Ristorante Trentuno — Restaurant in Giugliano in Campania

Volevo condividere la mia esperienza negativa all’interno del locale. Festa di promessa di matrimonio, una festa carina tra amici e parenti che si è conclusa in malo modo per non aver rispettato i patti iniziali contrattuali. Pattuito un menù a persona, che non è stato rispettato. Ogni persona doveva ricevere le singole portate che non sono state ricevute (constatato confrontandomi anche con i singoli invitati) , all’interno del menù vi era un cocktail analcolico di benvenuto che non è stato ricevuto da nessuno, e tacos che non sono mai arrivati a tavola a nessuno. Pattuito una bottiglia di vino ogni 4 persone, essendo 48 invitati sarebbero dovute arrivare 12 bottiglie… molte persone non bevono affatto e sono state conteggiate bottiglie chieste dallo stesso tavolo non camprendendo che dovessero esser estrapolate dal conteggio finale. Pattuito per 50 persone il giorno precedente, 2 persone per imprevisto personale non sono venute .. hanno conteggiato lo stesso per 50 senza contare le persone sedute a tavola (rispondendomi che non fosse compito loro contare.. quindi se dite 50 e ve ne presentate 55 faranno pagare sempre 50 perché non contano). Menu pattuito con un prezzo a persona, 4 bambini hanno mangiato cotoletta e patatine hanno pagato la quota normale del menù con aggiunta di cotoletta e patatine… alla fine i bambini hanno pagato più degli adulti! Poca organizzazione tra di loro e poca comunicazione… mi dispiace perché io locale è molto carino compresa l’atmosfera… ma dovrebbero imparare ad essere un po’ più umili e riconoscere gli errori. Per di più poca professionalità avendo “stracciato” lo scontino dopo aver riferito i dubbi e le lamentele. Unica nota positiva la cameriera che ha riconosciuto gli errori e tentato di far ragionare il proprietario che ha alzato anche la voce. Perso 48 clienti e amici e conoscenti dei clienti che non consigliano...

Avevo notato questo ristorante già un anno fa quando iniziarono i lavori per una nuova gestione dopo un lungo periodo di chiusura credo dovuto al covid... ho prenotato chiedendo se la domenica a pranzo facevano menù con un prezzo fisso e mi hanno detto di sì ovviamente con la facoltà di scegliere anche se avessimo voluto mangiare alla carta. Questo è quello che mi era stato detto al telefono credo dal titolare del locale. Entriamo e ci accoglie una cameriera molto gentile che ci fa accomodare ed ordinare... le dico che avevo chiamato per chiedere di un pranzo a prezzo fisso e mi dice che non lo facevano. 🙄 Andiamo avanti.... ordiniamo e ci arrivano una serie di antipasti molto gradevoli e ben presentati x 1 persona Dopodiché chiediamo per i primi... io prendo uno gnocco con patate viola al limone e vongole molto gradevole mentre mio marito prende un semplice gnocco alla sorrentina. Per secondo chiediamo una paillard... ma ci viene presentata una fetta di carne arrosto tagliata doppia... tra l'altro con un sapore amaro perché forse cotta su una piastra non pulita dal bruciato, dolce, una bottiglia di vino (25€) che non valeva il prezzo, due amari... Conto 123€ scontato 120€... Controllo il conto e noto che i primi erano stati calcolati allo stesso prezzo... 18€ x uno gnocco alla sorrentina. Chiamo la cameriera e le faccio notare l'errore... Il conto finale? 119€ senza sconto... Tutto questo casino per scontare 1€...mi avvicino alla cassa per pagare e mi viene detto che non avevano applicato l'ulteriore sconto... Alla fine tra frizzi e lazzi... Mi dice? Ah ma siete voi che avevate chiesto il menù fisso? Alla fine mi fanno pagare 100€ per ovviare alla figura ormai fatta... Ovviamente la mancia va sempre data al...

Locale abbastanza deludente, partendo dal menù molto caotico e confusionale , foto dei piatti per niente combacianti alle portate , abbiamo ordinato 3 piatti di pesce di cui 2 non era disponibili, il che ci è stato comunicato a step, prima uno poi dopo un quarto d'ora l' altro, il terzo piatto ordinato doveva essere una bolognese di polipo su focaccia cdoccante ma ci è arrivato un polipo al sugo di pomodoro senza nulla che lasciassi intendere che fosse " alla bolognese" su una fetta di pane fritta. Avevamo ordinato una bottiglia di vino dalla più che scarsa carta dei vini disponibile ( solo 2 falanghine e 3 vini rossi) con un menù che spazia dalla cucina di mare (gurmet) a quella di terra per poi passare alla pizzeria , ci è sembrata abbastanza scarsa. Cmq visto che le portate di pesce non erano disponibili abbiamo optato per una pizza e degli sfizi fritti (buoni) quindi abbiamo deciso di cambiare il vino che non ci era cmq ancora arrivato con una birra d abbazia, ma il vino è rimasto cmq nel conto finale, distrazione per carità ma dato quello che era successo si poteva fare un po di attenzione in più al tavolo. Pizza salata e amarognola poiché la farina alla base si era bruciato ovviamente nel forno. Ciliegina sulla torta i tempi di attesa molto lunghi. Peccato perché il locale è anche carino ma esperienza da...