Pizzeria Wood — Restaurant in Pescara

We didn’t ate there so this critic comment is just to inform for the rudeness of their responsible « hostess ». Maybe their food is fine. Went inside to ask if they have a table when we were saw more than 30% empty tables. The hostess for the clients placement was very rude. Her way to answer that they were full and no availability for us made me and my partner feel really uncomfortable. Is ok if everything was booked which not seemed but they should communicate it with the tourists on a kindest way. We ate in the opposite restaurant and were seeing that the 20-30% of their tables continued to be empty. I make that comment as I just read all their answers to the clients and wanted to help you to be aware that this is their actual behaviour when you are visiting their place too. Probably some influencers did good job to promote this resto but if you respect your personality I would not advice you...

Difficilmente giudico attività, perché conosco il lavoro che ci dovrebbe essere dietro. Ma in questo caso è giusto far sapere, per il rispetto dovuto al prossimo cliente. Che paga, soprattutto per un servizio, ed ha diritto ad un corrispettivo adeguato. Compleanno di due adolescenti con richiesta di tavolo per 24 persone. Nonostante la prenotazione sia avvenuta settimane prima, all'arrivo i ragazzi vengono sistemati in due tavoli separati e, per di più, mancano anche 3 coperti. Alle nostre rimostranze ci informano che quello era e nulla si poteva modificare, se non ficcare i coperti mancanti stringendo i posti ai tavoli. Impossibile unire i due tavoli, non c'è stato nulla da fare. Se questa è la ristorazione abruzzese penso che ci sia molto ancora da fare. Ma spetta agli utenti mandare i giusti messaggi. In sostanza: servizio pessimo/inesistente con cibo e prezzi standard. Tirate le somme. P.S. Se fosse dipeso solo da me, lì avrei fatti alzare tutti per portarli al Mc Donald's, che quantomeno rispetta le aspettative. E, forse, i ragazzi, con cui ci siamo successivamente confrontati, avrebbero pure capito ed appoggiato la scelta. Addios

Replica alla risposta del proprietario:

Bastava dirlo che non fosse possibile fare un'unica tavolata, come fanno altri colleghi, ed avremmo scelto con consapevolezza.

Da ultimo, il cuoricino ad un cliente, che pensa di utilizzare per irridere chi scrive qualcosa che la disturba, le suggerisco di riservarlo esclusivamente alle persone a lei care.

Replica 2 alla risposta 2 del proprietario:

"Quanta cattiveria? Fregarvi? Capriccio?" Quando mancano gli argomenti e non si riesce ad entrare nel merito, la si butta in caciara. Confermo, c'è ancora molto da lavorare nel settore. Non solo nel servizio ma anche nella comunicazione.

Replica 3 alla risposta 3 del proprietario:

Le ripeto che non è mia consuetudine portare il livello del confronto a quello al quale lei lo vorrebbe portare. E non lo farò certamente in questa occasione. Le dico solo che, con queste uscite, non ne sta uscendo...

Abbiamo mangiato in 6, ci hanno messo vicino al forno, senza un ventilatore e senza accendere nemmeno un climatizzatore nonostante fosse sopra il tavolo. Il servizio lento e disattento. Abbiamo ordinato 3 pizze e 2 hamburger, gli hamburger buoni ma le pizze una catastrofe, praticamente erano bruciate e crude dentro, immangiabili, solo la parte dentro che era molto sottile era cotta, tutta parte del cornicione e intorno era cruda ma cruda proprio. Nessuno si è degnato di chiedere se andava tutto bene o se c'era qualche problema dato che sono state lasciate più pizze. Dopo che stavo facendo la foto, che ho pagato e che me ne stavo andando, mi ha detto la signora se c'era qualche problema, dopo che c'eravamo alzati tutti e solo perché mi aveva visto fare la foto al piatto sennò nulla. Gestione delle pizze pessima per la cattiva gestione della temperatura del forno e della quantità di clienti. Mai più. Rispondo perché mi sono scocciata al posto di accettare le critiche, con la testimonianza che c'è anche una foto che lo dimostra, vi giustifica dicendo la frustrazione. No, se si mangia male si dice punto, fatevene una ragione e chiedete scusa magari è stato un error. Dovunque vado scrivo una recensione sia positiva nella maggioranza dei casi, sia negativa raramente. Si Vergogni solo per risposta, dopo che c'è la foto che lo dimostra che quello è un vostro piatto. Vergogna e basta, più bella figura a stare in silenzio. Siccome il signore ha ben deciso di segnalare la mia recensione, quindi presumo se la sia presa sul personale. Spero e mi auguro che chi legge capisca l'accaduto ma soprattutto la maleducazione nei confronti dei clienti...