. L'acqua compresa nel menù pagata doppiamente, gli antipasti dovevano dividerli x micro baby menù . La mia recensione non è ostile visto che c'è stima e amicizia ma bensì dopo più volte con garbo aver fatto notare al personale un ragazzo affabile e affabulatore nel sgattaiolare le risposte ben precise dichiarava dopo le nostre lamentele che dovevamo aspettare per ritirare una pizza compresa nel menù inaudito.Consiglio aggiornate il registratore di cassa con la carta menù così gli scontrini sono più comprensibili con le pietanze che si consumano e non voci di alcune pietanze mai acquistate e sconosciute. Comunque sia la qualità delle vostre pietanze (punto dolente la quantità) che la stima resta immutata. Ci sarà occasione dì chiarire in futuro in altro luogo davanti un buon caffè pagato da me. Tanto aver pagato qualcosa in più non cambia il mio pensiero nei confronti della direzione. Un abbraccio caloroso e cercate di istruire il vostro personale alla chiarezza e soddisfazione della clientela. Buona vita

R: Bastava dire ci scusiamo per l'accaduto ci siamo sbagliati. Non continui ad arrampicarsi sugli specchi. Dove sono scontrinate le 2 pucce ??? Prese!!! Questo servirebbe per la correttezza e coerenza fiscale. Credo che sia il caso di chiudere la faccenda qui. Poi per il buon gusto io sono libero di ordinare 2 antipasti e mangiare in quattro se i commensali non hanno molta fame o hanno dimenticato il bancomat oppure per varie motivazioni insindacabili e personali mi dispiace farle notare che il suo comportamento sfiora l'insolenza non devo darle altre spiegazioni in merito si ricordi come è menzionato nello scontrino che i coperti in più sono stati pagati e nessuno degli avventori vi ha chiesto nessuno sconto. Poteva evitare l'elemosina di € 2,50 . Continuo a meravigliarmi conoscendoci. Succede anche ai migliori avere una distrazione o uno sbaglio. L'umiltà è sempre il miglior...

Mi dispiace dover fare una recensione negativa per questo locale, che potrebbe avere delle potenzialità per essere una buona pizzeria. Purtroppo troppe cose hanno fatto sì che io lo valutassi in maniera mediocre. La cucchiara ha una sala piccola e disposta in una veranda semi aperta, fin qui nulla da ridire, visto che la settimana scorsa le temperature erano buone. Tavolata di 13 commensali, ordiniamo tre porzioni di patatine fritte, ne arriva solo una e il cameriere ci toglie i piatti, perché non era un antipasto! Io chiedo di tenere i piatti per le salse e lui per tutta risposta, lascia solo il mio piatto . Aspettiamo un tempo interminabile per le altre patatine e non arrivano, oltretutto nessuno ci viene a chiedere come procede l'attesa. Finalmente riesco a fermare il cameriere ed ordinare altre patatine. Ancora lunga attesa per le pizze. Io avevo chiesto una pizza con funghi, friarielli o cime di rapa e salsiccia di Norcia, senza mozzarella perché fortemente intollerante e al posto di questa dei pomodori infornati. Arriva una pizza meravigliosa, stracarica di condimenti e io sono super soddisfatta, finché non do il primo morso. Subito sento un sapore ed un odore che mi ricorda il formaggio. Chiedo immediatamente al cameriere se c'è del parmigiano, ma dalla cucina dicono che non ce ne sia. Io insospettita scarto tutto il condimento, anche perché la salsiccia di Norcia è mezza cruda. Intanto la mia amica aveva ordinato una pizza con il salmone a crudo e le era arrivata una pizza con salmone cotto e salatissimo. A fine cena ribadisco al cameriere il sospetto del formaggio e lo avviso della pericolosità della salsiccia quasi cruda. Tra una cosa e l'altra, viene fuori che sui pomodori infornati c'era del pecorino 😡. Non sto qui ad elencare i dolori avuti dopo cena! La cosa che mi ha fatto arrabbiare ancora di più è che continuavano a ripetere, che io avrei dovuto mandare indietro la pizza e farmene fare un'altra. Non si sono sentiti per nulla mortificati e preoccuparti per l'accaduto e mi hanno anche fatto pagare la pizza! Infine abbiamo dovuto insistere per avere lo scontrino perché volevamo pagare alla romana, ma non ci hanno fatto nemmeno la distinta. Insomma, per noi questo locale è da cancellare dalla lista delle pizzerie ed è un vero peccato, perché l' impasto della pizza...

esperienza pessima, sabato scorso ho ordinato delle pizze a domicilio e mi è stata data una fascia oraria, la fascia oraria passa e le pizze vedo che non arrivano, allora provo a chiamare visto che era sabato ed era molto tardi, quindi in caso le pizze ci avessero messo molto ad arrivare avrei provato a prenderle altrove, la prima volta non rispondono, la seconda si e la persona che risponde al telefono chiede al pizzaiolo se le pizze fossero pronte, lui risponde che si erano dimenticati dell'ordine, ma la persona al telefono credendomi sordo mi dice che stavano arrivando, io stanco faccio finta di niente e aspetto il rider, passa quasi un'ora in cui provo a chiamare più volte la pizzeria e nessuno risponde, alla fine il rider arriva e gli chiedo se dovessi anche pagare le pizze dopo la loro disorganizzazione, lui risponde con "frate che ci posso fare io devi chiamare la pizzeria" cosa che più volte ho provato a fare, alla fine ho pagato prezzo intero e ho mangiato delle pizze fredde, capisco che il sabato sera possa capitare una cosa del genere, però le pizze quanto meno dovevano essere offerte viste anche le condizioni in cui sono arrivate. aggiungo questa parte di recensione in seguito alla vostra risposta, io capisco che escono molte pizze il sabato e che si può creare molta disorganizzazione, ma io ho chiamato 6 volte e nessuno mi ha risposto, quindi io non ho commesso alcun errore, accetto le vostre scuse ma mi dispiace, non tornerò più in questa pizzeria, praticamente ogni sabato c'erano problemi con le chiamate per il domicilio o a volte problemi con il rider (non il solito, ma quelli sostitutivi) che si faceva trovare all'inizio della strada obbligandomi ad uscire di casa senza essere avvertito e quindi magari non ero proprio preparato per uscire in strada, o ricordo una volta in cui non me ne accorsi subito ma mi fu dato meno resto di quanto mi spettava, ero cliente abituale e mi facevo scivolare tutti questi problemi visti comunque i prezzi bassi e il domicilio gratuito, ma l'ultima esperienza è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso, non ne posso più di avere tutti questi problemi per una pizza, vi ringrazio comunque per l'offerta dell'asporto gratuito, ma fino a quando non risolverete tutti questi problemi...