Ristorante Pizzeria Villa Dal Borgo — Restaurant in Palaia

Sicuramente tanto spazio esterno , con area giochi per i bambini. Una cospicua quantità di cibo che riversano sui tavoli senza lasciare sosta, dalla qualità, però, piuttosto bassa. Ma soprattutto un servizio pessimo, disattento ed una gestione poco lungimirante.

Mi ero alzata e quando sono tornata ho scoperto che la cameriera, per sparecchiare la tavola, aveva completamente travolto la mia sedia, facendola cadere. Il problema è che sulla sedia oltre alla mia borsa e la giacca, vi era il regalo che avevo preso per il compleanno del mio amico. Una bottiglia di gin (45 euro) che si è sparso a terra, bagnando non solo il pavimento, ma anche la giacca e la borsa. Tutto questo, pare, senza che il personale si sia minimamente accorto dell'accaduto. È stato il mio compagno, che ha rialzato la sedia, mentre la cameriera se ne è andata come se nulla fosse. Sempre il mio compagno ha dovuto richiamare il personale per asciugare il lago che si era creato. Non solo: quando sono andata a far presente la cosa, tutte le camieriere hanno negato, come se non si fossero accorte di nulla. Per non parlare del titolare, che come se fosse stato lui a riscontrare un danno, si è impermalosito. Ora, gli errori si fanno tutti. E non è tanto ripagare economicamente i danni che si causano, anche involontariamente agli altri, cosa che mi è stata proposta, seppur con tono stizzito e controvoglia e che non è stata fatta poi al momento del pagamento del conto. È piuttosto il modo, in cui si tratta e si fa sentire una persona, che in quel momento è un cliente del locale, al quale si è arrecato un disagio. Non è tanto l'errore, che può accadere. La differenza si fa nel modo in cui il titolare in primis e poi anche il personale, risponde e gestisce la propria relazione con il cliente.

Purtroppo, per questi pochi euro, si sono sicuramente giocati molti potenziali nuovi clienti. Io certamente lo sconsiglio, non ci tornerò e non porterò mai più qui altre persone.

Colgo occasione anche per dire che le persone che mi avevano invitata alla festa, si sono dispiaciute altrettanto per l'accaduto. Una volta fuori, hanno giurato di non mettere più piede in questo ristorante. Lo stesso per altrettante delle 60 persone invitate, che si sono lamentate per la...

The pizza was great, the pasta was average and the risotto was only rice with a bad sauce and no flavour. It did not taste like it was made with stock and wine and had no cheese in it at all. Our waiter was lovely and tried to be very accomodating. At the end of the night the cook (not chief) tried to make us pay for the two risotto dishes even though we sent them back and only ate a few mouthfuls. Very...

Excellent local restaurant. The attention was good and the ambience terrific. The food was delicious and cooked on spot. We went there to say bye to this incredible town in Italy. Palaia is a great option if you want a quiet place in the country side to stay in. It is close to Pisa and close to Florence, what else would you...