ZERO STARS for service by Salvatore. We ordered menu fisso and were not offered the water and wine that we paid for that is included in the order. 100% tourist theft going on here! When I told him I review restaurants for a career he dared ask me “what company do you work for?”…. A rude, unapologetic employee.
His colleague was always in a rush taking our order even when the restaurant was only 15% full. Terrible, inattentive servers.
They brought bread and oil, without a plate! We had to ask for that.
Beef tartare: BLAND. You get the raw beef with ingredients on the side. Absolutely no flavor, and you do all the work yourself to blend the ingredients!
Tagliata di Manzo: i asked for MEDIUM i received medium well, almost well done. It was chewy and BLAND. No flavor.
The hamburger we ordered was flavorless. Absolutely terrible compared to other restaurants I reviewed nearby.
The menu fisso item we ordered included meat, salad, and pasta. The pasta was perfect. The meat was absolutely disgusting and undercooked.
Skip this place if you want good service and food worth eating. If you are a tourist who doesn’t speak italian GO SOMEWHERE ELSE BESIDES THIS TOURIST TRAP.
Shame on...
Read moreWonderful meal and even better service.
We were in the area to visit Aquaworld for my son's birthday. Even though we entered the cozy, quiet dining room with a group of rowdy 10 year old boys, the staff welcomed us with kindness. We ordered through broken Italian and had porcini fettuccine, carbonara ravioli- which was incredible, and seafood pasta. My husband got the pork Milanese which was huge and cooked to perfection. Can't speak enough on how kind all of the staff was- they even let us cancel a secondi of beef tagliata after one of the boys was too full from the pasta. Our group of English speaking kids stood out in the cozy, ambient dining space but they still made us feel at home. Desserts were incredible as well. We noticed a table ordered a sizzling steak Florentine for two that we'll be ordering if we return.
Come for the food but stay for the service. Thank you Taverna dei Sapori for a wonderful...
Read moreUn pranzo di comunione trasformato in un incubo da dimenticare: promesse tradite e ospiti umiliati
Non capita tutti i giorni di celebrare una comunione. È un momento sacro, intimo, e carico di emozione. dovrebbe essere una giornata da ricordare per la gioia, la condivisione, l’atmosfera di festa. Un’occasione che andrebbe accompagnata da un servizio impeccabile, da piatti che parlano il linguaggio della festa, e da un’accoglienza che rispetti le promesse fatte al momento della prenotazione. E invece no, il locale in questione è riuscito a trasformare una ricorrenza tanto attesa in una delusione cocente, fatta di disorganizzazione, superficialità e mancanza di rispetto: un vero e proprio disastro organizzativo.
Avevamo prenotato con largo anticipo ( ottobre 2024 ), scegliendo con cura ogni dettaglio: sala prenotata, menù personalizzato definito voce per voce, esigenze alimentari segnalate, tempi discussi nei dettagli, spazi dedicati, disposizioni tavoli, visite al locale fino alla sera prima. Tutto confermato… fino al nostro arrivo.
La sala riservata? Consegnata ad un altro gruppo senza alcun preavviso, come se il nostro evento non contasse nulla. Ci siamo ritrovati relegati in una zona di passaggio, rumorosa, stretta e visibilmente inadatta ad accogliere una comunione. Ma non è tutto: due tavoli separati da un mobile a parete, che impediva perfino agli ospiti di guardarsi, figurarsi interagire. Inoltre mancavano i posti a sedere. Il disagio era evidente, l’atmosfera rovinata in partenza.
Lo spazio per muoversi? Praticamente inesistente. Gli invitati si alzavano con fatica, i camerieri passavano a fatica, e ogni minimo spostamento diventava un problema. Inaccettabile per un’occasione così delicata e importante.
Il servizio? Confuso, disordinato, con il personale, travolto dal caos, che ha oscillato tra l’imbarazzo e la disorganizzazione. La figura fatta davanti agli invitati è stata umiliante. Il festeggiamento è stato abbandonato a sé stesso. Nessuno si è preso la briga di coordinare nulla.
E al momento del conto… la beffa finale: ci “offrono” uno sconto di 140 euro, per poi farci pagare 100 euro per 4 portate dei bambini ( 2 piatti di pasta al pomodoro, un piatto di pasta bianca completamente scondita e una cotoletta ). Imbarazzante e patetico.
Il locale che avrebbe dovuto essere il cuore di una giornata speciale, invece ne è stato la macchia indelebile.
Un ristorante non è solo cibo: è rispetto. E quando questo manca, ogni piatto, anche il migliore, ha il sapore amaro della mancanza.
Un locale che tratta così i suoi clienti in un giorno speciale non merita altro che un...
Read more