Bar Centrale Di F.Lli Migani E C. S.N.C. — Restaurant in Misano Adriatico

Esperienza personale – un episodio che ci ha lasciati amareggiati

Ieri io e la mia ragazza eravamo in zona per partecipare a un evento gastronomico. Faceva caldo, circa 30°, e prima di andare all’evento ci è venuta voglia di qualcosa di rinfrescante. Lei ama il gelato alla menta, e quando abbiamo visto che questo bar lo aveva, ci siamo fermati volentieri. Io ho preso un frappè, ci siamo seduti e abbiamo iniziato a gustare il tutto.

Fino a qui, tutto bene. Il gelato le piaceva ed il frappè era buono. A un certo punto, siccome lei non aveva più voglia di finirlo, ho deciso di versare il suo gelato nel mio frappè. Nel mescolare il tutto con un cucchiaino, al secondo colpo... trovo un pezzo di vetro grande quanto un’unghia del mignolo. Un frammento ben visibile, decisamente non trascurabile.

Ovviamente resto sorpreso. Lo mostro subito alla mia ragazza, e poi mi alzo per avvisare con tranquillità e cortesia la persona che ci aveva servito. Si è subito scusata e mi ha proposto un nuovo frappè, ma ho gentilmente rifiutato in quanto ero sazio, avendo ormai quasi finito tutto.

Con sincerità, se non mi fossi accorto in tempo di quel pezzo di vetro e se fosse stato ingerito da me o dalla mia ragazza (avendolo trovato dopo aver mischiato il gelato al mio frappè, è difficile capire chi dei due lo avesse dall'inizio), la situazione sarebbe potuta diventare molto pericolosa. Non parliamo di una banalità, ma di un rischio concreto per la salute. È stata davvero una fortuna individuarlo prima.

Ciò che ci ha lasciati amareggiati, però, è stato ciò che è accaduto dopo. Nessuno di noi pretendeva nulla — davvero. Non ci aspettavamo un rimborso o chissà cosa. Ma considerando la gravità potenziale dell’accaduto (che non si sarebbe risolta con una semplice scusa, se le cose fossero andate diversamente), ci saremmo aspettati almeno un piccolo gesto di cortesia, come non farci pagare quanto consumato.

Invece ci è stato chiesto di pagare tutto, lemon soda inclusa (che avevo preso per me prima di accorgermi del pezzo di vetro). Nient’altro da dire, se non che siamo usciti con una sensazione di distacco e freddezza, più che con la piacevolezza di una pausa rinfrescante.

Dopo aver segnalato l’accaduto, abbiamo anche notato che stavano sostituendo i vetri del banco gelati: probabilmente il frammento proveniva da lì. Sappiamo bene che episodi del genere non sono volontari — può succedere. Ma è proprio in queste situazioni che si misura l’attenzione verso il cliente: offrire qualcosa, anche solo simbolicamente, sarebbe stato un segno di rispetto ed una...

…è stato il mio primo locale!!…appena arrivata a Misano Adriatico!!…e mi sono fermata per una pausa caffè!!…è il bar “Centrale”!!…quindi proprio nel cuore della località romagnola che si affaccia sull’Adriatico!!…qui si possono trovare tanti posti a sedere all’esterno!!…e pure all’interno qualche tavolo!!…è un ambiente che si può frequentare in vari momenti del giorno!!…per la colazione!!…il caffè!!…l’aperitivo e il pranzo!!…e pure per il gelato!!…vista l’ampia scelta di gusti in esposizione!!…io come dicevo ho fatto la mia pausa caffè!!…chiaramente seduta a un tavolino all’aperto!!…e con personale accogliente e disponibile!!…quindi!!…senza dubbio consigliato questo bar “Centrale”!!…proprio in centro a Misano...

Siamo rimasti molto delusi dal cibo e dell'accoglienza di questo posto. All'ingresso 3 uomini alticci che continuavano a bere senza fine..La qualità era scadente, ho ordinato una piada alla nutella e mi hanno portato una crepes al cioccolato, dal sapore sgradevole...Il frappè alla fragola era bianco, di fragola aveva ben poco.. Il servizio era anche un po' lento e il personale sembrava disinteressato alla clientela, ma interessato a donare sorrisi. Servizi igienici senza carta..prezzi esagerati per la qualità che offrono. Spero che migliorino presto perché sono ancora ad inizio stagione e così non...