Ristorante Alla Stazione — Restaurant in Misano Adriatico

Siamo tornati in questo ristorante e abbiamo notato che è scesa molto la qualità soprattutto nel servizio. Non sono solita lasciare brutte recensioni, anzi solitamente le lascio solo quando ho cose belle da dire ma in questo caso ci siamo sentiti un po’ presi in giro.

Parto dai pro: -locale bellissimo, raffinato. -Cibo molto buono

Ed ecco i contro: -servizio lento, confusionario -prezzi sopra la media (che però sarei stata felice di pagare se il cliente fosse trattato meglio)

Nello specifico abbiamo ordinato diverse cose fra cui 3 tagliatelle allo scoglio

Arriva il cameriere con il cartoccio e inizia a porzionare. A me e mia mamma ha messo un assaggio, mentre a mio marito era un piatto più abbondante. Mia mamma è rimasta con la fame anche perché il secondo ci ha messo una vita ad arrivare.

Nel frattempo accade una cosa del genere nel tavolo acconto e si lamentano pesantemente e a loro il ns cameriere porta un bel “rinforzo”

Lo prendo in disparte e chiedo se cortesemente insieme al secondo può portare ancora un assaggio a mia mamma. Lui mi dice di sì e ammette che ha sbagliato le porzioni.

Peccato che dopo poco arriva al tavolo e ci comunica che non si può fare perché in cucina hanno i nidi di tagliatelle quindi non può farci solo un rinforzo!

Avrei ordinato un altra porzione ma per principio mia mamma non ha voluto ma è rimasta scontenta.

Onestamente al posto del cameriere mi sarei vergognata parecchio, al tavolo accanto si e a noi no, che avevamo chiesto gentilmente. Inoltre davvero un ristorante ci perde a fornire un nido di tagliatelle piuttosto che perdere il cliente?

Poi vabbè al tavolo accanto che ha detto che non sarebbe mai tornato, ha offerto i sorbetti.

Noi abbiamo preso i dolci, ma non ci è stato offerto mando il limoncino che invece davano ad altri tavoli.

Viene da pensare che forse eravamo troppo gentili?

In sintesi arrivo alla cassa dove lascio anche la mancia, nemmeno un tutto bene? E nulla … Un vero peccato perché se dessero più attenzione al cliente, ci tornerei spesso, ma...

Una stella per il servizio è troppo: nonostante il locale sia veramente bello e la pizza buonissima, il personale di certo non lo è. Ieri sera con i miei amici stavamo ordinando e ci ha preso la comanda un cameriere giovane e non credo con molta esperienza. Inizia con battute fuori luogo e ironiche che, sinceramente, hanno lasciato tutti noi senza parole dal momento in cui paghiamo per stare lì e di certo non per essere criticati sulle nostre scelte. Il sottoscritto faceva commenti come:"Prendi la pizza americana? Ma dai, è da bambini!" oppure: "la birra piccola? Ma prendi quella media che altrimenti la finisci mentre aspetti" e potrei andare avanti con altri esempi, ripeto, fuori luogo. Avevamo quasi timore a chiedergli qualcosa, perché uno che risponde così è un incompetente e soprattutto maleducato. Il cliente ha sempre ragione? Sì, e io dico che un cameriere del genere rovina la reputazione di un bel posto come questo. Arriviamo al momento del conto: la signora della cassa, non so se sia la titolare, ha esordito dicendo: "il totale è..., se vuole paga tutto lei così facciamo prima": scusatemi, ma da quando fare i conti separati o fare alla romana è diventato un disturbo o una perdita di tempo? I soldi sono sempre gli stessi e anzi, dopo una risposta del genere e il trattamento a noi riservato dal cameriere, dopo averlo fatto presente ad una sua collega molto più gentile e disponibile, mi aspettavo uno sconto o come minimo delle scuse. Lo dico al/alla titolare: veda di cambiare il personale, perché con gente del genere, fidatevi, che perderete...

In occasione di un compleanno importante, ho prenotato con largo anticipo (10 giorni prima) un tavolo per 10 persone. Mi è stato chiaramente detto che se avessi prenotato un tavolo all’interno del locale non sarebbe stato necessario neppure comunicare l’orario di arrivo visto che non erano previsti turni, mentre per un tavolo all’esterno ci sarebbe stato il vincolo dell’orario e della cena su turni. Pertanto ho espressamente richiesto il tavolo all’interno, ma all’arrivo siamo subito stati accolti inaspettatamente con l’avvertimento che alle 21.30 avremmo dovuto lasciare il tavolo. Alle 21.15 ancora avevamo la torta sul tavolo e alle 21.40 la cameriera ci ha portato il conto con il chiaro messaggio di andarcene. Quando mi sono allontanata dal tavolo, arrivata alla cassa ho espresso tutto il mio disaccordo rispetto al trattamento ingiusto ricevuto (dopo 20 anni che frequentiamo questo ristorante!), la cosa più spiacevole è stata il non ricevere neppure delle scuse, giustificandosi con il fatto che visto che il tempo era brutto non avevano potuto mettere i tavoli fuori e sono stati costretti a fare i turni all’interno… Va bene, ma perché non sono stata avvertita di questo cambio ? Avrei sicuramente disdetto la prenotazione se l’avessi saputo prima… mi dispiace molto...