McDonald's — Restaurant in Naples

Ho ordinato un menù da portare via col sacchetto. Mi hanno dato il numero 94. La sala era stracolma in barba a ogni distanziamento anti Covid (ci sarebbe voluto un bel controllo ...) e quindi sono uscito fuori all'aperto da dove riuscivo a vedere lo schermo interno dove venivano indicati gli ordini in preparazione e quelli che venivano serviti. Ho pensato: è vero c'è tanta folla ma l'organizzazione non mi sembra male, da qui fuori vedo quando viene il mio turno , entro e prendo il mio sacchetto. Intanto il mio ordine risultava sempre in preparazione...tanto altri successivi al mio venivano consegnati ma il mio no. Entro e chiedo informazioni. Mi dicono che è inutile guardare i numeri sullo schermo e che bisognava ascoltare la chiamata del numero fatta a voce senza altoparlante in una bolgia.... Ecco perché tutti erano dentro e io praticamente l'unico fuori. Chiedo del mio ordine e mi dicono aspettare. Lo faccio una seconda volta, ma niente. A un certo punto mi arrabbio, un responsabile forse dà la mia ricevuta a un ragazzo che prepara il mio sacchetto. Un'esperienza allucinante. Spero di non aver preso il covid per un panino ... Ma poi anche coloro che ci lavorano....praticamente uno sull'altro...ma quale distanziamento.... Purtroppo non ho avuto la prontezza di fare foto... Per questo ho fatto questa descrizione più dettagliata. Che dire... Chi è deputato a fare controlli, ci vada e li faccia chiudere per un po'....e c'è chi dice che bisogna avere fiducia negli italiani, nel loro buon...

É uno dei pochi McDonald's che non ti lascia togliere l hamburger nelle opzioni di modifica dell'ordine, quindi scendo di casa apposta per ordinare alla cassa (non mangio carne). La cassiera invece di servirmi e di darmi il buon giorno mi dice "devi ordinare alla macchinetta io non ho tempo". Allibita spiego la situazione, e lei ancora più infastidita dal dovermi servire, diventando addirittura scostumata mi risponde che non si può fare (il panino senza carne). Senza scompormi ormai, chiedo di chiamarmi un supervisor. Il ragazzo, gentile, risolve immediatamente la situazione e mi accontenta. Ma il bello viene dopo... La donna bionda alla casa durante tutta la mia attesa non ha fatto altro che deridere la richiesta del mio panino coi colleghi, andando a sghignazzare e raccontandolo a tutti i colleghi impegnati nelle varie task. Stando alla front, era suo il compito di completare il mio ordine con le salse e consegnarmelo, mentre lo ha deliberatamente lasciato lì completo, dedicandosi ad altro che non le competeva, lasciando il mio ordine completo a freddare e servendo altri clienti venuti dopo di me. Un collega resosi conto dell' ordine pronto, le ha chiesto come mai fosse ancora li e non notando problemi me lo ha servito completandolo con le salse ed augurandomi buona giornata. Ho lavorato al McDonald's, questi non sono gli standard di...

Frequento questo posto sin da quando ero piccola, dall’anno delle ristrutturazione e dell’apertura della “sala” esterna è diventato anche un luogo di ritrovo per i ragazzi. Il locale di per sé è oggettivamente gestito malissimo, i tavoli interni vengono puliti di più rispetto a quelli esterni che sono puntualmente pieni di pezzi di cibo, unti, macchiati o bagnati. In pratica bisogna pulirseli da soli. Io utilizzo sempre le offerte dell’applicazione e puntualmente i tablet per le ordinazioni NON SCANSIONANO MAI i codici, non capisco il motivo! Ci sono mesi in cui sono disponibili i numeri per i tavoli, per far portare le ordinazioni dai camerieri ai tavoli, altri in cui non si sa che fine fanno. Ormai i camerieri li conosco a memoria, ma sono davvero svogliati. I panini poi sono buoni un giorno e fatti malissimo altri 100. Soprattutto quando c’è il pienone non sanno gestire nulla. Potresti ritrovarti anche con un panino senza nulla all’interno. Menù non completo rispetto agli altri punti vendita, da aggiornare sicuramente. Nei bagni non funziona mai il rubinetto, esce pochissima acqua ed è complicato quindi lavarsi le mani. Il mio ragazzo poi ha prenotato varie volte via Ubereats e puntualmente dimenticano un panino, senza neanche rimborsare i soldi. Si dimenticano sempre qualcosa. Le patatine ormai senza sale e che sembrano...