Pizza al Volo & Kebab Lonato — Restaurant in Lonato del Garda

Ero un cliente abituale, andavo come minino una volta alla settimana a prendere le pizze. 3 volte è successo che le pizze erano bruciate ( avrei anche le foto ma non le allego perché sarebbe sul serio troppo a vedere in che stato erano). 1 volta per questo disguido sono stato rimborsato, offrendo un giro di pizze. Da quel momento quando faccio l ordinazione al telefono raccomando sempre in modo gentile ed educato di non bruciarle. Andando a prendere le pizze che avevo ordinato il ragazzo pakistano con ciuffo e leggera barba ha cominciato inveire nei miei confronti dicendomi che al telefono gli ho detto che l ultima volta ha bruciato le pizze, quindi diffamandomi perché io semplicemente in modo educato gli avevo fatto notare al telefono che ero il solito cliente. La sua risposta oltre al fatto di non ammettere che mi ha diffamato è stata che gli da fastidio questa mia raccomandazione e se permetti visto che è successo più di una volta che le pizze erano bruciate, la raccomandazione te la faccio sempre. Ha inoltre aggiunto che io davanti ai clienti faccio notare questa cosa delle pizze bruciate, altra cosa non vera perché ho sempre riferito in privato al personale questo problema. Ho sempre portato rispetto ed educazione ma l ultima volta il ragazzo mi ha affrontato in maniera arrogante senza alcun motivo. Non ci vado più. Il prodotto che pago deve essere mangiabile e se queste raccomandazioni danno fastidio non ho problemi a cambiare posto. Saluti. PS: rispondo alla tua risposta, non vuoi ammettere di esserti comportato male e non ho fatto alcuna scenata. Ho sempre parlato in maniera educata con te e la scenata l hai fatta tu quando sono venuto a ritirare le pizze, perché io dico solo una semplice frase: vorrei 4 pizze 2 tonno cipolla e 2 verdura. Sono il solito cliente abituale perfavore controllate la cottura. Altro io non ho mai detto nulla di scomposto. Semplicemente non ti va a genio e ti dà fastidio questa raccomandazione. Stai dicendo un sacco di bugie purtroppo. Non è capitato una volta che le pizze siano bruciate è capitato 3 volte e mi hai rimborsato una volta. Prova a contraddirmi di nuovo adesso e prenditi le tue colpe perché se dici altre bugie non ho assolutamente problemi ad allegare le foto con le date di quante volte è successo che le pizze siano uscite bruciate. La scenata l hai fatto oggi tu, senza che io ti dicessi nulla contro, sono solo venuto a ritirare le pizze e a pagarle e a vedere che non fossero bruciate senza che io ti abbia detto nulla. Sei partito in quarta dicendomi che al telefono ti ho recriminato il fatto che l ultima volta erano bruciate quando io non ti ho detto assolutamente nulla di ciò. Complimenti per il tuo comportamento, soddisfatto tu. La gente non è stupida, non sto qua a perdere 30 minuti a scrivere un papiro inventando storie....

Ci presentiamo alle 23:20, con varia gente presente. Al limite dell’orario ma ci siamo detti di provare, mal che vada ci avrebbero detto “no ragazzi troppo tardi” e saremmo GIUSTAMENTE andati via. Ordiniamo due panini Kebab, ci accettano l’ordine, paghiamo, prendiamo da bere e ci accomodiamo fuori ad aspettare. Uno di noi, dopo almeno 15 minuti che aspettavamo, si reca in bagno, per farsi vedere e controllare (magari dovevamo ritirare noi al banco), ma niente. Poco dopo esce fuori il cameriere, quindi ore 23:40, dicendo che stavano chiudendo, e quindi non ci avrebbero serviti, se non la pizza (ma come, non stai chiudendo?). Al rifiuto, ci restituiscono i soldi ed andiamo via. In quei 20 minuti di attesa potevano svegliarsi fuori ed avvisarci, o quantomeno, potevano dirci subito, all’ordinazione, che non ci avrebbero servito per chiusura anticipata, invece ci hanno fatto aspettare a vuoto, precludendoci la possibilità di poter tentare altrove. La carne, al momento dell’ordine, era ancora sullo spiedo e al caldo, e non davano segnali di chiusura, siccome c’era pure gente fuori che stava consumando. Sospetto si fossero dimenticati, e, rimasti solo noi, hanno ben deciso di darci il ben servito. Almeno hanno detto un misero ed amaro “scusa”. Per il disguido potevano fare la bella figura di offrirci l’acqua, ma quel bel gesto non è stato fatto. Vabbeh. Ci andavo da anni, ma per questa probabile nuova gestione, non mi...

Metto 1 stella perché 0 non si può Ho ordinato delle pizze per le 20:30 per poi riceverle alle 21:30. Vabbè sabato sera… c’è il pieno… portiamo pazienza… abbiamo sollecitato diverse volte al telefono ed ogni volta era un “10 minuti e arrivano” fino a diventare 1 ora. Però, c’è da dire un però, nonostante l’attesa di 1 ora avevamo ordinato 6 pizze e ne sono arrivate solo 5 Non solo l’attesa ma anche la poco professionalità. Non posso dare voto alle pizze visto che non mi è mai arrivata. Inoltre non sanno cosa sia il glutine, abbiamo richiesto pizza senza glutine ed abbiamo ricevuto risposta “si noi facciamo tutte le pizze senza glutine” Ho i miei seri dubbi Ps. Inoltre come ingrediente speciale abbiamo trovato un capello con bulbo annesso nella pizza, il tocco dello chef.

Allego foto della pizza con un oliva dentro la pizza alle patatine e prosciutto, l’ospite speciale non richiesto

PS. Rispondo al commento del famoso amico qua, io le pizze te le avevo ordinate alle 3 del pomeriggio con consegna alle 20:30, lo sapevi che alle 20:30 dovevi fare una consegna, e nonostante ciò ti abbiamo chiamato alle 20:00 che chissà magari te ne eri dimenticato per poi consegnarmele alle 21:30. Professionale mica tanto con organizzazione zero. non ci tornerò mai più e sconsiglio vivamente...