La Taverna — Restaurant in Mirano

Il 22 marzo sono stato a cena presso questo locale e con me avevo ospite un ragazzo francese. Purtroppo è successo un evento spiacevole che al momento di pagare il conto ho ritenuto opportuno non segnalare, sia perché il personale di sala era già conoscenza del fatto ma anche perché ho ritenuto opportuno evitare di segnalarlo in presenza anche di altri clienti (soprattutto per tutelare il locale). Sopra una delle 5 pizze servite era presente un "cimice ben cotto". Sono cose che non devono capitare. Il fatto è stato segnalato alla cameriera che prontamente ha ritirato la pizza e ha provveduto a farne fare un'altra. Al momento del pagamento avrei gradito almeno le scuse per il disagio creato e per la non bella figura fatta col nostro ospite, anche perché come già detto il personale di sala era a conoscenza della vicenda e aveva informato il responsabile. Successivamente ho contattato (tentato) il locale sia via sms che via email, proprio per esprimere il mio disappunto sperando di essere utile anche al ristoratore, ma in cambio NON ho mai ricevuto alcuna gradita e dovuta risposta. Certo che con l'ospite francese non ho fatto una bella figura, anche lui si aspettava una reazione positiva da parte del ristoratore, perché in Italia la ristorazione la sappiamo fare molto bene, anche se a volte non tutti ci riescono. Non...

Upon arrival la taverna looked really nice in and out, however service was appalling, waited far to long to be served never mind the ice age we waited for the food to come. Food: cold and lacking fresh preparation. When we brought this to the attention to the staff at la taverna we honstly thought that they were very defensive considing we never had the chance to complain throughout the meal due to...

Disorganizzazione ai massimi livelli. Malgrado la prenotazione, abbiamo aspettato il tavolo per oltre venti minuti e quando si è cercato di capire se il tavolo fosse pronto la risposta è stata che "in nessun ristorante quando si arriva si trova il tavolo pronto"; non dandoci indicazioni al riguardo ci hanno lasciato dinanzi all'ingresso in balia di noi stessi in mezzo ad altra gente che arrivava e in mezzo a camerieri che cercavano di servire i tavoli. Dopo aver aspettato altri dieci minuti nessuno si fa avanti, così chiediamo di nuovo spiegazioni e, malgrado avessimo prenotato esplicitamente per un tavolo fuori, mi è stato detto che dovevamo aspettare che se ne liberasse uno (mi domando, a questo punto, a che cosa serva la prenotazione, inoltre il tavolo che ci veniva offerto non era ancora stato apparecchiato). Veniamo liquidati con una frase del tipo "se volete questo è il tavolo, altrimenti...". Dopo questo volevamo andarcene, ma non abbiamo neanche fatto in tempo ad uscire dal ristorante che questa "cortese" signora stava parlando alle nostre spalle con altri clienti. Non ci torneremo mai più. Non è accettabile un comportamento del genere con dei potenziali clienti, anche se questi clienti sono in...