Tennent's Grill — Restaurant in Lecce

E allora?? Eccoti per puro caso, dal lontano 1999 percorro la via per raggiungere la mia meta lavorativa a San Pietro vernotico, scruto questo locale sempre di passaggio, lo stile nord europeo britannico che piace a me, il nome.... Sarà anch'esso una garanzia, ma non ci vengo mai, passano gli anni frequento il lidl che è di fronte, e guardo stupita per l'ennesima volta questo locale.... Oggi il bisogno di una uscita con mio figlio, non per la solita pizza ma qualcosa di particolare... Mi viene in mente il messicano ed è chiuso, poi il road house e nel frattempo in macchina mio figlio che è alla ricerca di un locale, se con karaoke meglio, ho voglia di scaricare diverse tensioni della giornata, ne trova uno... Un certo pub ristorante, dal nome strano.... Ma va bene alla fine la faranno una fettina, chiamiamo ci rispondono che hanno il libero sul tavolo per due, preferisco all'aperto.. Sai di questi tempi meglio... E poi chiudo lasciando il mio nominativo... Debora.. Senza chiedere se effettivamente il karaoke c'è a pensarci non credo, per il post covid... Non avresti il tuo microfono personale. Parcheggio al primo isolato che trovo... Il locale è distante, ma man mano che proseguo nella via mi rendo conto che forse il locale lo conosco già.... Ma si proprio quello... Non ci posso credere, io che mi ritrovo qui seduta, mah.... Un ragazzo molto cordiale ci accompagna al tavolo siamo io e mio figlio, io imbambolata dalle sale interne, ma ho scelto l'esterno, bello anche questo... Incantata dallo stile e poi dalla cordialità e professionalità di tutti i ragazzi che vedevo passare tra i tavoli, con tanto di mascherina e distanziamento sociale. In corso la partita del Lecce, ovviamente come pensavo niente karaoke, meglio così... Bisogna ordinare e il menu è online sul sito... Io imbranata come sono ho fatto tornare per almeno tre volte quel povero ragazzo... Ci riesco finalnente ed ordino la mia bella entrecote, mio figlio un hamburger... Una bionda media della quale faccio volentieri il bis... C'è da leccarsi i baffi ragazzi, in tutta la mia vita, non ricordo di aver gustato niente di meglio... Finisco la cena, ordino un amaro mi godo gli ultimi momenti in quel pacifico locale, mio figlio un dolce e poi il conto servito al tavolo... Lascio una piccola mancia a chi ci ha servito, e chiedo se il ragazzo fosse uno dei proprietari, mi risponde di no e mi chiede se la mia domanda sia dovuta magari a qualche lamentela, niente di tutto questo, volevo solo sapere come fare una recensione... Mi risponde e poi aggiunge "se lo farà signora ci farà molto piacere perché come tanti anche noi siamo impegnati a ripartire dopo la chiusura per il covid..." Non rispondo sul momento... Lo faccio ora, il ragazzo si chiama Mattia, non so quanti ha, ma gli si leggeva nello sguardo che ci teneva così tanto al buon funzionamento del locale, una passione innata di essere tra la gente a fare il suo lavoro... Quindi non solo a te, Mattia, ma a tutto lo staff e a tutti i componenti e proprietari del locale, auguro di cuore una buona ripresa, un in bocca al lupo grande quanto il sole, perché se qualcosa si merita si merita punto e basta, e voi ve lo meritate... Ci rivedremo, intanto io ho coronato per caso un sogno di poco più di 20 anni... Felice io!!! Ci rincontreremo sono riesumati tanti ricordi bellissimi di quegli anni... Ci rincontreremo presto, e con tante persone... Un abbraccio sincero Debora! E anche Pierangelo... Che voleva...

Pessima esperienza per un compleanno. Accordati dal vivo e per telefono con la titolare per scelta tra pizza, pinsa e hamburger per ogni invitato. Invece dal vivo ci è stato detto dalla sostituta della responsabile che le pizze non venivano fatte da 5 anni. Sgarbatissima la sostituta della responsabile che molto arrogantemente ha trattato da idioti noi perché insistevamo col dire che gli accordi erano altri e che quindi doveva esserci una variazione del prezzo pattuito visto il loro cambio di piani. Pinse bruciate è dir poco, non le abbiamo rimandate indietro per non creare ulteriore scompiglio nel clima di disorganizzazione generale. Talmente bruciate da risultare amare e da essere state parzialmente lasciate nel piatto dagli invitati che le hanno trovate anche poco condite per giunta. Sul prezzo iniziale di 18€ per bambino, (erano 9 invitati), per un totale di 162€, alla cassa i conti sono stati diversi. Siamo stati presi nuovamente in giro perché dalla proposta iniziale di farci un prezzo di 16€ per bambino 144€, il conto è stato di 150€ raccontandoci di un totale di partenza di 170€. Diciamo che si divertono ad arrotondare per eccesso o per difetto in base a ciò che conviene (A LORO). Sconsiglio fortemente questo pub (se così si possa definire) per delle festicciole perché totalmente sconveniente sia per il prezzo sia la qualità offerta (bruciata) sia per l’insopportazione da parte della sostituta della responsabile che quasi si ostinava a trattarci da pazzi come se fossero in tre persone ad avere capito male la stessa cosa pattuita prima dal vivo e poi per telefono. Bisognerebbe ricordarsi che in questo lavoro si è a contatto col pubblico e che è il cliente a darti da mangiare, visto che per poco in cassa non venivamo mandati a quel paese. Chiaramente prima e ultima volta che metto piede in un posto simile. Sconsiglio vivamente a chiunque...

Un semplice martedì sera, una semplice cena tra amici di nuoto per il saluto pre natalizio, doveva andar tutto per il meglio ma qualcosa è andata male. Non mi capacito di come un posto del genere possa avere una media di quasi quattro stelle e mezzo. Ore 21:30 iniziamo ad effettuare le ordinazioni e subito iniziamo a riscontrare problemi con panini che risultavano “Terminati” così da’ provocare ritardo nell’ordine. Una volta effettuato l’ordine all’arrivo delle bevande ci si accorge che mancavano due bicchieri relativamente alle persone che avevano preso come bevanda coca cola e non acqua, si fa presente la mancanza di essi e ci vengono serviti, viene fatto presente al cameriere che con la sua simpatia spassava dal tavolo a rivolgere commenti poco simpatici e ci viene detto che siamo stati fortunati ad aver ricevuto un bicchiere in vetro perché a chi prende come bevanda coca cola per l’acqua viene dato un bicchiere in plastica… per quanto mi riguarda poco scortese. Tavolo di 8 persone, arrivano le ordinazioni per 7 persone dopo ben 50 minuti, mentre dopo 15 min ci viene comunicato che il piatto dell’ottava persona era stato consegnato ad un tavolo diverso per cui doveva aspettare che rifacevano l’ordine. Il piatto arriva dopo 25 minuti, dopo che la restante parte del gruppo aveva terminato la cena, per non bastare il piatto arriva freddo, con straccetti in vasca d’olio e abbracciati di sale… ovviamente sono stati lasciati.

Le buone maniere insegnano che se sbagli devi almeno far finta di sdebitarti. Più di un ora di attesa, piatti sbagliati tra i tavoli e nemmeno le scuse da parte del proprietario almeno per cercare di fidelizzare il cliente. Una buona formazione al personale non sarebbe...