La Casa del Pane — Restaurant in Milan

Se potessi darei zero stelle! - Siamo andati in questa pasticceria per la torta di compleanno (1 anno) di mio figlio. Il giorno prima del compleanno, il piccolo si è ammalato perciò abbiamo chiamato la pasticceria per capire come fare e, ci hanno detto che visto che la torta era già stata farcita, la soluzione poteva essere quella di congelarla e la settimana dopo scongelarla e decorarla, senza problema. Il suggerimento è stato dato da una loro commessa, che ci ha detto (mia moglie glielo ha chiesto diverse volte per essere sicuri) che la torta veniva bene lo stesso perché non era stata farcita. Il giorno prima del compleanno (una settimana dopo) abbiamo chiamato per conferma e ci è stato detto di non preoccuparci che la torta sarebbe stata scongelata la mattina del giorno seguente per essere pronta per il pomeriggio. Il giorno del compleanno, quando siamo andati a ritirarla, sorpresa, ci hanno dato una torta che era stata congelata già decorata da una settimana ed era rotta tutta. Sinceramente la torta era impresentabile, lo abbiamo fatto presente alla commessa e la risposta (un po' imbarazzata) è stata "mi spiace non ci sono né il pasticcere né il proprietario da 2 giorni, non sappiamo cosa sia successo".

Ho chiesto un rimborso, mi hanno proposto un piccolo sconto o, in cambio, dei pasticcini (cosa inaccettabile perché come canto al bambino il compleanno senza una torta?). Non si è presentato né il pasticcere né il responsabile per un confronto, solo la commessa che povera non aveva colpa di nulla e seguiva ordine da qualcuno al telefono.

Purtroppo anche il gusto non era dei migliori, nulla da dire al pan di spagna, ma la crema era "grumosa", probabilmente doveva ancora finire di scongelarsi!

Perciò sconsiglio il posto per l'irresponsabilità e la poca cura del cliente. Noi sicuramente non...

Metto una stella perché 0 nn ne posso mettere! Io lo farei proprio chiudere a questo maleducato.

Ieri mi trovavo al cc e passando ho visto le loro zeppole, già non mi spiravano ma era tardi era l'unico posto che le aveva per cui ho deciso di comprarne 2. Ambiente terribile, c'era il signore che stava alla cassa che sicuramente era il loro capo e due dipendenti, nessuno fiatava. Quasi preoccupante. L'esposizione dei dolci per niente curata. L'unica cosa della quale si è preso cura è stata quella di chiedermi ripetutamente se volessi il sacchettino, per farmelo pagare 10 cent. 6.10 € due zeppole, con creala pasticcera farinosa. Come si vede dalla foto. Le persone che lavorano così dovrebbero chiudere i battenti e andare a fare...

Purtroppo in questo panificio in alcuni giorni, la maleducazione è di casa. Una maleducazione che induce ad acquistare altrove. Gli acquirenti non meritano questo tipo di atteggiamento. Questa mattina 24 dicembre 2022 h 12.10 una signora è stata trattata in una maniera vergognosa da un addetta alle vendita, solo perché gli ha chiesto un consiglio dopo aver acquistato e pagato un prodotto. .(È non è la prima volta) probabilmente si punta solo sulla quantità degli afflussi, e quando hanno la luna storta trattano male i clienti. (ne avranno troppi) ......