Trattoria dalla Mora "Ciavarina" — Restaurant in Padua

Very beautiful location and decent food for the region. Called in advanced and was told they had a high chair for our children, once we arrived we were told our 3 year old would have to sit in a normal chair so throughout lunch she kept falling out of the chair while trying to reach the table. Also, when placing an order we asked for 1 plate of bigoli to be split between out 2 children, when we received 1 full portion of ragu and a separate plate we were told we would need to separate the bigoli ourselves. Which is not an issue for us we do it all the time but not in the middle of a restaurant. Then come to find out that they misunderstood us and thought we ordered 2 portions of bigoli. We had a good laugh at that especially when i happened again for dessert. And horrible coffee which was suprising. All in all this place has lots of potential but the service is what ultimately ruined the experience....

Un’esperienza deludente: mai più

In passato sono stato cliente di questo ristorante e, pur non essendo mai rimasto particolarmente colpito, avevo trovato il cibo discreto e l’esperienza nel complesso accettabile. Tuttavia, la mia visita di domenica 26 gennaio a pranzo è stata un vero disastro. La salsiccia alla piastra era semi-cruda, gli gnocchi avevano pochissimo sugo, e una mia amica ha ordinato delle seppie nere all’umido che si sono rivelate immangiabili. Non solo il piatto è arrivato freddo, ma, una volta riscaldato su nostra richiesta, il sapore era talmente deludente che è stato impossibile mangiarlo. Da notare che tutti i piatti ci sono stati serviti appena tre minuti dopo l’ordine: un dettaglio che lascia più di qualche dubbio sulla qualità e la freschezza della preparazione. Alla nostra cortese lamentela, la proprietaria si è limitata a giustificare il piatto come “buono” invece di ascoltare e comprendere il nostro disappunto, senza mai accennare a delle scuse. La mia amica ha quindi optato per ordinare un altro piatto (verdure cotte con fagioli), ma anche in questo caso le portate sono arrivate fredde e abbiamo dovuto chiedere di riscaldarle nuovamente. Vorrei sottolineare che il personale è stato educato e disponibile, ma ciò non basta a compensare l’amarezza per il comportamento poco professionale della proprietaria. A peggiorare la situazione, al momento del conto ci è stato addebitato anche il piatto delle seppie, nonostante fosse stato dichiaratamente immangiabile. Questo gesto l’ho trovato di pessimo gusto e privo di qualsiasi eleganza o attenzione verso il cliente. Altri ristoratori, in occasioni simili, si sono dimostrati molto più corretti, accettando le critiche e offrendo alternative senza far pagare ciò che non era all’altezza. Questo ristorante, invece, ha scelto di ignorare completamente il nostro disagio. Dopo questa esperienza, non posso che sconsigliare vivamente questo locale a chiunque. È evidente che, qui, né la qualità del cibo né l’attenzione al cliente siano...

Non sono solita scrivere così tanto... Ma mi vedo costretta. Dunque: Cena di compleanno. 12 persone. Al momento della prenotazione abbiamo chiesto di stare dentro. Arrivati ci hanno detto che il nostro tavolo era all'esterno. Ok. Prima di cenare abbiamo chiesto degli aperitivi, ma no, non ci sono. Al momento di scegliere i piatti... Il cameriere estremamente scortese ci ha detto.. Non ci sono. L'ordinanzione dei piatti per lui deve tassativamente seguire un ordine ben preciso. Mentre qualcuno ordina il secondo, tu non puoi chiedere un antipasto. Devi aspettare il tuo turno. Dopo questa scena pietosa è uscita la proprietaria che ha urlato la qualunque alla festeggiata, affermando che i piatti da noi scelti non sono neanche mai stati preparati, perché loro hanno deciso che non li avrebbero mai preparati. Vabbè!!!! I piatti sono stati messi giù e tolti dal tavolo con estrema velocità, che dico io, avete un treno che vi corre dietro?!? Fatto sta appunto che sono volati coltelli dai piatti..ed i piatti per ben 7VOLTE sono finiti addosso a me ed alla festeggiata. Signori camerieri, datevi una calmata. Ve lo chiedo cortesemente!!! L'unico aspetto positivo è stato il cuoco, perché i piatti erano molto buoni. Chef, le do un consiglio spassionato, cambi posto di lavoro! Arriva il momento in cui andiamo a pagare. Ancora una volta, la cara proprietaria, da il meglio di sé. Viene chiesto ad uno degli invitati, urlando, di pagare tutto con carta (500€) perché Lei, non sapendo splittare il conto per 12 persone (che avrebbero pagato quindi 42€ a testa) non accettava conti separati. Ok, tra tante urla inutili e 0 ringraziamenti da parte della signora, siamo riusciti finalmente a pagare. Andando verso le macchine, la signora ha poi deciso di farci un ultimo cortese regalo. Spegnere le luci!!!!! (siamo arrivati alle macchine usando le torce dei telefoni). Penso di aver...