Bottega del Mastro Norcino — Restaurant in Orvieto

I would give the food 5 stars but 1 star for service (the owner) the man behind the counter that made our sandwiches was lovely.

We were in the area for the second time, and brought my family because my partner loved their sandwiches so much, we wanted to treat them to a meal. We ordered takeaway, but as we were waiting, my mom sat at a table (the place was empty) did not touch anything, because her back was hurting while we waited.

The lady came to my mom and told her she could not sit there, and when I asked her why, she said it was for hygienic purposes. However, I saw her after sitting on a table, with her phone, next to the silverware, come on, what’s dirtier than a phone?

Never in my experience of traveling and going to restaurants has anyone said anything like that to us. Perhaps, good service could have been to redirect the guest to a waiting area.

I later saw that there were chairs by the entrance which I told my mom she could sit on, but we got our food and left, as it made my mom feel so bad.

It really is a shame because we got my parents excited since the food is great, only be met with a petty excuse and attitude.

Anyway, it soured our meal as the encounter...

Innanzitutto, ci terrei a sottolineare la gentilezza, professionalità e cortesia di tutte le persone che lavorano in questo locale. Siamo state presso la bottega venerdì 30 aprile a pranzo, i piatti sono genuini, le porzioni sono super abbondanti, tutto fatto in casa. Abbiamo scelto tagliere di formaggi, tagliere di salumi, umbrichelli all' amatriciana, pappardelle al ragù di cinghiale in bianco (spero che tripadvisor mi passi nuovamente l' aggettivo "orgasmatiche"! Che bontà!!! E che dire della tagliata? Mai mangiato della carne così buona e tenera. Il tutto condito con del vino bianco molto buono, infatti abbiamo deciso di ritornarci ed ho già prenotato per la settimana dopo. La ragazza che ci ha servito al tavolo è stata davvero molto professionale, consigliandoci cosa prendere, ed ho apprezzato molto che chiedesse se gradivamo o meno il parmigiano/pecorino sulla pasta, cosa che non tutti fanno!! Ottimo rapporto qualità - prezzo, per me che vengo da Roma sono 200 km tra andata e ritorno, ma nè vale assolutamente la pena, il locale è situato subito dopo l'uscita dall'autostrada di Orvieto, parcheggio gratuito in loco. C'è la possibilità di acquistare i prodotti tipici del posto, infatti abbiamo preso del prosciutto crudo tagliato a mano veramente ottimo, messo sottovuoto, da portare a casa. La bottega del mastro norcino la consiglio a tutti, e sicuramente torneremo spesso a trovarvi.. Grazie della vostra gentilezza e buon lavoro a...

Due anni fa ho cenato in questo posto con mia moglie. Mi ero trovato benissimo. Oggi 29/6/23 per lavoro, decido di fermarmi con due colleghi. Entrati, il locale era pieno. Ho chiesto se c’era posto e mi hanno risposto di aspettare 10/15 minuti. Siccome avevo i minuti contati, richiedo alla cameriera o chi fosse, se l’attesa era davvero di quei minuti o di più è la risposta è stata: “allora nun c’è posto” e continua nel suo lavoro. Rimasto male per la risposta, decido di dirle che due anni prima ero stato lì con mia moglie e mi ero trovato bene. Nel momento in cui ho pronunciato le parole “due anni fa”, il proprietario (credo fosse tale) urlando mi dice “aooo te ne devi annà hai capito!!!” E io di nuovo tento di dire “due anni fa…” e lui urlando “TE NE DEVI ANNÀ VAI FUORI DAI COGLIONI”. Ovviamente non resto più zitto e gli dico “ma tu hai dei problemi! Come un pazzo prende il il macina pepe in legno grande e a mó di arma esce dal bancone urlandomi addosso, tanto che un altro ragazzo, forse il commesso, lo tiene mettendogli una mano al collo! Poi me ne sono andato, con la stessa delusione di un bambino che scopre che babbo natale non esiste. Sono rimasto scioccato davvero. Una cattiveria assurda. La mia recensione non conterà nulla, continuerà a lavorare come prima, ma persone così non meritano nulla. E se non ci credete, guardatevi le telecamere di...