Ristorante Numero 63 — Restaurant in Orvieto

Sarà molto complicato fare una recensione, forse sarà la prima e spero l'ultima che farò unicamente sull'accoglienza e anche sul saper offrire servizio. Devo fare premessa: la giornata di ieri è stata oggettivamente pesante, dopo circa 5 ore di viaggio la nostra auto ha avuto un problema. Abbiamo dovuto trovare albergo e capire come proseguire. Verso le 20:20, dopo aver fatto di tutto, ed esserci sistemati all'hotel Gialletti, abbiamo deciso di raggiungere l'unico ristorante che, dalle recensioni, ci è sembrato potesse offrirci almeno una chiusura giornata decente. Così io, con mio marito ed insieme ai miei figli di 10 e 12 anni, ho chiesto se fosse possibile cenare. Il ristoratore ci ha detto che avremmo dovuto aspettare una mezz'oretta e ci ha invitati ad andare in una pizzeria più avanti, che purtroppo non abbiamo trovato. Qui il mio primo appunto, se vengo in un ristorante dove NON si mangia pizza, forse vorrei NON mangiare pizza. Ma va bene, con due figli e ormai le 21 ingoio io rospo e dopo aver vagato inutilmente ritorniamo sconfitti dal fantastico ristoratore ed una cameriera, mossa a compassione ci fa sedere spiegandoci però che la cucina ormai era chiusa e che avremmo potuto mangiare solo dei taglieri. Ci sediamo, pensando già a quale bottiglia di vino accompagnare la pseudocena sempre per non pensare alla giornata catastrofica. Dopo circa 5 minuti, arriva un secondo cameriere che gentilmente ci invita ad uscire perché la cucina è chiusa. Ho ringraziato e sono uscita... credo che qui siamo proprio all'ABC del servizio di ristorazione. Vi auguro tutto il bene, ma sappiate che nel circondario, raggiungibile a piedi, a parte un locale raccapricciante dove mi sono rifiutata di entrare, non c'è nulla. NON abbiamo cenato e avete contribuito ad un ricordo pessimo della giornata. Offrire un servizio di ristorazione è DECISAMENTE un'altra cosa, credo di non essere mai stata trattata così in assoluto. A mai piu!

6/7/23 Ho letto la sua risposta anche su TripAdvisor e non potrò rispondere se non così:

Gent.mo direttore, la sua risposta continua ad essere polemica, sarebbe stato più carino da parte sua delle semplici scuse. Difatti credo che accetterò solo quelle. Le sue precisazioni sono superflue, perché come lei ha detto non conoscevo il posto e forse avrebbe dovuto essere lei ad invitarmi ad entrare, proprio perché ho esternato la volontà di non mangiare pizza. Sa, mezz'ora passa in fretta quando si viene accolti in un certo modo, ma questo è il suo lavoro e non il mio, quindi sono sicura che non devo insegnarle niente. In ogni caso anche l'errore di andare a cercare un'alternativa dove mangiare è determinato dal fatto che, non conoscendo il posto, non avrei mai pensato di perdere tutto quel tempo a cercare soluzioni che lei, ristoratore del posto, mi ha suggerito. Ed infine, fossero state anche 21:59, una volta che ci è stato detto di accomodarci avrebbe dovuto accontentarci, soprattutto perché lei conoscitore del luogo sapeva benissimo che non avremmo trovato più nulla di aperto nel circondario e anche perché avevamo accettato di mangiare degli affettati e dei formaggi e un po' di pane come ci era stato proposto. Per salutarla, come ho già detto precedentemente, le auguro il meglio, ma la invito a riflettere che io non mi sono mai sentita trattata così male e questo è un dato di...

Che dire.....cibo eccezionale (specificamente la carbonara con tartufo è squisito) poi il cameriere Gianni che pure un sommelier sa consigliare un buon vino in base a quello che ordini. Prezzi modesti e la atmosfera pure. What a great place to eat! There was nothing I and my family ordered that wasn't fabulous. Especially the Carbonara with black truffles.... a truly exquisite dish. Gianni-not only a waiter but a sommelier that knows how to suggest a great wine to accompany your chosen dishes. Prices are modest for the portions given and the atmosphere is fine as well. A definite must if having a stay over in...

My husband is coeliac and they had gluten free pasta options but when his pasta arrived the waiters were not sure if it gluten free or not .The service was horrifically slow and my daughter (who's 8) waited an hour for a basic pasta (her brother had his straightaway) even after we complained twice ,the staff were rude about it The restaurant was not busy at all for it being high season (August) which speaks volumes to me . Food below par ,Ive never seen a mozzarella salad served with iceberg lettuce Terrible, terrible terrible restaurant Do...