Ristorante Al Tramonto — Restaurant in Lipari

Dopo aver prenotato, recatici al ristorante, veniamo invitati a sederci in un tavolo sporco e non ancora pronto. Dopo di che, arriva il proprietario che prende le ordinazioni. Abbiamo ordinato un secondo come antipasto, anelli di totano fritto, da dividere in due, e due piatti di linguine allo scoglio. FACILE no? Bene, sappiate che come antipasto è arrivato un piatto con 8 anelli e uno spicchio di limone. Abbiamo chiesto di parlare con il proprietario proprio per contestare il fatto che un secondo piatto possa essere così Spoglio, ma lui inizialmente resta nel suo rifugio, la cassa, e manda il dipendente dicendo “questa è la porzione che offriamo”! Con un piatto da 16 euro è impossibile avere 8 anelletti. Restiamo increduli e aspettiamo i primi. Ma dopo 10 minuti arriva il ragazzo e porta con se un solo piatto di linguine allo scoglio, e due piatti vuoti per dividere. Inforniamo il ragazzo di averne chiesti due di piatti, e lui riferendo al proprietario, ci viene detto che nel frattempo potevamo mangiare quel piatto dividendocelo, e per il secondo piatto dovevamo aspettare almeno 20 minuti per la cottura della pasta e per la preparazione del pesce. Io personalmente sono rimasto a bocca aperta e ho preferito aspettare facendo mangiare il piatto caldo al mio amico. Quindi io ho guardato lui mangiare e lui una volta finito ha guardato me mangiare. L’unica cosa che facevano era portare quei cestini di pane duro, che se è vero che è fatto di casa, spero che si trasferiscano. Cosa patetica che è successa nel contempo è il proprietario che non ha avuto la accortezza e la gentilezza di scusarsi per l’accaduto. Si vede che è stato colpito nell’orgoglio quando gli è stato fatto presente che i piatti che offriva erano davvero spogli. Quando si avvicinava per prendere le ordinazioni passava a testa bassa. Come se non ci volesse degnare di uno sguardo. Io avrei preferito che venisse a dirci la sua anche per uno scambio di opinioni. Ma va bene, ognuno è fatto a modo suo, e per come son fatto io non ci tornerò più. E spero neanche voi. Deve fare esperienza il signore li alla cassa e sincerarsi quando qualcosa non va come deve andare, specialmente se è lui a commettere l’errore. Mi dispiace, ero così propositivo a mangiar li, ma questo è quello...

Nous y sommes allés dîner, après avoir tenté de réserver par téléphone ET par mail. Alors le mail sur leur site ne sert à rien, sachez le. Concernant la réservation faite par téléphone, en anglais, nous pensions que c'était bon car la personne nous l'a confirmé. Nous arrivons donc à l'heure, pour constater que la réservation a été mal prise (pour 2 au lieu de 6, et non pas au prénom que nous avons donné, mais en tant que "the french", ce que nous apprenons par la suite). Un serveur nous accueille, et non seulement nous ignore et fait l'autruche lorsqu'il se rend compte qu'il s'est trompé dans la réservation, et lorsque nous l'interpelons pour lui demander ce qu'il en est après avoir attendu 10/15 sans avoir bougé du pas de la porte, il nous rétorque un "one moment", mais toujours sans rien nous dire. Un couple à côté de nous qui attend aussi se voit donner le même traitement. Une demi-heure plus tard, un autre serveur (que nous n'avions pas encore vu) prend le relais, et nous débloque enfin la situation en nous expliquant qu'ils se sont trompés dans la réservation et va voir ce qu'il peut faire. Il nous libère une table (qui était leur coin "fumeur") et nous nous installons enfin. Le même serveur du début repasse pas loin, et nous lui demandons alors le menu (c'est utile pour commander): il nous rétorque un "ah yes" blasé, avant de revenir avec les cartes qu'il nous jette sur la table ! Où est le respect ?! Pour en terminer avec ce serveur, c'était uniquement envers nous qu'il se comportait ainsi, car avec les autres clients "italiens" il était fort agréable, rigolait avec eux, etc: il s'agissait d'une grosse table qui a laissé de généreux pourboires, on voit qu'il a bien choisi sa table ! Enfin, ce que nous avons mangé était bon, et c'est dommage que notre expérience ait été gâché à cause de ce très mauvais accueil/service. De toute manière ils s'en fichent, car ils ont l'air de remplir malgré cela: c'est très dommage pour les...

I was with my wife and I ordered an appetizer mix seafood, the food was stale and smelly. The waiter said sorry and we could finish dinner. I paid him for 2 glass of wine and we went to the hotel. In a moment, someone ran out behind us and started shouting: you pay, you pay. He was aggressive, dangerous and under the infusion of alcohol so I came back and paid for the stale food. I should have called the police to be afraid that this man might know the policemen. My wife was very scared. I do not recommend this place to anyone. I travel a lot and use restaurants but I have never encountered...