Gelateria Caffetteria Pasticceria Andrea — Restaurant in Mestrino

Una discreta gelateria con un adeguato rapporto qualità prezzo. La vera nota dolente è la scortesia riservata nei confronti dei clienti. Nella fattispecie, alla mia domanda se avessi potuto pagare il conto anche con carta via contactless, la cassiera ha alzato il tono della voce e agitando le braccia in aria rivolta verso di me, mi ha letteralmente detto con fare visibilmente indispettito come non fosse disponibile il POS perché "si pagano troppe tasse", che se avessi voluto c'era "la banca là dietro" e "sennò ci si vede domani" (più un'intimidazione, che una cortesia). Ora, posto che oggigiorno si dovrebbe poter pagare ovunque con carta e che ogni esercente dovrebbe possedere un POS e renderlo disponibile, e che comunque non c'era nessun avviso nei pressi della cassa per invitare a pagare in contanti, la mia era una semplice richiesta, peraltro formulata in modo cortese e non in maniera impositiva; mi sono davvero sentito mortificato per i toni posti, e soprattutto non era il caso a mio parere di alzare la voce in quel modo e agitando le braccia. Il gelato magari è anche buono, ma con questi modi passa anche la voglia di gustarlo. La mia vuole essere una critica costruttiva: forse dovreste rivedere il modo di porvi con i clienti, non è ammissibile pagare un servizio ed essere...

Voglio tralasciare il fatto che manco mi hanno guardato in faccia per un’abbondante tempo di attesa.. ma va bene, sono stata anche io dall’altra parte del bancone e so come si può alzare lo stress soprattutto nei momenti di punta quando il locale è pieno.

Quello che mi ha lasciato spiazzata è il fatto che il proprietario si sia stizzito del fatto che pagassi la colazione con il bancomat, e che me lo abbia comunicato con un modo così arrogante e cafone che sinceramente meglio non commentare oltre.

Vorrei ricordare al Signor Andrea, e a tutti gli uomini veneti di mezza età, che vedere una ragazza giovane non vi autorizza automaticamente a rivolgervi a questa come se fosse vostra figlia o un’amica. Non vi conosco, voi per me siete nessuno, quindi non vi prendere confidenze che non avete. Aggiungo anche che la legge permette di pagare con il bancomat, e che se ha qualcosa da ridire lo facesse con chi fa le leggi non con il clienti che gli danno i soldi con la quale arriva a fine mese.

Dalle varie recensioni comunque vedo che non sono l’unica ad aver ricevuto questo tipo di trattamento, che dire.. non c’è peggior sordo di chi non...

Abbiamo provato ad andare a fare colazione un paio di volte in questa pasticceria. La prima volta ci siamo seduti, i camerieri ci passavano davanti senza neppure guardarci. Non sapevamo di dover andare noi al banco a ordinare, quando lo abbiamo capito ci siamo alzati senza problemi e abbiamo consumato. Brioches e cappuccino buoni, niente di eccezionale ma non male. La seconda volta che siamo andati la pasticceria era quasi vuota. Io mi sono seduta e il mio compagno è andato al banco per ordinare. C'erano due persone, più i camerieri ai tavoli. Nessuno ci ha salutati e nessuno ha preso l'ordinazione, ignorandoci proprio, soprattutto lui che li stava guardando mentre chiacchieravano tra loro. Dopo aver aspettato un bel po', senza ricevere nemmeno uno sguardo, il mio compagno è tornato al tavolo e siamo andati a fare colazione da un'altra...