Old Wild West - Milazzo — Restaurant in Milazzo

Peccato che non possono essere date ZERO stelle perché è quello che merita il locale… Ieri ho festeggiato ( si fa per dire) i 7 anni di mia figlia … Appuntamento con gli invitati alle 17 … alle 16.50 il locale chiuso finalmente riusciamo ad entrare nel locale e trovo la sala dove si doveva svolgere la festa totalmente sporca bidone della spazzatura a centro sala ,per terra appiccicoso con residui di spazzatura sui tavoli insomma un disastro…. Iniziano ad arrivare gli ospiti e io ero a pulire i tavoli perché la ragazza quantomeno stava togliendo un po’ di spazzatura da terra… l’animatore fuori dalle 16.15 ma ovviamente essendoci il locale chiuso ha potuto scaricare tutto il materiale alle 17 quando sarebbe dovuta iniziare la festa😡😡😡😡Un disastro vero e proprio…. Chiedo di parlare con un direttore un responsabile ma mi viene detto che non c’è… e si vede perché ognuno fa ciò che vuole… tranne il proprio lavoro…. Mi fanno pagare un coperto per ogni bambino ma è stata servita una cotoletta senza posate … e anche qui ho dovuto fare la caccia al tesoro per trovare da me le posate…. Ma la cosa più vergognosa è che mi hanno detto di aver fatto uno sconto del 10% per il disagio… e stamattina riguardando lo scontrino vedo che lo sconto è stato fatto solo sul servizio e non sul totale…. Quindi su una somma non indifferente mi hanno tolto solo 4€…. VERGOGNOSO!!!! Ovviamente io non ci metterò mai più piede e chiunque mi chiederà la mia pubblicità sarà negata… L’unica cosa di buono del locale è stata Giorgia che anche lei era senza parole per l’accaduto e l’unica che si dà da fare ma da sola è normale che non eccelle nel suo lavoro…. E mi chiedo… ma i controlli igienico sanitari dove sono????? Sono delle feste per bambini…. Ma la location non è in grado di ospitare nemmeno dei porcellini...

Ieri sera ho deciso di tornare all’Old Wild West di Milazzo dopo parecchio tempo, ordinando da asporto poiché Deliveroo non copriva la mia zona. Ho preso un Galletto OWW e un New York Smash Burger, nel panino avevo chiesto di togliere pomodori, lattuga e cetriolini ed aggiungere il formaggio con €1,20 in più. Vado, ritiro le buste con le cose da mangiare, arrivo a casa, apro il panino e non era stato assolutamente modificato, però il formaggio in più l’avevano fatto pagare. Non è questo il problema, quanto il fatto che se ho chiesto di rimuovere alcuni alimenti, evidentemente un motivo c’era: essendo allergica al pomodoro ho subito richiamato, sperando potessero sistemare il problema, ma la ragazza al telefono se ne è praticamente lavata le mani, dicendo che non fosse un problema suo, ma della cucina, e che quindi se fossi tornata lì avrebbero rifatto il panino come lo volevo io. Ho lasciato perdere perché non mi sembrava il caso di tornare indietro, far freddare la cena all’altra persona e aspettare altro tempo per una totale disattenzione da parte loro. A parte questo, togliendo ciò che avevo chiesto di rimuovere avevo perso anche la salsa cheddar inclusa, quindi stavo pagando €15,10 per mangiare un panino con solo hamburger e bacon. Inoltre, non mi sentivo sicura a mangiare un panino contaminato da qualcosa a cui sono allergica e ho solamente sprecato cibo e soldi. È il loro mestiere prestare attenzione a queste cose, specialmente per persone che potrebbero essere allergiche. Probabilmente anche una disattenzione mia: avrei dovuto controllare direttamente sul posto e poi tornare a casa, ma onestamente non mi era mai capitato una cosa del genere. Sono rimasta abbastanza delusa e sono sicura che all’Old Wild West di Milazzo non...

È la prima recensione della mia vita, ma sono veramente arrabbiata/turbata da quello che è successo oggi a pranzo.

Al momento dell’ordinazione, chiedo se fosse possibile avere una cesar salad con le striscette panate vegane al posto del pollo. Premetto che se mi fosse stato detto di no avrei preso senza problemi un’altra cosa, ma mi viene risposto che non c’era assolutamente nessun problema. Passano dieci minuti e mi arriva una cesar salad classica con il pollo. Lo faccio notare gentilmente e, ammettendo l’errore, la ragazza porta via il piatto. Passano altri 10 minuti e arriva il nuovo piatto, con sulla superficie le striscette vegane panate che avevo richiesto. Comincio a mangiare e… SORPRESA, ecco che riaffiora il pollo di prima. Morale della favola? Se ne sono altamente fregati di eventuali intolleranze, del semplice rispetto di una mia scelta o di tutti gli eventuali motivi per cui avessi richiesto l’opzione vegetale e mi hanno solo preso in giro (sentendosi furbissimi e facendolo pure male), levando via un po’ di pollo e buttandoci sopra quattro striscette veg, invece di rifare il piatto. Con il cibo non si scherza!!! Neanche a dirlo, non rimetterò più piede in questo posto, considerato il pessimo servizio la scarsissima serietà del personale, che non si è mai scusato né per l’errore della comanda, né tanto meno per la...