Osteria Alla Fortuna — Restaurant in Monfalcone

My daughter has several food allergies, and we dined here two weeks ago. The staff was amazingly accommodating with our unique situation and went extra lengths to ensure her safety. The food was some of the best I've ever eaten, and it was so good we came back today. What really sets this restaurant apart from the rest is that the staff not only remembered us and that our daughter has food allergies, but they actually remembered which allergies she has! If I could give this restaurant more stars, I absolutely would recommend anyone looking for delicious food and great service...

Il nome avrebbe dovuto farmi scattare un campanello d’allarme… Ci sono recensioni che non si vorrebbero mai scrivere, perché certe esperienze sarebbe meglio evitarle… però quando capitano certe cose, la recensione è necessaria, per evitare che tali esperienze vengano vissute da altre persone. Siamo capitati in questo ristorante per caso, dopo una visita alla meravigliosa Grotta Gigante. Arriviamo al ristorante in orario per la nostra prenotazione delle 13:00. Ordiniamo 3 piatti di antipasto 2 seconde portate e un paio di contorni. Il nostro tavolo si trovava nell’angolo più freddo del locale, avvisato il personale, viene accesa una stufetta che non cambia la situazione, gli spifferi di aria fredda provenienti da fuori ci costringono a coprirci… La richiesta di cambio tavolo viene negata dal personale.🥶 Intanto chiediamo la sostituzione di un paio di forchette sporche… Dopo 45 minuti ancora niente… il primo piatto di crudo San Daniele arriva alle 14:05… il resto della prima portata alle 14:20. Vista l’attesa cancello la mia seconda portata, mentre mia moglie mantiene la sua, speranzosa. Nel frattempo, al tavolo dei nostri vicini viene recapitato il risotto, che viene da loro mandato indietro in quanto avevano ordinato un antipasto… Alle 14:45, siamo costretti ad andarcene… volevamo visitare Aquileia prima di tornare a casa ma questo inconveniente al ristorante ci ha obbligati a cambiare programma e fermarci a mangiare da qualche altra parte sulla strada del ritorno… Magari il cibo sarà buonissimo(purtroppo non lo scopriremo mai) però non si può non servire i clienti: in questo ristorante bisogna avere la fortuna di...

Ristorante discreto, buona l’accoglienza, pulito ed essenziale. Abbiamo cenato in 2, una tagliatella al San Daniele, praticamente una panna e prosciutto, un antipasto caldo di pesce che era caratterizzato da un mix di coquilles gratinate ed un solo gamberetto, un contorno di verdure e un branzino alla griglia. Il branzino era troppo cotto e stopposo, immangiabile. Rimandato in cucina. Al conto ci è stata addebitata una ribolla gialla dal costo di 40€ mentre l’unica ribolla sul menù aveva un prezzo di 28€. Ho posto le mie rimostranze con pacata gentilezza e mi hanno risposto con un “mi spiace”. A me spiace non aver mangiato bene, mi spiace scrivere queste recensioni, e mi spiace aver pagato più del dovuto. Comprendo che non tutte le volte un piatto può riuscire bene, ma non adottare nessuna soluzione per il cliente è veramente un comportamento strafottente. Evitare di inserire una lista vini con i prezzi giusti e dover giustificare il conto dicendo che hai troppe etichette, è un comportamento scorretto e furbesco. Non ho mangiato benissimo, ma soprattutto mi sono sentito preso in giro. Capita a tutti un errore di valutazione o di esecuzione, ma con un “mi spiace” non si risolve tutto. Ognuno prende le proprie responsabilità, io ho pagato tutto il conto ed ho probabilmente sbagliato ristorante. Ho solo una foto perché non c’era nulla di bello e buono da...