Lido Apollo — Local services in Pescara

Absolutely horrendous experience! To avoid!

The Lido is nice and offers a lovely selection of services: as bar/restaurant, umbrellas, pool and other services. However, we have been here almost at the end of season with 4 paid days left. The owner already started to put all the umbrellas away. Despite the contract and payment, he shouted at us while we were walking on the beach that the umbrellas left are not available anymore as they are putting them away, in preparation for weather worsening. So, we couldn't use the services we already paid for and also being treated rudely. Absolutely horrible customer service and very unwelcoming place.

Furthermore, the owner was also treating his employers, to specify black people, with rudness and unkindess, giving them orders and raising his voice pretending them to execute them asap, while he was sitting around. Very disappointing behaviour for such a popular lido in the area and for the year we live in 2024, when you expect Italy to be a fairer working environment. We will avoid coming here ever again!

Down below attached a picture of the "bad weather" he was...

I would put 0 stars if I could. Came to visit Pescara with my daughter. Decided to try this place out. Came in. The restaurant was boiling hot. Still air. So we asked if there was a way to sit outside. The hostess offers us a table inside and she opened a big window for us. Then, didn’t even have a chance to eat a piece of bread before this biggot who I assume was the manager very rudely and aggressively approached us and started yelling “this window can’t be open. It’s too cold for my Italian customers. We have to close this window.. or you can go sit by the door if you need air…’ and the tone! And rudeness of this privileged white male was astounding. It’s currently 21 degrees Celsius outside. Which is literally day time temperatures of June.. which is summer… So we got up and left !!! Didn’t even want to spend a dime here. So if you feel like garbage customer service - this is the place!!! Couldn’t even tell you about the food. What an unpleasant experience. Kind of ruined the day with all of that. The food is probably as bitter as...

Recensione: Un'Esperienza Terribile e Spiacevole al Ristorante Lido Apollo. Se state cercando un luogo dove gustare un buon pasto e ricevere un servizio attento, purtroppo devo sconsigliare vivamente Lido Apollo. La nostra recente visita si è rivelata un'esperienza decisamente al di sotto delle aspettative, segnata da una serie di problemi che hanno rovinato completamente la serata. Il primo, e forse più grave, problema è stato il mancato rispetto del menù concordato inizialmente. Ci eravamo accordati su una proposta specifica, ma una volta seduti al tavolo, abbiamo scoperto che diverse portate erano state modificate o addirittura eliminate senza alcun preavviso o giustificazione. Questo ha creato non poca delusione e un senso di frustrazione. A peggiorare ulteriormente la situazione, c'è stata una costante e fastidiosa mancanza d'acqua. Nonostante le nostre ripetute richieste ai camerieri, l'acqua non veniva rifornita se non dopo lunghi tempi di attesa, o addirittura per nulla. In un ristorante, soprattutto con il caldo, è inaccettabile dover supplicare per avere l'acqua al tavolo. Infine, il buffet si è presentato scarno e poco invitante. Le opzioni disponibili erano limitate e l'impressione generale era di scarsa varietà e attenzione alla presentazione. Ci aspettavamo qualcosa di più ricco e curato, soprattutto considerando il tipo di locale. A rendere l'esperienza ancora più spiacevole, c'è stata una sorpresa sgradita riguardo il prezzo. Avevamo concordato un costo iniziale, ma ci è stato applicato un aumento solo perché abbiamo chiesto di rimanere nell'area del buffet a bordo piscina, anziché spostarci ai tavoli all'interno. La cosa più grave è che non eravamo stati informati preventivamente che la zona a bordo piscina prevedeva un costo maggiore; anzi, ci era stato esplicitamente detto che non ci sarebbe stato "nessun problema". Questa mancanza di trasparenza è inaccettabile e ha minato ulteriormente la nostra fiducia. Il culmine della serata è stato raggiunto quando, dopo le nostre lecite lamentele riguardo agli accordi non rispettati, il proprietario ha iniziato a urlare ai camerieri dicendo: "Non vi pago perché questi non vogliono pagare!". Questa affermazione è totalmente falsa. Noi non abbiamo mai rifiutato di pagare; ci siamo semplicemente lamentati del fatto che gli accordi presi inizialmente non erano stati rispettati e che c'erano stati problemi significativi nel servizio e nel prezzo concordato aumentato. Un tale comportamento da parte della direzione è inaccettabile e profondamente unprofessional. In sintesi, l'esperienza complessiva è stata terribile e umiliante. La gestione del menù, il servizio lacunoso, un buffet deludente, l'aumento ingiustificato del prezzo senza preavviso e, non ultimo, l'atteggiamento aggressivo e offensivo del proprietario hanno trasformato quella che doveva essere una piacevole cena in un'occasione assolutamente spiacevole. Spero che questa recensione possa essere utile a chiunque stia valutando di cenare in...