Villa Pensabene Ristorante — Restaurant in Palermo

This place is a waste of money for the owners and the customers too! We have booked a table for 20 people as recommended by a friend and this being a new managed business. While waiting 1,5 hours for the starters we found out that the owners have no experience in the food business at all just money to waste. Raw chips and potatos crouquette arrived soaked in oil. Pizzas were served after several chasing attempts. They were soacked in water released from tomato slices, mushrooms and bufala mozzarella. As a plus in the land of Sicilian Sausage We have never seen such a cheap and tastless one. Other customers around us were suffering the same bad night out and some left fed up of waiting. No communication between waiting and kitchen staff and no one really even trying to make customers happy. At least the children were busy playing at the playground until someone child started slapping other children. We had to wait for four episodes like this and ask for the owner to remove nasty children from the play area before a worse accident happened! The owner was even disturbed as forced to do this and apologise. After all they didn't even bother to personally deliver the bill at our table and probably thought that 20 euros off the bill would save their reputation. See you later and good...

Cercherò di essere il più oggettivo possibile. Sono stato a "Villa Pensabene" sabato 19/08/17, da invitato con formula giropizza.

Location 4/5 Ambiente esterno pulito ed elegante, ben arredato ed illuminato. Non ho visto la sala interna. Area bimbi piccola con badante (perché non si poteva definire "animatrice"). Il contesto in cui è dislocato il locale è un po' penalizzante. Non ho visitato i servizi.

Cibo 4/5 Antipasto misto caldo più che buono, degne di nota le patate fritte fresche e il crostino con una leggera nota di affumicato. Scarsa la quantità prevista ma disponibili al rimpiazzo, che ha comportato un allungamento dei tempi di servizio. Stesso problema per la birra; ci viene proposta una bionda alla spina, cosa atipica per un giro pizza da 40 persone, la ordiniamo apprezzando la scelta di stile ma la prima 0,20 la vedo dopo un'ora e quando già avevamo terminato gli antipasti... per la seconda ho desistito. Buona la pizza sia negli ingredienti che nell'impasto, leggermente croccante, che però mi ha accompagnato fino alla notte con la classica arsura da eccesso di lievito.

Servizio 0/5 Il servizio è stato lungo, lento e aggravato da personale di sala impreparato e (in qualche caso) davvero maleducato e da un unico e solo pizzaiolo che doveva provvedere per 150/ 200 persone. Tutto quello che è arrivato a tavola è stato posato a casaccio, senza neanche provare una distribuzione più ragionata delle portate. Dopo averlo fatto notare alla cameriera abbiamo incassato anche risposte stizzite e arroganti. Anche le birre hanno sono state distribuite con lo stesso criterio, tant'è che ha avuto la sua (mia) 0,20 bionda anche la nonna di 80 anni e il bambino di 7!!! Ed alle rimostranze dei diretti interessati veniva risposto che "la birra era per tutti!"

Ma è stato quando ho visto la festeggiata adoperarsi in una specie di servizio all'inglese, che ho capito che avevamo toccato il fondo.

Alla fine, dopo che tutti gli altri clienti (e parte dei nostri ospiti) se ne era andata, abbiamo potuto riscontrare l'attenzione e la cordialità (di un singolo cameriere) che si addice alle ambizioni di questo locale

Conto nc/5 Non ho...

In occasione del compleanno di mio marito, ci rechiamo in questa pizzeria dove più volte abbiamo mangiato la pizza di cui non ho nulla da dire sul fatto che sia molto buona. Ma ieri ho assistito e a sua volta fatto brutta figura con genitori e cognati a dei comportamenti ingiusti. Il primo è che eravamo in 6 e ci hanno proposto la coca-cola in lattina quando noi volevamo una sola bottiglia dato che eravamo in 6, ma che non ne avevano e che il giropizza parte da 8 persone. Ok. Fino a quando non vediamo il tavolo accanto con 7 persone (noi eravamo in 6) non solo usufruire del giro pizza ma non solo, x loro ma x tutti coloro che avevano la formula giro pizza, arrivare bottiglie di coca cola in bottiglia da un litro. Ci viene detto che non possono darcela perché non abbiamo il giro pizza. Ma in che senso? Dopo di ciò al momento torta diciamo espressamente di volere soltanto i piattini che al taglio e tutto ciò pensiamo noi. Troviamo sullo scontrino +10€ per il servizio taglio torta quando per scelta abbiamo fatto tutto noi senza che loro proponessero nulla comunque. Ci viene detto che loro lo avrebbero potuto fare comunque ma che ciò che paghiamo è il fatto di tenere occupato il frigorifero. Assurdo totalmente ridicolo. Ciliegina sulla torta sullo scontrino non fiscale viene allegata l'acqua che sempre a noi veniva data in bottiglia di vetro chiaramente più cara, ai giro pizza in bottiglia di plastica. Una bottiglia da 1 litro come segna lo scontrino 3€, peccato che le bottiglie come si vede in foto erano da 75 ml ahahah quindii spettava un altra bottiglia gratis dato che non erano da 1 litro. Comunque siete stati totalmente ridicoli soprattutto x esservi pagati un servizio non fatto tra l'altro ma solo per aver occupato il frigorifero con una torta da nemmeno un chilo. 10€ e quasi costato più lo spazio in frigo che la torta. Ridicoli. Non ci vedrete mai più s con ciò faremo cattiva...