Old Wild West - Mirano — Restaurant in Mirano

Come perdere 5 stelle e un cliente fisso settimanale in una sera: E' venerdì sera, ordino come ogni settimana tramite l'app (sistema comodissimo che mi fa evitare perdite di tempo alla cassa... o almeno dovrebbe). Mi presento all'ora precisa per ritirare l'ordine e ci sono problemi tecnici per cui sembra che gli ordini dall'app non arrivino. C'è confusione ma l'ordine si trova e mi viene detto che sarebbe stato evaso subito. Attendo all'esterno e dopo 10 minuti mi viene portata fuori la busta. L'ordinazione è scritta malamente a penna e mi viene letta ancora più malamente per conferma. In penombra cerco di vedere meglio, ma la cameriera (capetta o presunta tale) mi dice che non può consegnarmi la busta se non confermo. Io decifro la comanda a distanza. E' la mia. Prendo la busta e vado. Ovviamente, al buio e in piedi, non mi metto a controllare la corrispondenza tra l'ordinazione (che riportava correttamente tutti i piatti) e il contenuto della busta. Arrivato a casa ci accorgiamo che manca uno dei panini ordinati. Subito chiamo e comunico la mancanza. Mi viene chiesto se passo a ritirare o se voglio che me lo portino. Mi viene prospettata un'attesa di mezz'ora per la consegna. Vista la serata, preferisco ripartire e andare a ritirare a mano. Appena entrato incontro la "capetta" di cui sopra che, senza salutare se ne esce con un quasi seccato "manca qualcosa?" Io, stupito dal modo, dico che sono passato a ritirare il piatto mancante. In quel momento esce dalla cucina il mio ordine. E la suddetta "capetta" si rivolge alla cameriera e le dice "dai il Wrap al ragazzo". E se ne va senza scusarsi né salutare, come se fosse stata colpa mia l'ordine incompleto. A parte che avrà avuto metà dei miei anni. I problemi tecnici si scusano e gli errori capitano. Ma la mancanza di rispetto e di educazione non possono e non...

DA ASPORTO!!! Cerco sul sito e ordino 3 menù con panini, senza bibite (35€ mi pare un pó eccessivo) ed essendomi appena registrato, provo a scaricare, senza mai riuscirci, il tanto pubblicizzato buono di benvenuto (che mi arriverà 3 giorni dopo - che benvenuto è?). Ordino alle 19.00 ed il primo posto utile è alle 20.20,che era già tardi, ma ovviamente. Olpa di nessuno. Mi reco al ristorante per ritirare il tutto alle 20.19 (come scritto nella mail ricevuta), pago e la mia roba sta già sul tavolo. Penso che i menù dovrebbero essere pronti in orario... Ma se così non fosse, meglio in ritardo, ma mai in anticipo!! Anche perché, avendolo saputo avrei volentieri cenato anche prima. Salwndo il macchina apro per controllare se era tutto ok ed i panini erano già freddi, quindi chissà da quanto tempo erano pronti. Tempo del viaggio (colpa di nessuno) e quando arrivo a casa le patatine sono lesse e i panini freddi. Inoltre, panini con strati nemmeno allineati, patatine (molto meno nei box da asporto che nei piatti) mixate di vario tipo, come se fossero gli al scarti dei clienti che hanno cenato al ristorante, oltre che attaccate tutte assieme. E salsa barbecue nella ciotolina da asporto (riempita di un decimo rispetto volume totale). Uno Schifo! E a che prezzo! MAI PIÙ! Infine, come Take away, si è più ben serviti e si mangia più caldo nei veri fast food (evidentemente più organizzati per l asporto) e soprattutto si paga meno della metà! Perchè per una cena così 35€ mi...

Esperienza Negativa! Ambiente: assolutamente non idoneo. Stipati come un tetris..tanto che risulta problematico alzarsi e sedersi dal tavolo.. i camerieri non passano e quindi è un passa passa generale. Fatto notare, risposta: sei il primo che si lamenta. (Ah beh forse il primo della serata) Servizio: poveri camerieri...credo facciano quello che possono... E ne risentono del contesto generale. Cibo: avrebbe dovuto compensare i disagi ma, cibo freddo, tornato indietro e rifatto, ma nonostante questo arrivato tiepidino. Piatto mancante fatto al volo dopo sollecito e arrivato sbagliato..quindi rifatto. In ogni caso non all altezza degli old wild west in cui sono stato. Al momento di pagare ho ribadito la serata pessima in particolare per lo spazio che ci hanno dato, risposta che all incirca recitava così: Ci dispiace ma è l unico modo per accogliere le richieste dei clienti con gruppi numerosi.

NO COMMENT.

Capisco che il locale è cmq sempre pieno e quindi il nostro reclamo non li abbia sfiorati, ma questo posto lo sconsiglierò a tutti quelli che conosco e sia gli amici del nostro tavolo, sia le persone del tavolo con cui abbiamo condiviso la serata la pensano così. L'importante è la compagnia certo.. Ma qui mai più... E non...