Focacceria dai Fanti — Restaurant in Lerici

We ordered focaccia at the bar because no one came to take our order at the table despite a long wait. No one asked whether we wanted to eat in or take it to go. After waiting 15 minutes for just one focaccia, they handed it to us in a takeaway box without a word. Since we actually wanted to eat at the café, we sat down at one of the outdoor tables. About five minutes later, the owner came out and told us we had to leave because the food was in a takeaway box. There were many free tables, and the place was far from full. Absolutely disappointing service. We felt unwelcome and disrespected. Definitely not...

Faccio questa recensione perché sono rimasta molto delusa dal trattamento ricevuto in cassa. Ho ordinato una pizza margherita che purtroppo mi è arrivata al tavolo liquidissima e piena d’acqua, la cameriera stessa se ne è accorta e me l’ha cambiata. Una volta andata in cassa la cassiera/titolare, presumo, trattandomi con aria di superiorità mi ha chiesto cosa non andasse con la pizza e io ho risposto che era liquida ma che la ringraziavo per l’altra pizza (marinara) che era molto buona. La signora in modo arrogante e maleducato mi ha detto che la pizza andava benissimo così e che bisognava solo aspettare infatti se la stava mangiando lei ora in cucina. Innanzitutto un commento fuori luogo perché la pizza era liquida e io non devo aspettare 10 minuti prima di poterla mangiare. Inoltro trovo molto brutto trattare con maleducazione e sufficienza un cliente che è venuto a consumare. Non ci tornerò mai più e la sconsiglio vivamente non solo per il servizio ma anche per la pizza perché onestamente nemmeno la marinara era buona....

Ho mangiato in questa focacceria perché offrivano alternative anche gluten free, come scritto nel menu: “tutte le pietanze possono essere gluten free”. Per cui decido di prendere una focaccia con stracchino, crudo di Parma e pomodori. Mi arriva una pizza, vedi foto allegata, invece della focaccia con giustificazione “noi tendiamo a maneggiare meno possibile l’impasto e metterlo direttamente in forno”. Risultato: mi ritrovo una pizza con ingredienti sopra non predisposti per essere cotti al forno (prosciutto crudo di Parma etc.). Piuttosto se mi fosse stato detto durante l’atto di ordinazione, avrei banalmente ordinato una pizza. Credo ci voglia più attenzione e scrupolosità nel trattare in egual modo le persone celiache con trasparenza! Ho gentilmente esposto il mio pensiero alla cameriera sperando che con trasparenza siano chiari con i prossimi clienti indicando che L’unica alternativa possibile di piatto da ordinare è la...