Old Wild West - Moncalieri 45° Nord Entertainment — Restaurant in Moncalieri

Ordered chicken tacos but I think they forgot to put chicken in it because what I received wasn't a chicken tacos. The marketing department should stop making lots of false advertisements and instead focus on making good and worth-your-money food. They should understand Quality before Quantity. We ordered an appetiser platter and received it very cold, the best part is that when we told the waiter to cancel the order he suddenly brought the platter so that means it was ready and just sitting in the kitchen for who knows how long. I don't even want to talk about the service, because it's a typical Italian service which is non-existent. Italians complain so much when there is a pineapple in a pizza yet they destroy other cuisines. If you don't how to make tacos, please remove them from the menu. Will...

Purtroppo devo dare 1 stella, è troppo.. ma lo dedico al VERME trovato. Si, non mi riferisco a una pesona ma proprio a un VERME trovato nella carne cotta..e non per via di verdura non lavata era un bel verme bianco ben cotto. Ora passi anche l'errore, ma dopo averlo fatto notare... è successo questo:

la cameriera nega senza vedere poi appena vede... la cameriera porta via il piatto dicendo che è un verme ma verifica e che ci farà parlar con la responsabile la responsabile non arriva e dopo un 15 minuti di attesa, ci alziamo per andare via (stranamente non abbiamo finito i piatti) alla cassa, prima di pagare, chiedo di parlare con la responsabile la responsabile dopo 10 minuti ANCORA non arriva pretendo di parlare con un responsabile per una spiegazione arriva una ragazza che mi dice "non le han detto? possiamo farle lo sconto sul coperto.." (EH!?)

alché con tono pacato, non ho voglia di far scenate, gli faccio notare che volevo parlare con la responsabile e che pagavo anche tutto ma che volevo una spiegazione sul come mai e questa mi risponde che è capitato anche altre volte di trovare vermi, capita nella verdura e nella carne.. capita quando si cucina.. OMG Capita?!?!

gli faccio notare che bisogna far attenzione a non cucinare la carne avariata, che ci sono delle norme.. e mi dice "guardi le faccio lo sconto del 5%!!! più il coperto offerto!!"

una ragazzina che gestisce (era palesemente lei la responsabile o la responsabilitata in quel momento) una ristorazione che non ha avuto manco la decenza/formazione/professionalità di dirmi.. "mi lasci il numero .. o venite a ritrovarci sarete nostri ospiti.. o le faccio vedere la cucina dalla porta così vede.." .. forse non sa che la ristorazione ha regole ferree e che i NAS non sono un circolo ricreativo.

Non è la prima volta che andavamo lì ma penso di non ritornarci se non per giusto bere qualcosa se proprio costretto dalle cirostanze, ma ti puoi fidare di gente che dice...

Domenica sera decidiamo in 4 di cenare presso questo locale. Ci accomodiamo e al momento dell’ordinazione la cameriera ci consegna delle carte da caricare su app per avere lo sconto di 5€ alla cassa. I piatti arrivano in diverse tranches, arriva il primo (una tagliata) e dopo 10 minuti arrivano altri 2 piatti (tagliata e costine). La quarta persona invece sembra che non debba mangiare, facciamo presente la cosa a 2 cameriere diverse ma comunque il piatto non arriva. Non potendo aspettare il piatto, in quanto trattandosi di carne andrebbe mangiata calda, iniziamo e finiamo il pasto senza che arrivi il piatto di petto di pollo … l’ultimo piatto arriva dopo ben 30/35 minuti rispetto alla seconda tranches. Passiamo così il resto del tempo ad aspettare che l’ultimo finisca. Al momento del pagamento di nuovo problemi, facciamo presente di aver ricevuto questi buoni da 5€ al cassiere che ci comunica di non poterli cumulare. Decidiamo allora di dividere i conti così da usufruirne e lo comunichiamo al cassiere. Quando ci rendiamo conto che sugli ultimi 2 scontrini i buoni vengono caricati ma sui 2 precedenti no chiediamo spiegazioni e quest’ultimo (sui primi 2 scontrini il cassiere, dopo nostra continua richiesta, conferma di averli caricati ma non è così) che invece di scusarsi ci accusa di non avergli dato i buoni nonostante fossimo stati tutto il tempo con il buono sul display e lo avessimo mostrato più volte. Nella cassa a fianco addirittura un collega aiutava a scaricare l’app per poter utilizzare gli sconti. Capisco che sbagliare è umano sopratutto sul lavoro, ma neanche scusarsi è maleducazione...