L'Arte Della Pizza — Restaurant in Osimo

Pizza e fritti veramente ottimi ma per quello che mi riguarda ultima volta che metto piede in questo locale. Ordiniamo un mix di fritti e 3 pizze alle 21.15: i fritti arrivano dopo mezz’ora mentre le pizze arrivano dopo UN’ ORA E MEZZA, dopo esserci lamentati che ce ne saremmo andati se di lì a poco le pizze non fossero state portate. Risposta del personale “Eh siete purtroppo incappati in un tavolo da 20”. Allora…. L’imprevisto può esserci, capita a tutti, ma: è cortesia quanto meno avvertire il cliente o al momento dell’ordine dicendo una frase tipo “ ragazzi guardate ci sono dei tempi un po’ lunghi perché…. Ecc ecc e spieghi la motivazione” oppure nel momento il cui vedi che i tempi ti si allungano, quanto meno passi al tavolo e avverti. Questo perché così facendo metti il cliente a conoscenza della cosa e nel nostro caso magari avremmo fatto un ordine più sostanzioso di contorni/ antipasti per bloccarci lo stomaco. Non ignori completamente la questione e abbandoni il cliente a fare le radici al tavolo… letteralmente affamato aggiungo. Dopo aver lamentato la lunga e oggettiva attesa, perché un’ora e mezza per 3 pizze non è una attesa accettabile, una persona corretta avrebbe quanto meno offerto che ne so, una patatina fritta, un frittino…. Non dico uno sconto sul prezzo finale, ma avrebbe quanto meno fatto qualcosa… Giusto per fare il gesto che sicuramente , se fatto, sarebbe stato apprezzato. Nulla invece. Visto che la mia non è la prima recensione sulla lunghezza di attesa per la pizza inizio a pensare che forse la grandezza della cucina non sia sufficiente per coprire il numero di tavoli e le ordinazioni esterne.

Riassumendo, avete un prodotto davvero ottimo perché la pizza e i fritti meritano davvero, ma questo non basta: la scarsa attenzione al benessere del cliente dimostrata per me è sufficiente a non rimetterci più piede e a sconsigliare il locale.

Alla risposta fornita dal proprietario: dica al suo personale di controllare bene gli orologi quando le riportano le informazioni, perché siamo entrati all’ora della prenotazione (21.15), i fritti non sono assolutamente venuti assieme alla pizza, ma prima, e la pizza è arrivata alle 22.43 se vogliamo essere precisi e puntuali. Glielo dico perché alle 22.45 se non fosse arrivata ci saremmo alzati e andati via. Ma comunque… dalla riposta che mi ha fornito lei invece è quindi normale e non bisogna lamentarsi se si prenota in una una pizzeria di sabato e si aspetta un’ora (nel nostro caso un’ora e mezza ma sorvoliamo) per mangiare… OTTIMO!!!!!! Meditate...

The food was very good and the staff was friendly. If I had to say something bad I would say the service wasn't great. I felt we waited an unreasonable amount of time for the food, but I suppose it was worth it in the end. Also, after we received our food, our waitress didn't come back to take more drink orders, leaving me and some others thirsty, as we had run out of water. Otherwise, I enjoyed the experience and would reccomend if you are...

Il locale è intimo e accogliente, semplice nei dettagli e di certo un buon compromesso tra trattoria e pizzeria. Il personale è molto gentile e attento nel consigliare i prodotti offerti. La pizza è un tuffo nella qualità dei prodotti e degli accostamenti, la fantasia e la tradizione napoletana vi inghiottiranno. Torniamo volentieri.

El lugar es íntimo y acogedor, sencillo en los detalles y sin duda un buen compromiso entre trattoria y pizzería. El personal es muy amable y atento a la hora de recomendar los productos que ofrecen. La pizza es una inmersión en la calidad de los productos y de combinaciones, la imaginación y la tradición napolitana os envolverán. Con gusto volvemos.

The place is intimate and welcoming, simple in the details and certainly a good compromise between trattoria and pizzeria. The staff is very kind and attentive in recommending the products on offer. The pizza is a dive into the quality of the products and the combinations, the imagination and the Neapolitan tradition will engulf you. We...