Old Wild West - Lecco Palataurus — Restaurant in Lecco

Dopo anni che siamo clienti oww con l’asporto ci capita di doverci fermare a cena a causa di un incidente che paralizzava la città e la difficoltà di tornare a casa per cena rispettando i tempi di mia moglie che, incinta, doveva misurare glicemia e pressione in determinati tempi. Posti a sedere 300, clienti 15 e nonostante questo necessitiamo di attirare l’attenzione per essere serviti. Ordino quindi appetizer e panino con la chianina (15 euro) per me e un “piccola aquila” per mia moglie, unico piatto che può concedersi liberamente fuori di casa in un ristorante del genere. Quest’ultimo, essendo un piatto per bambini, suscita subito i dubbi del cameriere che decide di confrontarsi con la “responsabile” del locale che, da donna, raggiunge l’apoteosi dell’empatia negando a mia moglie il piatto richiesto indicando come unica possibile alternativa una tagliata di pollo (senza contorno a causa del potenziale rischio toxoplasmosi ovviamente). Salutiamo. Invece che pensare alla possibile speculazione di mia moglie sulla differenza di 3/4 euro tra un piatto per bambini e uno per adulti bisognerebbe pensare di investire i soldi nella formazione del personale: commercialmente parlando non avere elasticità in casi particolari è, alla lunga, controproducente. Se avanzano soldi poi li spenderei nel riscaldamento perché vedere 10 persone su 15 cenare col piumino è sintomo di noncuranza. Speriamo almeno di aver aiutato l’autostima di una responsabile che, dentro quelle quattro mura, dí responsabile ha...

Amo questo locale. Mi sono sempre piaciute tantissimo le ambientazioni di questo marchio ma penso che l'Old Wild West di Lecco si superi. È grande e questo permette di dividere il locale in più location caratteristiche. Ci sono le carovane, la zona miniera, la prigione e ti senti veramente coinvolto. Inoltre ha un bellissimo spazio fuori dove poter mangiare. Ok sarà meno caratteristico ma nelle belle giornate estive è un punto in più. Si affaccia poi su una bellissima passeggiata a bordo lago quindi anche la location di per sé vale veramente. Unica vera nota dolente quasi da sempre è il personale. Anche nei giorni di meno capienza il servizio lascia un po' a desiderare. Non per la lunghezza, ma proprio il servizio di per sé. La scorsa sera mi sono dovuta alzare almeno tre volte per chiedere dei servizi basici che avrebbero dovuto fare i camerieri, tipo fornire i condimenti se in tavola si porta la verdura grigliata (o almeno chiedere), i cucchiaini per il dessert, ecc. Sono comunque dei contrattempi che non vanno ad inficiare nella mia voglia di tornare sempre in questo ristorante anche se ho altri locali della stessa catena molto più...

Voglia di lavorare meno di zero. Terzo giorno che tento di ordinare, terzo giorno che mi annullano l'ordine perché povere stelline se hanno più di tre comande per volta piangono. Sinceramente il dover sperare in bene ogni volta che ordino da un fast-food è l'ultima cosa che voglio. Foste Cracco, capirei. Siete un misero fast food, manco la preparate la roba, la scaldate. Nullafacenti, stavolta perdete me ma con questo atteggiamento vi ritroverete vuoti.

EDIT: quarta volta che questi nullafacenti mi rifiutano l'ordine. Capisco che preparare due panini è una fatica immensa ma forse se vi ci mettete in sette ce la fate. Io non ho parole, evitate. Anzi, andateci solo per dare fastidio. È quello che si meritano.

EDIT 2: decido di riprovarci, sai mai che tre mesi dopo qualcosa è cambiato... Effettivamente stavolta l'ordine non l'hanno rifiutato, ma per un panino e un chinotto ci mettono due ore per consegnare. Soliti vergognosi incompetenti insomma, un insulto per chi lavora nella...