Ducale Ristorante & Pizzeria — Restaurant in Irsina

Un’esperienza che insegna quanto conti il modo in cui ci sentiamo accolti.

Sabato sera, ore 19:30. Io e un amico entriamo al Ducale Ristorante & Pizzeria di Irsina, sorridiamo, salutiamo con un semplice e genuino “Buonasera”. La risposta? Un secco, freddo e quasi aggressivo “Dica!”, pronunciato da un uomo dietro al bancone, come se il nostro saluto fosse un fastidio e non un atto di educazione.

Chiediamo: “Un tavolo per due, grazie.” Lui, senza guardarci davvero, risponde in modo gelido: “Alle 20:00.” E ci manda via.

In quel momento, più che rifiutati, ci siamo sentiti invisibili. Non è il “no” il problema. È come viene detto. È l’assenza di empatia, di rispetto, di minima accoglienza umana.

La mente registra queste esperienze più di quanto si immagini: una porta che si chiude, un tono sbagliato, un gesto di troppo possono lasciare il segno. Eppure, erano le 19:30, e Google indica chiaramente che il locale è aperto dalle 18:30 alle 00:00. Il rifiuto non era giustificato da nessuna regola, ma solo da un atteggiamento.

Accogliere non è solo servire cibo, è creare connessioni. È far sentire le persone benvenute. E in questo, purtroppo, il Ducale ha fallito...

Buongiorno... attratto dalle recensioni positive dopo 120 km dalla Puglia arriviamo in questo posto...ci propongono un menù fisso con antipasto primo secondo e frutta...ci portano un antipasto misero di qualche portata, fate attenzione perché pur essendo menù fisso l 'antipasto non è uguale per tutti e come primo udite udite un piatto di cannelloni....ma come ci aspettavamo un piatto tipico lucano... macché....un secondo di carne (tagliata) scarsa e un piatto di frutta (misero)e caffè....il bagno è unico sia per i maschi che per le donne (i controlli dove sono???)...personale non all' altezza della situazione.... difficile colloquiare non capiscono italiano...per cui non è raro vedere avventori alzarsi per prendere sale olio e stuzzicadenti... incredibile ma vero....prezzi spropositati ... assolutamente da...

This place was amazing. They had great food (which we ate way too much of) The staff was very friendly and the guests were as well. This has been the best dining experience we’ve had in Italy so far. This one is...