Bakery Marcon Srl — Restaurant in Pieve di Cadore

Esperienza poco gradevole in quanto abbiamo ordinato una torta per l'onomastico di nostro figlio ed è stata sbagliata. Il problema sorge non per la torta sbagliata perché l'errore è ammesso però essere trattati in malo modo ed essere "derisi" anche davanti ad altri clienti affermando di aver riportato la torta per riavere i soldi è inaccettabile. Dopo tali affermazioni la torta e i soldi sono stati lasciati al locale, le scuse non sono arrivate anzi si è avuta la pretesa di aver ragione. Sicuramente prossimamente faremo a meno La gentilezza è avere rispetto prima x le persone e poi x i soldi 💰 Anke sotto le feste nn c'è rispetto x le persone vergogna!!!!! Signora la sua risposta è stata molto chiara quando sono venuta con la torta sbagliata lei ha subito detto che era questa la torta e le ho risposto anke dove sono le fragole?? Lei con il sorriso ke le posso fare io le ho risposto mi dia un'altra torta o i soldi è lei ha risposto ecco volete i soldi siete venuti per i soldi questa mi sembra una comunicazione abbastanza chiara infatti i soldi gli è li abbiamo lasciati e anke la torta oltre al danno che mi ha causato avendo invitati a casa era il minimo scusarsi adesso dopo la recensione nn servono le scuse Piuttosto di fare i finti gentili siate umili con le persone Rispondo alla sua recensione falsa in quanto le scuse nn le ha fatte quando siamo venuti per la torta sbagliata anzi ci ha trattato in malo modo lei xrke x lei la torta era giusta quando le ho fatto vedere che la torta nn aveva ne la crema ne le fragole ci ha detto solo E io cosa le devo fare???? Le abbiamo detto se nn aveva un'altra torta ci restituiva i soldi avendo un'attività non si comporta deridendo davanti ad altri clienti affermando di essere venuti per i soldi!!!!!!! Non avrebbe avuto senso ordinare una torta x avere indietro i soldi nn la avrei ordinata!!! E nn c'entra avere i migliori pasticceri del mondo xrke l'errore è stato vostro purtroppo la presunzione porta le persone ad essere ineducati come lo è stata con noi si vergogni per le bugie scritte dopo una mia recensione non si arrampichi agli specchi!!!!! I soldi e la torta li abbiamo lasciati a lei non...

Premetto che con la famiglia ci fermiamo sempre a prendere del pane e dolci in questo panificio perché li troviamo molto buoni. Quindi indiscutibile la qualità. Di conseguenza questa non è un osservazione dettata da cattiveria perché siamo sicuri di rifermarci qui ancora in futuro. Scrivo questa recensione solo per per un concetto di buona educazione e di etica di fronte al cliente. Abbiamo comprato quasi 50 euro di prodotti, serviti da una signora la cui gentilezza e pazienza sono stati indiscutibili e per questo la ringrazio. Al momento di pagare abbiamo preferito il bancomat per mantenere la giusta liquidità in tasca. La dipendente ci dice un po’ preoccupata che se facevamo in contanti era meglio, spieghiamo che avremmo preferito il bancomat, quindi senza discussione e molta gentilezza prende il dispositivo e procede con L operazione. Mio marito paga con il cellulare avendo caricato la carta li. Contemporaneamente arriva una signora che suppongo dai modi essere la titolare, vedendo che paghiamo con il cellulare si infastidisce notevole e inizia a rimproverare la dipendente che quel sistema le costa 1,90 € a transato e comincia a schiacciare il tasto rosso per L annullamento dell operazione e continuando, naturalmente davanti a noi clienti, dice alla dipendente che se continua così gli toglie il bancomat e non glielo da più. Cos è una punizione al dipendente? Ci siamo sentiti mortificati per aver messo in difficoltà la squisita dipendente, che dopo questa situazione era visibilmente dispiaciuta e gli tremavano le mani. Ma io dico, non poteva lasciar correre la situazione ed eventualmente parlare in privato ai dipendenti ricordando nuovamente come procedere con il bancomat? Come fanno altri locali pari o differenti ad accettare questo sistema di pagamento anche per importi molto ridotti? Al titolare vorremmo dire che non ci importa una risposta alla presente recensione, considerato che il dispiacere che proviamo non passerà con questa, ne con una giustificazione inutile o addirittura smentita. Ma vorremmo ritornare a fare colazione in un giorno di festa senza restare con un...

E’ un vero peccato che il personale di questa pasticceria rovini il buon lavoro fatto da chi si è occupato della ristrutturazione del locale, davvero gradevole. Descrivo l’esperienza: entriamo e non ci saluta nessuno: niente di grave, sarà sfuggito. Il problema è che subito dopo viene servito un cliente abituale, entrato palesemente dopo di noi. Allorché ci facciamo avanti e scegliamo cosa prendere: ci viene fatto notare in maniera decisamente antipatica dalla signora che la pasticceria ha due casse (una per i prodotti del panificio, una per le consumazioni del bar, questione di aliquote IVA differenti, vai a capire…), e poiché mia figlia che non ama i dolci voleva far colazione con una rosetta, hanno tentato di convincerci a fare due scontrini diversi nelle due casse (???). Resasi conto anch’essa dell’assurdità della situazione, la signora ha poi ritrattato. Mentre finalmente facevamo colazione, il barista, accortosi del nostro cane, ci ha brutalmente indicato la porta, dicendoci con sprezzo che è segnalato che i cani non possono entrare (capisco anche se non condivido, ma si può anche essere gentili nel dirlo, no?). Dulcis in fundo, sappiate che i proprietari portano avanti una personale crociata (nel 2024) contro i pagamenti contactless, quindi non sognatevi di chiedere di pagare con lo smartphone. La loro posizione in merito è tutta da godere: bancomat e carte ok, purché non contactless (vai a capire, questione di commissioni a detta loro…). Al proposito mi viene in mente quella canzone pacifista: il mio nome è MAI PIÙ,...