McDonald's — Restaurant in Malnate

Trattandosi di un fast food, è difficile soffermarsi in modo approfondito sulla qualità del cibo, che rispecchia gli standard tipici della categoria. Tuttavia, è doveroso sottolineare alcuni aspetti positivi legati alla struttura e al servizio. Dopo la recente ristrutturazione, il locale è risultato decisamente più gradevole dal punto di vista estetico: l’ottimizzazione degli spazi, l’intelligente disposizione di tavoli e luci e l’ambiente più luminoso rendono l’esperienza nel complesso più piacevole. Apprezzabile anche la presenza di un’area dedicata ai più piccoli, sia all’interno che all’esterno del locale. Dal punto di vista della pulizia, il locale si presenta generalmente ordinato. Il punto critico, tuttavia, riguarda il servizio da asporto e a domicilio: più volte mi è capitato di ricevere ordini incompleti o errati, con prodotti mancanti o non richiesti. Considerando la frequenza con cui si sono verificati questi errori, il problema appare tutt’altro che raro e risulta fastidioso, soprattutto rispetto ad altri fast food della stessa catena e non nei quali non ho mai riscontrato simili disguidi con questa grande frequenza, francamente sembra fatto apposta. Nel complesso, un'esperienza accettabile, ma con margini di miglioramento soprattutto sul fronte della gestione degli...

C'è sempre stato qualche problema in questo McDonald's, ma spesso era dovuto a momenti particolarmente affollati e caotici. Ultimamente invece sia la qualità che il servizio stanno peggiorando a vista d'occhio: le ultime 4 volte che l'ho visitato (sempre dalla corsia Drive) hanno sempre dimenticato qualche prodotto, completamente tralasciato, una volta addirittura hanno messo un cheeseburger al posto di un Gran Crispy, l'ultima volta entrambi i menù senza patatine. Per quanto mi riguarda sono fortunati a non avere la concorrenza nelle immediate vicinanze.

Aggiornamento: sempre peggio. Continuano i disagi con ordini sbagliati o incompleti, ma oggi hanno raggiunto il top (si fa per dire). Prezzi aumentati e menù ridotti causa conflitto (dicono), qualità del prodotto crollata. Presi al drive 2 My Selection (dovrebbero essere il loro top), uno col formaggio che sembrava andato a male, l'altro senza l'ombra di una salsa. Lo schifo più totale. Provato a chiamarli per far notare la cosa, ma aneanche rispondono più. Bastianich dovrebbe chiedergli i danni. Direi che è definitivamente l'ora di eliminare definitivamente questo "ristorante" (mi fa ridere che si vogliano far definire tali)...

Non mi soffermerò sul cibo, perché parliamo comunque di un fastfood. Discreto. Come McDonald's si difende bene rispetto a tanti altri, rimanendo pulito. Potrebbero essere migliorati i tempi di esecuzione degli ordini. Mi è capitato spesso di dover aspettare anche 20 minuti perché mi venisse dato un panino con patatine e cocacola. Lo stesso succede anche al McDrive, perché la cucina ovviamente è la stessa. Purtroppo, capita spesso che l'ordine venga sbagliato. Se chiedo un GRAN crispy mcbacon, il panino dev'essere quello. Non il crispy piccolino. Anche perché, poi, sullo scontrino risulta che ho pagato per la versione grande. Se si mette questo, oltre ai 20 minuti di attesa (che dopo il lavoro, fidatevi, è snervante) uno se ne va anche senza dirvelo perché non ne vale la pena, però non è corretto. Anche le bevande, spesso, vengono sbagliate o, peggio ancora, diluite con altre. Se chiedo una cocacola, non devo sentire il té. I nuggets, spesso, sono "possi". Anche tiepidi. Sembrano tante cose, ma in realtà no. Basterebbe fare più attenzione mentre si lavora. Passereste da 3 stelle a 5, per quanto mi riguarda. Nota a favore: amo il vostro personale. Disponibile,...