In genere non perdo mai del tempo a scrivere recensioni su internet, ma questa volta ritengo sia doveroso farlo. Stamattina mi sono recata presso questo bar/pasticceria a fare colazione con mio figlio di 18 mesi. Non era la prima volta, e ogni volta devo andarci appositamente, in quanto non si trova proprio vicino a casa mia. Quando sono entrata, mi sono avvicinata subito al banco (per non aspettare che venisse una cameriera fino al mio tavolo e per agevolare così il lavoro di chi dovesse servirmi) e ho ordinato due brioches e un cappuccio. Pochi minuti dopo, mi sono ri-avvicinata al banco per chiedere se avessero dei biscotti di pasta frolla semplici, per mio figlio, in quanto mio figlio - in quel preciso momento - non voleva mangiare la brioche. La cameriera, che mi aveva servito in precedenza, mi osserva da lontano e - appena vede che sto dando a mio figlio delle stelline che avevo portato da casa - si permette di dirmi, dandomi del tu e con tono arrogante e scortese: "non mangia nemmeno il biscotto? Gli stai dando un'altra cosa? Così lo vizi!"
Sul momento non ho detto nulla, ma dopo pochi minuti, infastidita dal comportamento della cameriera, ho deciso di non terminare nemmeno la colazione, ho lasciato le brioches e il biscotto quasi interi sul tavolo, sono andata alla casa, ho pagato e ho chiesto di poter parlare con il proprietario. Ma mi è stato detto che il proprietario non c'era. Ho fatto presente che sono una persona, cliente, che paga, lascia i suoi soldi per fare colazione in un ambiente sereno, e non per essere giudicata da una persona che dovrebbe essere lì solo per svolgere il suo lavoro al meglio.
A me dispiace per il proprietario. Se fossi in lui, sceglierei con più intelligenza e accuratezza il personale. Il locale, a mio avviso, ha molti punti di forza: è grande e spazioso e luminoso. La pasticceria è buona. Ma il personale è totalmente scortese, maleducato e inadeguato.
Sappiate che i clienti, quando sono seduti ai tavoli, vi osservano. E io ho notato e ascoltato commenti poco carini nei confronti dei clienti che si lamentavano del ritardo con cui venivano serviti; ho notato astio, nervosismo e tensione tra il personale stesso. Forse prima di fare un lavoro al contatto con il pubblico dovreste imparare ad adoperare un po' di umiltà, gentilezza ed educazione. Ovviamente non sarò più vostra cliente. Un...
Read moreHo fatto colazione con mio padre e per quanto tutto fosse buonissimo e inclusivo, poiché hanno prodotti vegani squisiti, sono rimasta sconvolta dai modi incredibilmente scontrosi, quasi cattivi di alcune dipendenti.
Personalmente è stata un'esperienza davvero brutta come buongiorno e penso proprio che non tornerò mai più (e sono sicura che le dirette interessate proveranno pure a giustificarsi e magari dire meglio così! Ma è solo la conferma che avete un carattere inadeguato al ruolo che ricoprite), perché delle persone così nervose e così cattive non voglio proprio vederle nella mia vita. Figuriamoci come prime della giornata.
Faccio lo stesso lavoro e capisco quanto sia difficile a volte sorridere sempre ma ragazze, anche meno.
Ah, tutto questo solo perché aspettavo il cappuccino in piedi invece che seduta e volevo portarmelo io al tavolo. Che se è una regola ok (sono una persona educata, io) ma ci sono modi e modi per parlare.
E i vostri modi sono un qualcosa di incredibilmente brutto.
Mi dispiace per il titolare perché il posto è I prodotti mi sono piaciuti...
Read morePasticceria ottima , rifornita anche di spuncetti salati e vino . Locale moderno-chic molto accogliente. Ho organizzato un apericena in famiglia per il compleanno di mio figlio che ha compiuto 20 anni , eravamo in 12 , tutto buonissimo...tramezzini, polpettine, arancini e anche su mia richiesta le pizze gourmet già tagliate a spicchi ,infornate al momento ... veramente super , fatte con ingredienti di qualità. La titolare è stata gentilissima perchè normalmente la pizza gourmet da aperitivo viene fatta al venerdì, ma per ľ apericena di mio figlio che è stato di sabato ha chiesto al pizzaiolo di accontentarmi....grazieee 😘. Anche la torta al pan di spagna e pistacchio che hanno fatto era buonissima . Personale giovane, gentile e disponibile..complimenti a tutti. La pasticceria di solito chiude alle 19.30 ma per ľapericena che è iniziato alle 18.30 e si è prolungato fino alle 20.15 non ci hanno fatto alcuna pressione . Ovviamente ci vuole buonsenso da parte dei clienti....la pasticceria non è un ristorante che chiude a...
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