Kou Sushi Portici — Restaurant in Portici

Il sushi è buono come sempre, ma il servizio e la formula dell'all you can eat sono letteralmente INDECENTI. Dal Cambridge Dictionary: all-you-can-eat - "used to describe a meal at a restaurant where people can serve themselves as much food as they want" o "used to describe an arrangement in which a company allows customers to use a service as much as they like or to download as much as they like from the internet for a fixed amount of money". Questo ristorante non rispetta in alcun modo le due definizioni date sopra. In primis la quantità di cibo che si può ordinare viene limitata se la tavolata è, per i loro standard, "grande": noi, ad esempio, eravamo in nove e ci è stato detto (dopo un dibattito tra due camerieri) che, per quanto riguardava il sushi bar, avremmo potuto chiedere solo due porzioni per categoria (maki, hisomaki, temaki, futomaki, ecc.). Questo comportava l'ordinare solo dagli otto ai sedici pezzi di sushi per volta (ribadisco, al tavolo eravamo seduti in nove), tant'è che molti di noi, in particolare i più lenti a mangiare, hanno avuto poco con cui riempirsi. Ma il colmo e' stato quando, alla richiesta d'ordine (sarebbe stato il terzo in un'ora, un'ora e mezza) di un nostro amico, il quale aveva ancora fame, il cameriere ha risposto sornione dicendo: "no, voi ora potete ordinare solo i dolci" (questi sono un extra che non rientra nel prezzo dell'all-you-can-eat) e spiegandoci che avevamo superato il LIMITE ORARIO che il locale imponeva per la consumazione (ricordo sempre che parliamo di un all-you-can-eat). Abbiamo allora ricordato a costui che un ordine che avevamo eseguito (effettuato proprio chiamando lui, tra le altre) nell'ora precedente ci era stato portato solo parzialmente e per questo avevamo aspettato così tanto per effettuarne un altro. A questa nostra affermazione lui ha controllato il suo magnifico palmare e, constatando che le cose stavano come noi dicevamo, ci ha rinfacciato che "evidentemente non ci siamo capiti bene" come se l'errore fosse stato nostro e non suo. Dopo aver quindi scherzato tra di noi sul servizio per niente professionale (anzi, lo definirei da veri e propri DILETTANTI), ci siamo alzati e, dopo aver pagato 17 euro a persona, abbiamo dovuto aver il rammarico di sentire tre/quattro nostri amici dirci che non erano sazi e che a casa avrebbero dovuto tamponare con qualcos'altro. Venivamo al Kou perché è vicinissimo alle nostre case e la qualità era tutto sommato buona, ma oggi sono caduti davvero in basso. Nel periodo precedente ho utilizzato inizialmente l'imperfetto perché, come è facile immaginare, NON METTEREMO PIU' PIEDE IN QUESTO RISTORANTE e torneremo a frequentare altri locali del genere nella zona di Napoli centro/Fuorigrotta, come, del resto. facevamo...

Esperienza terribile. Sconsigliato a chiunque. Siamo stati accolti da uno staff a dir poco imbarazzante, che sembrava non avesse voglia di lavorare e che guardava tutti noi con sdegno, ma fondamentalmente di questo ci è importato poco. Penso dobbiate rivedere la vostra concezione di formula All you can eat, visto che su tante categorie (nello specifico sashimi, tartare e tataki) c'era la limitazione di UNA SOLA portata a testa (mai visto in nessun posto, al massimo limitazione di 2/3 portate di sashimi a persona, ma con prezzi molto inferiori), cosa che tra l'altro NON È MAI STATA SPECIFICATA. Tante portate sono state ordinate più di una volta e per ognuna di esse ci sono arrivate porzioni che non corrispondevano ai numeri delle foto o degli ordini precedenti (ad esempio, avevamo ordinato 8 mantou e ce ne sono arrivati 4, o anche i gamberi in tempura prima erano 2, poi 3, poi 6, senza un preciso criterio). Abbiamo fatto notare la cosa e ci è stato parlato di sprechi... ma se abbiamo ordinato perché dovete pensare a prescindere che non mangeremo? Era palese che i numeri cambiassero in base alla disponibilità. Inoltre ci hanno anche detto che le limitazioni erano state imposte per far mangiare tutti... ma dico io, aumentare un po' la spesa visto che è un sabato sera no? Nigiri che erano praticamente palle di riso con una quantità minuscola di pesce, quasi tutte le portate salatissime e speziatissime con l'intento di far acquistare quanta più acqua possibile (tra l'altro acqua filtrata, dunque a costi bassi per il locale ma ugualmente altissimi per i clienti, manco fosse acqua imbottigliata). Inoltre il menù presentava una scelta piuttosto scarsa, quindi non c'erano molte alternative per saziarsi. Servizio lentissimo e molte pietanze ordinate non sono mai arrivate e siamo usciti veramente a pancia vuota, anche perché ad un certo punto ci hanno praticamente cacciati nonostante non fosse arrivato tutto. Rapporto qualità-prezzo scandalosa. 27€ a testa per un menù serale in cui ci sono limiti anche sull'aria che si respira, ma scherziamo? Siamo stati in ristoranti con formula AYCE che allo stesso prezzo non hanno alcuna limitazione, quindi se proprio volete inserirle perlomeno adattatevi alla fascia di prezzo adatta e non a quella di categorie...

Salve abbiamo pranzato da voi oggi, una delusione totale a parte la prima accoglienza, una cameriera dalla faccia come se avesse appena passato un guaio, le abbiamo chiesto di poter cambiare il tavolo, ma molto scortese me ci ha detto di no e nemmeno si è resa conto di aver innescato in mia figlia un rifiuto a restare lì. Nonostante tutto visto che era aum regalo per noi due, abbiamo deciso di non rovinarci il pranzo, abbiamo iniziato ad ordinare, ma nessuno ci aveva detto : primo di non ordinare tutto insieme perché così sarebbe arrivato. secondo e credo fondamentale che c' era un limite! dunque subito il tavolino inondato da piatti enormi ovviamente per la scenografia, ma ok...i pani non arrivavano mai dopo i primi...li abbiamo dovuti chiedere tre, quattro volte. Arriva un pane, con dentro un ripieno, all' assaggio dentro congelato, chiedo al cameriere di cambiarlo, ma lo abbiamo dovuto richiederlo diverse volte. ed ok anche questo. quando mi accingo ad ordinare qualcosa di fritto mi trovo il tablet bloccato, a dire del cameriere perché la proprietaria ha deciso così per non fare sprecare!!!! ma scusate mi ricordate la formula che offrite?? La scrivo in Italiano...Tutto quelli che vuoi mangiare!!! e mi trovo un limite? poi viene la proprietaria che da dieci minuti ci guarda perché le serve il tavolo...e ci dice che avevamo già ordinato tutto...le chiedo una porzione di pollo fritto, li porta amareggiata. vado alla cassa ..e mi danno un conto da 43 e spari...pago infastidita, chiedo a mia figlia di prendere lo scontrino ma gli è stato tolto dalle mani, fuori la porta asino stata distratta, strada facendo mi faccio i conti e non tornano... 17,99x 2=35, 98 + 1,80x2=3.60 totale= 39,58 allora perché ho pagato più di 43 euro???? mi ha anche fatto pagare la porzione di pollo! Da non raccomandare a nessuno. MAI PIÙ. Non ci posso credere, avete risposto che ho dimenticato di mettere il coperto nel conto? Allora la vostra è anche pubblicità ingannevole , visto che nell' offerta non era specificato! Poi mi scusi ma cosa ha voluto dire con la frase ha ordinato tutto ma allora la vostra formula e fake! Non potevo ordinare tutto quello che riuscivi a mangiare? Riconfermo MAI PIÙ, e per me non siete...